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BEP 92 – Inglês para Vendas: Recursos, Vantagens, Benefícios (ou apresentação da FAB)

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Para a aula de podcast de inglês para negócios de hoje, vamos nos concentrar no “vendas clássicas” abordagem para vender produtos e serviços. Esta abordagem é baseada na explicação dos recursos, atributos e benefícios de seus produtos usando o “FABULOSO” técnica.

A técnica FAB é útil para pessoas que trabalham na indústria e no comércio varejista – quem tem que apresentar produtos. Em particular, veremos como essa abordagem pode ser aplicada no negócio de Merchandising. Merchandising é o nome comercial de empresas envolvidas no design e fabricação de roupas e utensílios domésticos..

Na caixa de diálogo, nos juntamos a Marco e Francesca em sua viagem para uma feira de moda nos EUA. A empresa deles, Viva, acaba de criar uma nova linha de roupas emocionante. Com a ajuda do seu parceiro americano, Foxtrot, eles esperam conseguir alguns grandes contratos de vendas com os EUA. lojas de departamento.

A audição acontece no showroom da Foxtrot. Ouviremos Francesca falar com um cliente em potencial, Conta, quem é comprador do Bancroft, uma rede de lojas de varejo voltada para mulheres profissionais.

Perguntas de escuta

1. Qual é a principal característica das cores de outono da Viva este ano? Você pode citar algumas das cores?
2. Por que a linha Viva Professional é mais cara?
3. Conforme descrito na caixa de diálogo, quais os principais benefícios da linha de roupas Viva?

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BEP 85 – Inglês para Vendas: Apresentação informal de produtos

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Neste podcast em inglês para negócios, we’re going to look at the language of presenting your products and services to potential clients in informal situations.

Following on from our episode on hosting a site visit, we return to our friends at the railway tunnel. Stanley Wang is a site agent for a railway construction project in western China. He has just taken Matt and Paul, sales engineers from a small American company, on a tour of the tunnel. Agora, in the evening, Stanley and his boss Bill Zhang are hosting a dinner for Matt and Paula. The group is discussing possibilities for future cooperation.

In many countries and cultures around the world, informal occasions – such as a friendly meal or a game of a golf – are more important to the sales process than a formal presentation in the boardroom. And so in this episode, we’ll be studying language for presenting our products in such casual situations. Em particular, we’ll see how you can sell your products in relation to your customers’ needs with a few soft-sell techniques.

Perguntas de escuta

1) Were Matt and Paula able to go to the tunnel face, isso é, the end of the tunnel?
2) What is the main point of interest that Matt and Paula pursue in the discussion?
3) What are the advantages that Matt and Paula’s device have over traditional surveying methods?

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BEP 84 – Inglês para Vendas: Visita ao local

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There are many different kinds of sites. We often speak of construction sites, a site where something is being built – such as buildings, roads, bridges, airports, e assim por diante. But a site can also be a completed structure, like a factory or even sometimes an office. In a site visit, visitors come on site to have a look around. Someone in your company will usually play host and give them a tour. This is often part of the sales process: Sometimes it’s the visitors who are selling something to the host, and sometimes it’s other way around.

The language we’re going to study in this episode will be useful for anyone who needs to host visitors. No matter whether we are giving journalists a demonstration of a factory, or introducing potential customers to our work site, or giving government officials a tour of a construction project, we need to show people around and point out areas of interest.

Na escuta, Stanley Wang works for China Western Railroad Construction Company. Stanley is the site agent – isso é, the person in charge of a construction site – for a railway tunnel that is being built. Matt and Paula – who work for a small engineering company called TunnelTech – are visiting potential customers in China. À medida que a caixa de diálogo começa, Stanley is getting ready to take them into the tunnel for a look around.

Perguntas de escuta:

1) What does Stanley point out in the tunnel? What language does he use to draw everyone’s attention to it?
2) What are the advantages of the machine that Stanley describes?
3) Stanley mentions two safety hazards. O que eles são?
4) What is the question that Paula asks Stanley about the hazards?

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BEP 65 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (2)

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Esta é a segunda de uma lição de inglês para negócios em duas partes sobre técnicas de questionamento. Última vez em BEP 64 procuramos conversar sobre amenidades e coletar informações com perguntas abertas, obter informações específicas com perguntas investigativas e orientar a conversa mostrando interesse.

Desta vez aprenderemos várias técnicas de questionamento mais avançadas, incluindo perguntas diretas, obter informações de alguém que está sendo pouco comunicativo, perguntas reflexivas, para guiar a conversa, e questões hipotéticas, para sugerir possíveis ações. Juntas, essas técnicas formam uma série que pode ser usada para detalhar as informações que você precisa.

Como você deve se lembrar, a escuta ocorre em uma análise das necessidades do cliente: Brad, do produtor de revestimentos químicos Forrest and Brown, está visitando seu cliente Andy. A empresa de Andy, Estratos, reúne placas de circuito para uso em eletrônicos de consumo.

No fim de Papel 1 , Brad acabara de usar uma pergunta investigativa para determinar em quais tipos exatos de produtos a empresa de Andy se concentra. Quando descobriu que Stratos fazia muitas pranchas para TV, Brad decide seguir esta linha de questionamento. Como veremos, isso ocorre porque as TVs combinam bem com os produtos de Brad.

O tipo específico de TV de que estão falando é uma TV LCD, muitas vezes referida como uma TV de tela plana.

Perguntas de escuta

1) TVs LCD produzem muito calor. Por que isso é importante para o discurso de vendas de Brad?
2) Quais são as principais prioridades de Andy na seleção de revestimentos isolantes para proteger as placas de circuito que a Stratos produz??
3) Quais são os principais pontos positivos do revestimento que Brad deseja vender para Andy?

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BEP 64 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (1)

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As perguntas são uma parte importante de quase todas as conversas. Portanto, ser capaz de fazer boas perguntas é fundamental para a comunicação. Como podemos tornar nosso questionamento mais eficaz e eficiente? Nesta série de podcasts de inglês para negócios em duas partes, veremos algumas respostas.

As habilidades de comunicação que aprenderemos podem ser usadas em qualquer situação, mas vamos nos concentrar em uma área onde as técnicas de questionamento são particularmente importantes: análise de necessidades. Refere-se à análise das necessidades de um cliente como parte do processo de vendas. Estudaremos uma série de técnicas de questionamento que podem ser usadas para “detalhar para” – isso é, chegar ou descobrir – a informação que você deseja.

No inglês para negócios de hoje, Brad é gerente de vendas da Forrest and Brown, um produtor de revestimentos e colas industriais inovadores. Revestimento refere-se a um produto químico aplicado na parte externa de algo para protegê-lo.. Por exemplo, tinta é um tipo de revestimento. Forrest e Brown produzem “revestimentos isolantes”; este tipo de revestimento é usado para proteger placas de circuito impresso, ou PCB. PCBs são pequenas placas planas cobertas com fiação e peças eletrônicas. Quase todos os dispositivos eletrônicos – Televisores, Leitores de CD, telefones – tê-los.

Hoje Brad está visitando Andy, que é gerente de produção da Stratos, um montador de PCBs que são usados ​​em utensílios domésticos. Podemos dizer que Andy é filho de Brad “cliente potencial” – a pessoa para quem ele quer vender.

Vamos ouvir como Brad faz perguntas a Andy para analisar Stratos’ necessidades.

Perguntas de escuta

1) O que Brad pensa das instalações da Stratos?
2) Há quanto tempo Stratos está localizado em sua localização atual?
3) Para que tipo de dispositivos a Stratos produz placas de circuito?

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