Business English Pod / Inglês de vendas / Página 7

BEP 208 – Negociações de contrato 1: Buscando Concessões

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Nisso Business English Pod lição, vamos ver a linguagem para negociar um contrato.

Como estaremos discutindo contratos, você pode querer dar uma olhada em nosso Video Vocab lições sobre direito contratual para refrescar sua memória.

Muitos negócios são feitos com um acordo verbal e um aperto de mão. Mas não é preciso ser advogado para saber que geralmente é melhor ter tudo escrito em um contrato. Os contratos protegem ambos os lados do acordo e definem exatamente quem deve fazer o quê, a que horas e onde.

Se você está familiarizado com contratos, você sabe que há certas partes e cláusulas que quase sempre estão incluídas. Mas exatamente como eles são escritos pode variar muito de contrato para contrato. “O diabo está nos detalhes,” como diz o ditado, que é uma forma tradicional de dizer que os detalhes são muito importantes.

E quando se trata de negociações de contratos, você terá que se concentrar em muitos detalhes. Você pode concordar em geral sobre o tipo de arranjo que deseja, mas trabalhar os pontos mais delicados é crucial se você quiser um contrato que funcione para você. Negociar esses pontos delicados requer várias habilidades importantes. Hoje vamos abordar questões de destaque em um contrato, buscando concessões, e citando arranjos anteriores para fortalecer sua posição. Também veremos concordar com hesitação em uma concessão, bem como enfatizar o que é positivo.

Vamos ouvir Sam negociando um contrato de locação de veículos com Larry, um representante de empresa de leasing. Sam quer alugar vários carros e vans para sua empresa. Ele e Larry chegaram a um acordo sobre os pontos principais e agora estão discutindo a minuta do contrato por telefone.

Perguntas de escuta

1. Por que Sam menciona que seus representantes de conta tentam manter contato próximo com os clientes?
2. O que Sam diz sobre sua última situação de locação?
3. O que Larry se oferece para fazer por Sam?

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BEP 207 – Inglês para feiras 4: Fechando um Acordo

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Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre fazendo negócios em uma feira comercial.

Se você já trabalhou ou participou de uma feira, você sabe que há muitas pessoas e empresas competindo por atenção. E você pode ficar parado o dia todo conversando casualmente com as pessoas, mas nunca estabelecendo uma conexão comercial sólida, muito menos assinar um acordo.

É por isso que primeiro você precisa separar os bons clientes potenciais dos ruins. Então você tem que fazer uma conexão com os bons clientes em potencial e descobrir o que eles precisam. Se você consegue administrar isso, então você está no caminho certo para fechar um negócio. E é isso que veremos hoje.

Fechar um negócio em uma feira requer algumas etapas essenciais. Você precisa mostrar ao cliente que você o está ouvindo, construir confiança, e oferecer boas soluções. Então você estará em uma boa posição para pedir à pessoa que compre. Todas essas são ideias que ouviremos no diálogo de hoje.

Nós vamos nos reunir com Jenny, que trabalha para uma empresa de embalagens chamada D-Pack. Ela está conversando com Andrew, cuja empresa está buscando uma reformulação de suas embalagens. Jenny avaliou as necessidades de Andrew e agora quer fazer um acordo.

Perguntas de escuta

1. Quais são as preocupações de Andrew?
2. Que solução Jenny oferece?
3. Qual é a decisão final de Andrew?

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BEP 206 – Inglês para feiras 3: Reunião com um cliente potencial

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Esta é a terceira lição em nossa série de Pod de Inglês para Negócios sobre como fazer negócios em um exposição comercial.

As feiras de negócios são ótimas oportunidades para encontrar clientes em potencial. E se você tiver a atitude certa e as habilidades de comunicação, você deve ser capaz de fazer algumas vendas.

