Telefonando 101

Name: Telephoning 101
Author: BEP

Por BEP / novembro 15, 2018

Key skills for speaking on the phone in English. Suitable for level B1-B2 learners; with lower numbered lessons useable with A2 learners.

Progresso

Não.	Nome da lição	Concluído
1.	BEP 69 A – Telefonando: Atendendo uma chamada
2.	BEP 69 B – Telefonando: Recebendo uma mensagem
3.	BEP 72 – Telefonando: Mensagens de correio de voz
4.	BEP 119 – Telefonando: Marcando uma consulta
5.	BEP 89 – Telefonando: Fazendo arranjos
6.	BEP 120 – Telefonando: Verificando um pedido
7.	BEP 162 – Lidando com clientes por telefone 2
8.	BEP 161 – Lidando com clientes por telefone 1
9.	BEP 128 – Telefonando: Tratamento de chamadas de vendas
10.	BEP 140 – Lidar com problemas por telefone
11.	BEP 157 – Lidando com um chamador irritado (Papel 1)
12.	BEP 158 – Lidando com um chamador irritado (Papel 2)
13.	Habilidades 360 – Dicas de inglês por telefone (Papel 1)
14.	Habilidades 360 – Dicas de inglês por telefone (Papel 2)