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BEP 92 – Inglês para Vendas: Recursos, Vantagens, Benefícios (ou apresentação da FAB)

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Para a aula de podcast de inglês para negócios de hoje, vamos nos concentrar no “vendas clássicas” abordagem para vender produtos e serviços. Esta abordagem é baseada na explicação dos recursos, atributos e benefícios de seus produtos usando o “FABULOSO” técnica.

A técnica FAB é útil para pessoas que trabalham na indústria e no comércio varejista – quem tem que apresentar produtos. Em particular, veremos como essa abordagem pode ser aplicada no negócio de Merchandising. Merchandising é o nome comercial de empresas envolvidas no design e fabricação de roupas e utensílios domésticos..

Na caixa de diálogo, nos juntamos a Marco e Francesca em sua viagem para uma feira de moda nos EUA. A empresa deles, Viva, acaba de criar uma nova linha de roupas emocionante. Com a ajuda do seu parceiro americano, Foxtrot, eles esperam conseguir alguns grandes contratos de vendas com os EUA. lojas de departamento.

A audição acontece no showroom da Foxtrot. Ouviremos Francesca falar com um cliente em potencial, Conta, quem é comprador do Bancroft, uma rede de lojas de varejo voltada para mulheres profissionais.

Perguntas de escuta

1. Qual é a principal característica das cores de outono da Viva este ano? Você pode citar algumas das cores?
2. Por que a linha Viva Professional é mais cara?
3. Conforme descrito na caixa de diálogo, quais os principais benefícios da linha de roupas Viva?

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BEP 85 – Inglês para Vendas: Apresentação informal de produtos

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Neste podcast em inglês para negócios, veremos a linguagem de apresentação de seus produtos e serviços a clientes em potencial em situações informais.

Seguindo nosso episódio sobre como hospedar uma visita ao site, voltamos para nossos amigos no túnel ferroviário. Stanley Wang é agente local de um projeto de construção ferroviária no oeste da China. Ele acabou de levar Matt e Paul, engenheiros de vendas de uma pequena empresa americana, em um passeio pelo túnel. Agora, à noite, Stanley e seu chefe Bill Zhang estão oferecendo um jantar para Matt e Paula. O grupo está discutindo possibilidades de cooperação futura.

Em muitos países e culturas ao redor do mundo, ocasiões informais – como uma refeição amigável ou um jogo de golfe – são mais importantes para o processo de vendas do que uma apresentação formal na sala de reuniões. E então neste episódio, estaremos estudando a linguagem para apresentar nossos produtos em situações tão casuais. Em particular, veremos como você pode vender seus produtos em relação aos seus clientes’ necessidades com algumas técnicas de venda suave.

Perguntas de escuta

1) Matt e Paula conseguiram ir até a face do túnel, isso é, o fim do túnel?
2) Qual é o principal ponto de interesse que Matt e Paula perseguem na discussão?
3) Quais são as vantagens que o dispositivo de Matt e Paula tem sobre os métodos tradicionais de levantamento??

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BEP 84 – Inglês para Vendas: Visita ao local

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Existem muitos tipos diferentes de sites. Falamos frequentemente de estaleiros de construção, um site onde algo está sendo construído – como edifícios, estradas, pontes, aeroportos, e assim por diante. Mas um site também pode ser uma estrutura completa, como uma fábrica ou às vezes até um escritório. Em uma visita ao local, visitantes vêm ao local para dar uma olhada. Alguém em sua empresa geralmente será o anfitrião e fará um tour. Isso geralmente faz parte do processo de vendas: Às vezes são os visitantes que vendem algo ao anfitrião, e às vezes é o contrário.

A linguagem que estudaremos neste episódio será útil para quem precisa receber visitantes. Não importa se estamos a dar aos jornalistas uma demonstração de uma fábrica, ou apresentar clientes em potencial ao nosso local de trabalho, ou dar a funcionários do governo um tour por um projeto de construção, precisamos mostrar o local às pessoas e apontar áreas de interesse.

Na escuta, Stanley Wang trabalha para a China Western Railroad Construction Company. Stanley é o agente do site – isso é, o responsável por um canteiro de obras – para um túnel ferroviário que está sendo construído. Matheus e Paula – que trabalham para uma pequena empresa de engenharia chamada TunnelTech – estão visitando clientes em potencial na China. À medida que a caixa de diálogo começa, Stanley está se preparando para levá-los ao túnel para dar uma olhada.

