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925 Lição de inglês 35 – Atendendo o telefone

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Nisso 925 lição de inglês, Vamos aprender algumas expressões para atender o telefone em inglês.

Usar o telefone é uma parte importante do negócio. Mas a maneira como nos comunicamos é um pouco diferente das conversas pessoais. Temos algumas expressões especiais que usamos para atender o telefone, Solicite esclarecimentos, e receber uma chamada de retorno.

No início de uma ligação, é uma boa ideia ter certeza de que a outra pessoa sabe quem você é. Você pode se identificar de algumas maneiras diferentes. Além de dizer “meu nome é,”Costumamos usar a expressão“ isto é ”antes do nosso nome. Mas não tente usar essa expressão pessoalmente. Eu só digo "este é o Tim" quando estou falando ao telefone.

925 Inglês é uma nova série de Vídeos em inglês para iniciantes (QECR nível A2). Com 925 Inglês você pode aprender inglês de negócios expressões para o trabalho.

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BEP 359 – Reuniões de videoconferência

Business English BEP 359 - Virtual Teams 1: Video Conference Meetings

Bem -vindo de volta ao Business English POD para esta lição sobre inglês para reuniões de videoconferência.

O mundo dos negócios viu uma explosão em videoconferência em inglês. Com ferramentas como Zoom e Microsoft Teams, mais e mais pessoas estão trabalhando em casa. E mais e mais reuniões estão acontecendo virtualmente em vez de pessoalmente. Reuniões de equipe, reuniões de clientes, reuniões de projeto, até funções sociais estão acontecendo online.

Essa mudança na forma como trabalhamos em equipes virtuais traz muitos novos desafios. E se você está liderando uma equipe, ou gerenciando um grupo, ou facilitar uma reunião, você precisa de um novo conjunto de habilidades, além das que você já possui. Você precisa gerenciar o grupo de maneiras diferentes, e gerenciar a tecnologia efetivamente.

Tudo isso começa com o estabelecimento de regras básicas no início de uma reunião. Você também deseja fornecer conselhos claros sobre como usar diferentes softwares de reuniões. E talvez você também precise interromper a reunião para lidar com problemas de som ou vídeo.

Interagir em reuniões virtuais parece diferente. Não flui da mesma forma que uma reunião presencial, então você pode se perguntar para as pessoas se revezarem, ou tentando facilitar a discussão aberta.

No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião semanal de check-in em uma empresa de consultoria de negócios. A reunião está sendo liderada por Heather, um gerente qualificado e experiente. Também ouviremos Dave, Cathy, e Adam, três membros de sua equipe. Durante o check-in, Heather tem que fazer malabarismos com a tecnologia e as pessoas.

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BEP 35c – Encontros: Esclarecendo o que quis dizer

BEP 35c LESSON - English Meetings: Clarifying Meaning

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como esclarecer Encontros ingleses. Anteriormente, vimos como esclarecer o que foi dito quando você não ouviu corretamente. Hoje vamos ver como esclarecer o que alguém quer dizer para evitar mal-entendidos.

A vida seria simples se todos dissessem o que querem dizer de forma clara e direta. Mas não é assim que as coisas funcionam. Muitas vezes as pessoas falam indiretamente ou usam palavras um pouco confusas. Por esta razão, muitas vezes precisamos esclarecer o que as pessoas querem dizer.

Existem várias maneiras de fazer isso. Você pode contar para alguém que você não entende. Ou você pode confirmar uma ideia ou reafirmar o que alguém diz se achar que pode entender. E pode levar algum tempo para descobrir o significado geral ou o significado de uma palavra específica.

Hoje ouviremos um encontro entre Michael, Rachel, e Ryan. Michael está liderando a reunião e falando sobre o decepcionante lançamento de um novo produto. Durante a conversa, nem sempre é claro o que as pessoas querem dizer. Por esta razão, eles usam várias expressões diferentes para esclarecer o que queria dizer.

Perguntas de escuta

1. Que expressão Michael usa sobre os “números” que Ryan tenta esclarecer?
2. O que Ryan pergunta sobre o que Michael quer esclarecer?
3. Que palavra Michael usa e que Rachel pergunta perto do final da conversa?

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925 Lição de inglês 36 – Encerrando uma ligação

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Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender como terminar um telefonema em ingles.

Última vez, nós vimos muitos úteis expressões para atender o telefone e iniciando uma ligação. Mas que tal terminar uma chamada? Se você terminou sua conversa, o que você pode dizer para encerrar a ligação educadamente?

Bom para começar, uma coisa que você quer evitar é dizer adeus repentinamente. Para encerrar uma chamada de negócios profissionalmente, existem três etapas simples a seguir. Primeiro você sinaliza que quer terminar, em segundo lugar, você revisa seus pontos de ação, e finalmente você diz adeus.