Agora, se você conseguiu estabelecer uma conexão com um líder forte e a pessoa volta para uma segunda consulta, O que você faz em seguida? Como você sabe que tem um comprador real na sua frente e não apenas alguém procurando informações? Você não pode simplesmente deixar um cliente em potencial navegar em seu catálogo e fazer perguntas. Você precisa assumir o controle e descobrir exatamente o que e com quem está lidando.

Habilidades de questionamento são essenciais. E é nisso que vamos nos concentrar hoje. Começaremos examinando como fazer perguntas abertas. Então, vamos perguntar sobre as necessidades, autoridade de compra, orçamentos, e cronogramas. Se você pode fazer isso direito, você estará em uma ótima posição para realmente fazer uma venda.

Vamos nos juntar a Jenny, que trabalha para uma empresa de embalagens chamada D-Pack. Ela está conversando com um cliente em potencial chamado Andrew, que voltou para um bate-papo sobre os produtos da D-Pack. Jenny fará muitas perguntas para avaliar o que Andrew precisa e como o D-Pack pode ajudar.

Perguntas de escuta

1. O que Andrew diz sobre as necessidades de sua empresa?
2. Por que Jenny pergunta a Andrew se ele é gerente de compras?
3. Quando a empresa de Andrew precisa que o trabalho seja feito?

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BEP 203 – Inglês para feiras 2: Perspectivas Qualificadas

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Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on doing business at a exposição comercial.

If you can connect with the right people at a large event like a trade show, you can get a lot of great sales leads and maybe even close some deals. Making these connections is all about your attitude and the way you communicate.

But trade shows come with challenges. One of these difficulties is focusing your time on those good prospects. This means that you need to be able to identify a bad prospect and to make your conversation with him brief. Doing this requires a combination of common sense, a focus on business, and some tact.

Today we will learn how to disengage from a bad prospect. But first, we’ll hear how to engage in small talk, mostrar interesse, and get people to talk as these are all essential steps in determining if a prospect is worth pursuing.

We’ll rejoin Kevin, que trabalha para uma empresa de embalagens chamada D-Pack. He is talking with Mick, who represents ElectroHome Cleaning. Kevin is going to both begin and end a conversation with Mick, who turns out to be not such a great prospect.

Perguntas de escuta

1. Why does Kevin ask Mick about ‘product demos’?
2. What does Mick say about cleaning products?
3. How does Kevin bring the conversation to a close?

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BEP 202 – Inglês para feiras 1: Envolvendo clientes potenciais

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Bem-vindo de volta ao Business English Pod. Meu nome é Atalie, e serei seu anfitrião na lição de hoje sobre como trabalhar em uma feira.

Feiras comerciais podem ser oportunidades fantásticas para conhecer bons clientes em potencial, rede com outras pessoas no negócio, e até fechar vendas. Mas há definitivamente o que fazer e o que não fazer em trabalhar no circuito de feiras de negócios.

Em uma feira, há muita gente. Isso significa muitos clientes e leads em potencial, mas também pode ser fácil perder tempo com clientes potenciais ruins. Então você tem que ser extrovertido para atrair as pessoas, mas você também precisa descobrir rapidamente com quem realmente vale a pena conversar. E para envolver bons clientes em potencial e se livrar dos ruins, você precisa de excelentes habilidades de comunicação.

Nesta lição, veremos como ser acessível, conectar-se com os clientes, e faça uma proposta rápida. Também aprenderemos como passar um cliente potencial para outro membro da equipe e como marcar um encontro.

Vamos ouvir Kevin e Jenny, que trabalham para uma empresa chinesa de embalagens chamada D-Pack. Eles estão trabalhando em um estande em uma grande feira comercial. Eles estão lidando com Andrew, que trabalha para uma empresa de manufatura. Andrew passou pelo estande da D-Pack, e Kevin e Jenny têm que fazer sua mágica.

Perguntas de escuta

1. O que a empresa de Andrew quer fazer?
2. Por que Kevin fala sobre seus grandes clientes nos EUA?
3. O que Jenny e Andrew vão fazer em 10:00 no dia seguinte?

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