BEP 280 – Inglês de vendas 2: Compreendendo as necessidades do cliente

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Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on understanding your customer’s needs in the processo de vendas.

As a salesperson, you can’t just walk up to a customer and start pitching your products. How do you know the customer actually needs your products? And why would the customer buy from you without knowing anything about you? Não, the sales process doesn’t start with a pitch. It starts with making your initial approach and getting to know your customers, which is what we looked at in our last lesson.

So what come’s next? Bem, once you’ve made your initial approach, you can move on to understanding the customer’s needs. And that’s what we’ll focus on in this lesson, because if you understand what the customer needs, then you can offer them the right solutions.

What are the techniques we can use to learn about a customer’s needs? Bem, today we’ll cover several, including how to ask direct questions, present alternatives, and ask about priorities. We’ll also look at proposing the next step and asking about buying authority. Depois de fazer essas coisas, you can move on confidently to matching your solutions to their needs.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. He’s talking to a couple of potential customers at a new hotel: Eva, o gerente do hotel, and Robin, o chefe de chef. Eva and Robin have just given Aaron a tour of the hotel’s restaurant, Barra, and café. Aaron has learned a bit about their plans and now he wants to know more about their specific needs.

Perguntas de escuta

1. Which area of the hotel does Aaron present an alternative option for?
2. What are Eva and Robin’s two major priorities?
3. What does Aaron say he is going to do next?

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BEP 279 – Inglês de vendas 1: Fazendo sua abordagem

BEP 279 - Inglês para negócios para o processo de vendas 1

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios de hoje aula de inglês para negócios Ao fazer sua abordagem de vendas inicial.

As vendas estão bem no centro dos negócios. É como você conecta pessoas com produtos, e transformar produtos em lucros. Mas a maioria das vendas não é feita com uma única conversa. Há um processo envolvido. Este processo envolve muitas etapas diferentes, E a cada passo, Um bom vendedor precisa usar suas habilidades para manter o processo avançando.

Nesta lição, Vamos nos concentrar na etapa inicial do processo de vendas: fazendo a abordagem. É quando você fala com o cliente em potencial pela primeira vez. Você quer estabelecer um bom relacionamento e fazer algumas perguntas para começar a aprender sobre suas necessidades. Aprenderemos como elogiar um cliente em potencial e fazer perguntas abertas. Também abordaremos como mostrar interesse para obter mais informações, Mostre que você fez algumas pesquisas de fundo, e referência a outras conexões comerciais. Com essas habilidades, Você pode começar bem com seu cliente em potencial.

No diálogo de hoje, Ouviremos um vendedor chamado Aaron, que trabalha para uma empresa que vende equipamentos de refrigeração e resfriamento. Aaron está visitando um novo hotel na Tailândia e conversando com Eva, o gerente do hotel e Robin, o chefe de chef. Ele providenciou para visitar o hotel e espera começar a construir um relacionamento e descobrir sobre suas necessidades.

Perguntas de escuta

1. Como Aaron elogia seus clientes em potencial?
2. O que Aaron mostra interessado para obter mais informações?
3. Que conexão de negócios faz Aaron, Robin, E Eva tem em comum?

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BEP 246 – Apresentação do produto em inglês (2)

Product Presentation in English

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre como fornecer um produto apresentação em inglês.

Não há melhor maneira de exibir um novo produto do que conversar diretamente com um grupo de clientes. Você pode ensiná-los sobre o produto e persuadi-los gentilmente de que eles precisam.. E você pode adaptar sua apresentação para públicos específicos. Se você está em uma feira comercial, um evento corporativo, uma conferência, ou escritório de um cliente, você pode aprender a trabalhar a multidão à sua frente.

Trabalhando a multidão durante um apresentação do produto provavelmente é familiar para quem trabalha em vendas e marketing. Mas as técnicas envolvidas são úteis para qualquer pessoa em uma empresa que precise falar sobre produtos ou fazer apresentações. Nesta lição, abordaremos muitas dessas técnicas úteis, incluindo alterações relacionadas ao feedback do cliente, destacando os benefícios do usuário, e demonstrando um recurso. Também veremos antecipar preocupações e incentivar perguntas do público.

Na caixa de diálogo, vamos nos juntar a Jenny, que está apresentando uma nova atualização de software para um grupo de clientes em uma conferência comercial. Ela também será acompanhada por Tony, que trabalha para uma empresa parceira chamada PaySys. Juntos, Jenny e Tony estão explicando como seus produtos funcionam juntos..

Perguntas de escuta

1. O que Tony diz que os clientes pediram?
2. Tony menciona alguns benefícios das alterações recentes do produto. O que eles são?
3. O que Jenny acha que algumas pessoas podem se preocupar?

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BEP 245 – Apresentação do produto em inglês (1)

Product Presentation English

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre como fornecer um produto apresentação em inglês.

OK, então imagine que sua empresa acabou de lançar um novo produto, ou uma versão nova e aprimorada de uma existente. Agora é hora de divulgar e mostrar ao mundo o que é esse novo produto. E como nós fazemos isso? Bem, nada supera uma ótima apresentação do produto. Você pode ir diretamente ao cliente e exibir o item, falar sobre suas características, e demonstrar como funciona.

Então, como podemos garantir que nossos apresentações de produtos são eficazes? Como podemos conversar com nossos clientes da maneira que eles entendem? Felizmente, existem várias técnicas importantes que você pode aprender a oferecer uma ótima apresentação do produto. Nesta lição, abordaremos muitas dessas técnicas, incluindo apresentar a situação atual, relacionando recursos às necessidades do público, e fornecendo uma visão geral dos recursos. Também veremos como chamar atenção para algo na tela e lidar com problemas técnicos, que pode atrapalhar qualquer apresentação bem planejada.

Na caixa de diálogo, ouviremos Jenny, que está em uma conferência comercial representando sua empresa, ProBooks. Eles acabaram de lançar uma nova atualização chamada ProBooks Fusion, e Jenny está explicando o que isso significa para uma audiência de clientes existentes.

Perguntas de escuta

1. Qual é o principal conceito por trás da atualização mais recente dos ProBooks?
2. Que característica do software Jenny deseja demonstrar?
3. Qual é a solução de Jenny para o problema técnico?

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