SDE-GE-B2 TelephoningPor George Welser / Janeiro 6, 2021 Setting Objectives Habilidades telefônicas Lidar com queixas Progresso 21.43% Lições Não. Nome da lição Concluído 1. BEP 338 – Teleconferência Inglês: Participando de Reuniões Online 2. Habilidades 360 – Teleconferências (Papel 1) 3. Habilidades 360 – Teleconferências (Papel 2) 4. BEP 119 – Telefonando: Marcando uma consulta 5. BEP 160 – Falando sobre sua empresa 6. BEP 69 A – Telefonando: Atendendo uma chamada 7. BEP 69 B – Telefonando: Recebendo uma mensagem 8. BEP 260 – Reclamar ao telefone 1 9. BEP 261 – Reclamar ao telefone 2 10. BEP 53 – Atendimento ao Cliente: Lidar com queixas 1: Empatia 11. BEP 54 – Atendimento ao Cliente: Lidar com queixas 2: Resolução da reclamação 12. BEP 344 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (1) 13. BEP 94 – Comunicação: Resolvendo Conflito (1) 14. BEP 95 – Comunicação: Resolvendo Conflito (2)
