Inglês para socializar | Conversação em Inglês

BEP 332 – Desenvolvimento de negócios 3: Acompanhamento com clientes em potencial

Inglês de negócios, Inglês de vendas, Socializando / novembro 7, 2018

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre acompanhando clientes em potencial.

Inglês para Negócios o desenvolvimento tem tudo a ver com a arte da conversação. Um sorriso, algum bate-papo, e algumas boas perguntas devem ser capazes de dizer se vale a pena acompanhar alguém. E quando você faz o acompanhamento, você precisará levar seu conversação em inglês habilidades para o próximo nível.

Quando você está acompanhando um cliente em potencial, você provavelmente começará com alguns Conversa fiada em inglês. Mas logo você terá que direcionar a conversa para negócios. Mais especificamente, você pode fazer perguntas importantes para que o cliente em potencial fale sobre seus desafios. De lá, você pode configurar soluções, e conectar essas soluções a seus objetivos. Se eles tiverem dúvidas ao longo do caminho, você precisará abordá-los. E se você tiver sucesso, você deve ser capaz de marcar uma reunião de acompanhamento.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, que trabalha no desenvolvimento de negócios para uma empresa de consultoria de RH. Ele está falando ao telefone com Andria, o gerente de RH de uma empresa de manufatura. Nick conheceu Andria em uma conferência, e agora ele está tentando descobrir mais sobre o potencial de Andria como cliente.

Perguntas de escuta

1. O que Nick diz que quer entender sobre os departamentos de RH?
2. O que Nick diz que as pesquisas de engajamento podem ajudar?
3. Que dúvidas Nick pede a Andria para explicar com mais detalhes?

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BEP 326 – Desenvolvimento de negócios 2: Networking with Partners

Inglês de negócios, Inglês de vendas, Socializando / Junho 9, 2018

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre networking em inglês com potenciais parceiros.

Todo profissional de desenvolvimento de negócios sabe que fazer negócios em inglês significa saber como trabalhar uma sala. Você vai a eventos, partidos, e encontros. Você sorri, apertar as mãos, e falar com novas pessoas. Mas isso não é tudo. Você tem que descobrir como essas pessoas podem se encaixar em sua rede. Eles são clientes em potencial?? Ou são potenciais parceiros?

As estratégias que você usa com parceiros em potencial são semelhantes às que você pode usar em qualquer conversa de vendas em inglês. Você precisa começar quebrando o gelo e perguntando sobre a empresa e o trabalho de alguém. Mas quando você percebe que tem alguém que pode ser um bom parceiro, você deve começar a encontrar sobreposições em seu trabalho e construir uma conexão com essa pessoa.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, um profissional de desenvolvimento de negócios com a Quest HR Consulting. Nick está em uma festa após o jantar em uma conferência, quando ele começa uma conversa com Ian, um consultor de estratégia. Nick usa algumas técnicas importantes para iniciar a conversa e desenvolver Ian como um parceiro em potencial.

Perguntas de escuta

1. Qual assunto Nick comenta para quebrar o gelo com Ian?
2. Quais são as sobreposições no trabalho de Nick e Ian?
3. Qual tema Ian menciona com o qual Nick concorda ou ecoa?

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BEP 325 – Desenvolvimento de negócios 1: Networking com clientes

Inglês de negócios, Inglês de vendas, Socializando / Junho 2, 2018

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como falar com clientes em inglês. Clientes potenciais, isso é.

Se você trabalha com vendas ou desenvolvimento de negócios, uma grande parte do seu trabalho é conhecer novas pessoas em busca de novos clientes. Isso pode incluir ligações não solicitadas, onde você liga para alguém no trabalho ou passa pelo escritório. Mas muitas vezes este tipo de networking acontece em eventos, como conferências, fóruns, e praticamente em qualquer outro lugar você tem muitas pessoas em um só lugar.

Nestes eventos, você normalmente não inicia uma conversa falando sobre negócios. Em vez de, você fala sobre o tempo, ou esportes, ou outros tópicos não relacionados ao trabalho. É aqui que socializar em inglês e fazer negócios em inglês estão intimamente ligados. Você precisa quebrar o gelo socialmente antes de apresentar sua empresa, o trabalho que você faz, e outros clientes. E então você deve começar a falar sobre as necessidades do cliente e pedir para fazer o acompanhamento mais tarde. O truque é fazer isso naturalmente.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, que trabalha no desenvolvimento de negócios para uma empresa de consultoria de RH. Nick está em um jantar durante uma grande conferência de RH. Ele está sentado a uma mesa com Andria. Nick demonstra claramente como um Conversa de vendas em inglês funciona, ao identificar Andria como um cliente potencial.

Perguntas de escuta

1. Como Nick apresenta sua empresa?
2. O que a empresa de Nick e a empresa de Andria têm em comum?
3. O que Nick pede para identificar uma lacuna na estratégia de RH de Andria?

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BEP 318 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (2)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando / dezembro 2, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. E com certeza, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

Finalmente, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

Em nossa última lição, we learned about paying a visit to a client’s office. Hoje, we’ll look at checking in with a client by phone. Como você vai ouvir, muitas vezes temos uma conversa amigável no início da chamada, e você pode acabar demonstrando compreensão da situação pessoal de um cliente. Mas, eventualmente, você desejará mudar do pessoal para o empresarial. E quando você estiver falando de negócios, você pode mencionar conexões pessoais, necessidades de medição, e discutir desenvolvimentos em seu setor. Tudo isso faz parte da manutenção e construção de um relacionamento com seu cliente.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar ao Markus, gerente de contas de uma empresa que vende servidores. Markus está ligando para uma cliente chamada Jana. Ele quer falar com ela, descubra como ela está, e veja se ela precisa de alguma coisa. E você o ouvirá encontrar um equilíbrio entre questões profissionais e pessoais.

Perguntas de escuta

1. Jana menciona um problema pessoal no início da conversa. O que é isso?
2. Quando Markus muda de assuntos pessoais para negócios, que assunto ele menciona?
3. Como Markus pergunta a Jana sobre as necessidades do servidor?

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BEP 317 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (1)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando / novembro 25, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients.

Negócios têm tudo a ver com relacionamentos. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

Na verdade, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Claro, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Em algum ponto, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. E finalmente, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

No diálogo de hoje, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

Perguntas de escuta

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

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