Telefone Inglês

BEP 88 - Telefonando: Reserva de um bilhete de viagem

In this intermediate Business English lesson, we will practice useful vocabulary and language for making airplane and hotel arrangements on…

Marchar 8, 2008

BEP 72 - Telefonando: Mensagens de correio de voz

Nesta lição de inglês para negócios, aprenderemos frases e idiomas úteis para deixar uma mensagem de correio de voz.

novembro 10, 2007

BEP 69 – Telephone English: Deixando uma mensagem

In this Business English Podcast lesson we look at the language you can use to leave a telephone answering machine…

Outubro 21, 2007

BEP 54 - Atendimento ao Cliente: Lidar com queixas 2: Resolução da reclamação

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Junho 23, 2007

BEP 53 - Atendimento ao Cliente: Lidar com queixas 1: Empatia

Um bom atendimento ao cliente é essencial para o sucesso em qualquer setor, but it is particularly important in the service and hospitality…

Junho 19, 2007

BEP 48 – Chamada não solicitada: Como lidar com objeções e encerrar a chamada

Este é o último de nossa série de podcasts de inglês para negócios em três partes sobre ligações não solicitadas. In today's lesson, you'll learn how…

Poderia 16, 2007

BEP 47 – Chamada não solicitada: Esclarecendo Benefícios e Fazendo um Passo

Este é o segundo de nossa aula de podcast de inglês para negócios em três partes sobre telefone útil e habilidades de vendas: chamada fria.

Poderia 13, 2007

BEP 46 – Chamada não solicitada: Começando com um bom começo

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

Poderia 9, 2007

BEP 23 - Telefonando: Lidando com um cliente difícil

Em um recente podcast em inglês para negócios (BEP 22), we looked at how to deal with technical problems when speaking on…

novembro 29, 2006

BEP 22 - Telefonando: Tratamento de dúvidas e problemas técnicos

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how…

novembro 13, 2006