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925 Lição de inglês 35 – Atendendo o telefone

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Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender algumas expressões para atendendo o telefone em ingles.

Usar o telefone é uma parte importante do negócio. Mas a maneira como nos comunicamos é um pouco diferente das conversas pessoais. Temos algumas expressões especiais que usamos para atender o telefone, Solicite esclarecimentos, e receber uma chamada de retorno.

No início de uma ligação, é uma boa ideia ter certeza de que a outra pessoa sabe quem você é. Você pode se identificar de algumas maneiras diferentes. Além de dizer “meu nome é,”Costumamos usar a expressão“ isto é ”antes do nosso nome. Mas não tente usar essa expressão pessoalmente. Eu só digo "este é o Tim" quando estou falando ao telefone.

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Notícias de inglês para negócios 45 – A Revolução 5G

Notícias de inglês para negócios 45 - 5Revolução das comunicações móveis G

Nisso Inglês de negócios Lição de notícias que olhamos vocabulário relacionados à tecnologia e comunicações móveis.

Há muito burburinho em torno de 5G tecnologia nos dias de hoje. E não são apenas gigantes da tecnologia como a Samsung, Ericsson e Huawei que estão ficando empolgadas. Todos, desde consumidores a governos, estão prestando atenção. E com a emoção vem pouca quantidade de controvérsia. Mas qual é todo o hype sobre? E para iniciantes, o que exatamente é 5G? Site de tecnologia Inventiva explica:

Simplificando, 5G é uma tecnologia móvel inovadora, que deve impactar todos os aspectos de nossas vidas, incluindo nossas casas, entretenimento, trabalhos, e viajar. Em parte, isso ocorre porque permite velocidades de download 10 para 20 vezes mais rápido que as redes 4G de hoje. Mas também é muito mais responsivo do que as redes atuais, e permite que muitos outros dispositivos sejam conectados à Internet. Em resumo, melhora radicalmente a largura de banda da rede. Com tanta velocidade e capacidade, 5Espera-se que G transforme tudo à nossa volta.

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BEP 361 – Videoconferências 3: Teleconferência com clientes

BEP 361 - Business English Video Conference Meetings 3

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para reuniões de videoconferência com clientes.

No passado, reunir-se com clientes significava que você precisava viajar. Isso pode significar do outro lado da cidade, ou pode significar em todo o país ou no exterior. Mas com as modernas ferramentas de videoconferência, agora você pode se encontrar com seus clientes sem sair do escritório.

Mas executando um reunião virtual em inglês não parece exatamente o mesmo que uma reunião pessoal. Enquanto você usa muitas das mesmas habilidades, essas habilidades parecerão um pouco diferentes em ação. E há algumas novas habilidades que você precisará desenvolver, como você precisa gerenciar não apenas um grupo de pessoas, mas também a tecnologia.

No início de uma reunião, você provavelmente conseguirá as coisas com uma recepção semi-formal, antes de dar um esboço para a reunião. Em algum ponto, você precisará pedir a paciência das pessoas enquanto cuida de um problema técnico, como compartilhar sua tela ou admitir novas pessoas na sala de reuniões.

Uma grande diferença entre reuniões presenciais e virtuais é como você lida com perguntas. Sim, você terá que ligar para as pessoas que você vê terem uma pergunta, mas também pode ser necessário lidar com perguntas ou comentários provenientes da função de bate-papo.

No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião sendo conduzida por Adam e Cathy, dois consultores de negócios. Eles estão conversando com um grupo de gerentes, incluindo Sophie e Fareed, na Healthwise, uma cadeia de lojas de produtos naturais que está tentando melhorar suas vendas on-line. Você ouvirá Adam e Cathy demonstrando as habilidades necessárias para realizar uma reunião com um cliente por videoconferência.

Perguntas de escuta

1. Qual é o esboço da reunião que Adam fornece?
2. Adam pede a paciência de seus clientes enquanto lida com o assunto técnico?
3. Como Adam sabe que Sophie tem uma pergunta?

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BEP 359 – Videoconferências 1: Reuniões de videoconferência

Business English BEP 359 - Virtual Teams 1: Video Conference Meetings

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para videoconferência Encontros.

O mundo dos negócios viu uma explosão em videoconferência em inglês. Com ferramentas como Zoom e Microsoft Teams, mais e mais pessoas estão trabalhando em casa. E mais e mais reuniões estão acontecendo virtualmente em vez de pessoalmente. Reuniões de equipe, reuniões de clientes, reuniões de projeto, até funções sociais estão acontecendo online.

Essa mudança na forma como trabalhamos em equipes virtuais traz muitos novos desafios. E se você está liderando uma equipe, ou gerenciando um grupo, ou facilitar uma reunião, você precisa de um novo conjunto de habilidades, além das que você já possui. Você precisa gerenciar o grupo de maneiras diferentes, e gerenciar a tecnologia efetivamente.