Perguntas de escuta:

1) O que Stanley aponta no túnel? Que linguagem ele usa para chamar a atenção de todos para isso?
2) Quais são as vantagens da máquina que Stanley descreve?
3) Stanley menciona dois riscos à segurança. O que eles são?
4) Qual é a pergunta que Paula faz a Stanley sobre os perigos?

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BEP 65 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (2)

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Esta é a segunda de uma lição de inglês para negócios em duas partes sobre técnicas de questionamento. Última vez em BEP 64 procuramos conversar sobre amenidades e coletar informações com perguntas abertas, obter informações específicas com perguntas investigativas e orientar a conversa mostrando interesse.

Desta vez aprenderemos várias técnicas de questionamento mais avançadas, incluindo perguntas diretas, obter informações de alguém que está sendo pouco comunicativo, perguntas reflexivas, para guiar a conversa, e questões hipotéticas, para sugerir possíveis ações. Juntas, essas técnicas formam uma série que pode ser usada para detalhar as informações que você precisa.

Como você deve se lembrar, a escuta ocorre em uma análise das necessidades do cliente: Brad, do produtor de revestimentos químicos Forrest and Brown, está visitando seu cliente Andy. A empresa de Andy, Estratos, reúne placas de circuito para uso em eletrônicos de consumo.

No fim de Papel 1 , Brad acabara de usar uma pergunta investigativa para determinar em quais tipos exatos de produtos a empresa de Andy se concentra. Quando descobriu que Stratos fazia muitas pranchas para TV, Brad decide seguir esta linha de questionamento. Como veremos, isso ocorre porque as TVs combinam bem com os produtos de Brad.

O tipo específico de TV de que estão falando é uma TV LCD, muitas vezes referida como uma TV de tela plana.

Perguntas de escuta

1) TVs LCD produzem muito calor. Por que isso é importante para o discurso de vendas de Brad?
2) Quais são as principais prioridades de Andy na seleção de revestimentos isolantes para proteger as placas de circuito que a Stratos produz??
3) Quais são os principais pontos positivos do revestimento que Brad deseja vender para Andy?

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BEP 64 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (1)

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As perguntas são uma parte importante de quase todas as conversas. Portanto, ser capaz de fazer boas perguntas é fundamental para a comunicação. Como podemos tornar nosso questionamento mais eficaz e eficiente? Nesta série de podcasts de inglês para negócios em duas partes, veremos algumas respostas.

As habilidades de comunicação que aprenderemos podem ser usadas em qualquer situação, mas vamos nos concentrar em uma área onde as técnicas de questionamento são particularmente importantes: análise de necessidades. Refere-se à análise das necessidades de um cliente como parte do processo de vendas. Estudaremos uma série de técnicas de questionamento que podem ser usadas para “detalhar para” – isso é, chegar ou descobrir – a informação que você deseja.

No inglês para negócios de hoje, Brad é gerente de vendas da Forrest and Brown, um produtor de revestimentos e colas industriais inovadores. Revestimento refere-se a um produto químico aplicado na parte externa de algo para protegê-lo.. Por exemplo, tinta é um tipo de revestimento. Forrest e Brown produzem “revestimentos isolantes”; este tipo de revestimento é usado para proteger placas de circuito impresso, ou PCB. PCBs são pequenas placas planas cobertas com fiação e peças eletrônicas. Quase todos os dispositivos eletrônicos – Televisores, Leitores de CD, telefones – tê-los.

Hoje Brad está visitando Andy, que é gerente de produção da Stratos, um montador de PCBs que são usados ​​em utensílios domésticos. Podemos dizer que Andy é filho de Brad “cliente potencial” – a pessoa para quem ele quer vender.

Vamos ouvir como Brad faz perguntas a Andy para analisar Stratos’ necessidades.

Perguntas de escuta

1) O que Brad pensa das instalações da Stratos?
2) Há quanto tempo Stratos está localizado em sua localização atual?
3) Para que tipo de dispositivos a Stratos produz placas de circuito?

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