BEP 21 – Telefonando: Abrindo ligações e recebendo mensagens

Uma nova versão desta lição está disponível aqui: BEP 21 A – Habilidades telefônicas: Iniciando uma chamada

Este é um podcast de inglês para negócios de nível intermediário em fazendo chamadas telefônicas em inglês. Algumas das principais frases linguísticas que abordamos neste episódio são: identificando-se e ao chamador, declarando o propósito da sua ligação e deixando uma mensagem.

Estas chamadas telefónicas são sobre um contrato entre uma grande empresa aeronáutica e um dos seus fornecedores, também conhecido como subcontratado. O departamento de contratos do cliente está ligando para perguntar sobre uma proposta que espera do fornecedor para um novo contrato. O tempo é muito curto para que todas as propostas sejam recebidas, e até agora, a empresa aérea não recebeu nada deste fornecedor.

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BEP 15 – Telefonando: Lidando com um problema

*Atualizar: Uma nova versão de BEP 15 está disponível aqui. A nova versão inclui uma nova gravação das explicações e áudio bastante melhorado para diálogos e exemplos.

Problemas, e mais problemas. Às vezes, os negócios parecem ter tudo a ver com lidar com problemas. E ao lidar com problemas numa segunda língua por telefone, precisamos ser especialmente cuidadosos em nossas discussões, já que não podemos ver as reações da outra parte.

No podcast de inglês para negócios de hoje, ouviremos empresários discutindo um problema de entrega por telefone. Então, revisaremos a linguagem usada para estabelecer relacionamentos, discutir o problema e chegar a um acordo sobre uma solução.

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