Tudo isso começa com o estabelecimento de regras básicas no início de uma reunião. Você também deseja fornecer conselhos claros sobre como usar diferentes softwares de reuniões. E talvez você também precise interromper a reunião para lidar com problemas de som ou vídeo.

Interagir em reuniões virtuais parece diferente. Não flui da mesma forma que uma reunião presencial, então você pode se perguntar para as pessoas se revezarem, ou tentando facilitar a discussão aberta.

No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião semanal de check-in em uma empresa de consultoria de negócios. A reunião está sendo liderada por Heather, um gerente qualificado e experiente. Também ouviremos Dave, Cathy, e Adam, três membros de sua equipe. Durante o check-in, Heather tem que fazer malabarismos com a tecnologia e as pessoas.

Perguntas de audição

1. Que regras básicas Heather estabelece no início da reunião?
2. O que Heather faz quando há algum ruído de fundo?
3. Como Heather consegue uma discussão aberta no final da conversa?

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BEP 358 – Inglês para compras 4: Termos de negociação

Business English BEP 358 - Purchasing 4: Negotiating Price and Terms

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para compra e negociação de preços e condições.

Falamos muito sobre a importância de encontrar o fornecedor certo. Eles podem fazer ou quebrar seu negócio. É por isso que colocamos tanto trabalho em reunião, entrevistando, triagem, e qualificar fornecedores em potencial. Mas depois de encontrar o fornecedor certo, você ainda precisa fazer um acordo. Especificamente, você precisa concordar com preço e termos.

Para se preparar para o sucesso, é uma boa ideia fazer alguma pesquisa e preparação. Se você sabe quanto custará, e você sabe o que precisa de um acordo, e você pode antecipar o que o fornecedor precisa, então você estará em uma boa posição para negociar.

Na sua discussão, você provavelmente fará comparações de preços em seus esforços para conseguir um acordo. Você precisará propor termos ao fornecedor, e mostrar consideração por sua posição na negociação. Porque coisas como entrega e qualidade são muito importantes, você também vai querer discutir multas. E, como qualquer negociação, em algum momento você provavelmente sugerirá um compromisso. Com essas habilidades, você deve conseguir um preço e termos que funcionem para você.

Nos dias de hoje conversação em inglês para negócios, ouviremos Adam, um gerente de compras que trabalha para uma empresa que fabrica equipamentos de ginástica chamados XFit. Ele está conversando com Jenny, um representante de vendas de um fabricante que pode fazer polias para o equipamento da XFit. XFit escolheu a empresa de Jenny como fornecedor, então Adam agora tem que negociar o preço e os termos.

Perguntas de audição

1. Qual é a primeira questão que Adam aborda na negociação?
2. O que Adam propõe primeiro para os termos de entrega?
3. Com o que Adam está disposto a concordar se Jenny concordar com sua sugestão sobre multas?

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BEP 357 – Inglês para compras 3: Qualificação do Fornecedor

BEP 357 - Business English for Purchasing 3: Vendor Qualification

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje de inglês para compradores de compra e qualificação.

Se você está comprando matérias-primas, equipamento, ou serviços, decisões de compra são apostas altas. Tomar uma má decisão, e vai te custar tempo, dinheiro, e boa vontade. Tome a decisão certa, e você pode aumentar sua receita, melhorar operações, e ganhar mais clientes.

Porque as decisões de compra são tão importantes, as empresas investem muita energia no processo de seleção de fornecedores. Nas aulas anteriores, analisamos o fornecimento de fornecedores e discutimos os critérios do fornecedor. Depois de ter uma ideia clara do que você precisa e ter discutido com possíveis fornecedores, então você precisa qualificá-los.

Basicamente, a qualificação do fornecedor é falar com um fornecedor para garantir que ele seja o ajuste certo. E isso é melhor feito durante uma visita às suas instalações. A qualificação do fornecedor inclui solicitar documentação e obter amostras, como prova de qualidade e um histórico limpo. Como você fala, você pode tentar identificar qualquer inconsistência entre o que ouviu e o que vê. Também é importante garantir um gerenciamento abrangente da qualidade e buscar provas de consistência.

No diálogo de hoje, ouviremos Adam, um gerente de compras que trabalha para o xFit, uma empresa que fabrica equipamentos de ginástica. Adam acaba de fazer um tour pela fábrica de um potencial fornecedor. Ele está conversando com a representante do fabricante Jenny, e fazendo perguntas para ver se a empresa dela é uma boa opção para fornecer peças para o equipamento de exercícios do xFit.

Perguntas de audição

1. Por que Adam deseja amostras de produtos?
2. Por que Adam menciona que não viu o equipamento ou a configuração do processo de "revestimento em pó"?
3. O que Adam quer que Jenny forneça para mostrar provas de consistência?

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