BEP 287 – Inglês de vendas 3: Combinando uma solução às necessidades

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Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre soluções adequadas aos clientes’ necessidades durante o processo de vendas.

Você já ficou frustrado com um vendedor que tentou lhe vender algo que você não precisava?? Sim, Nós todos temos! E então, se é você quem está vendendo, lembre-se de que uma abordagem única provavelmente não funcionará. Em vez de, você precisa construir um relacionamento e aprender sobre as necessidades do seu cliente. Só então você poderá fornecer a solução certa.

Em nossas duas últimas lições sobre o processo de vendas, vimos como faça sua abordagem inicial e entender as necessidades do cliente. Então nesta lição, veremos a próxima etapa do processo: combinando uma solução para essas necessidades.

Existem várias técnicas que podemos usar para oferecer uma solução a um cliente. Podemos alertá-los contra fazer as coisas de uma determinada maneira. Isso é, podemos aconselhá-los contra soluções que não atendem às suas necessidades. Também podemos enfatizar custo-benefício ou qualidade, e fazer perguntas hipotéticas para persuadi-los. E finalmente, depois de usarmos essas técnicas, podemos terminar resumindo o acordo.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. Ele tem conversado com clientes de um novo hotel que precisam de equipamentos para seu bar e restaurante. Aaron visitou o hotel para conhecê-los e conversar sobre suas necessidades. Agora Aaron está montando uma proposta, e ele liga para o gerente do hotel, Eva, para falar sobre algumas de suas soluções propostas.

Perguntas de escuta

1. O que Aaron aconselha Eva a não fazer no início da conversa?
2. Que ponto Aaron enfatiza quando recomenda a unidade Coil-Pro?
3. No final da conversa, como Aaron apresenta seu resumo da discussão deles?

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BEP 280 – Inglês de vendas 2: Compreendendo as necessidades do cliente

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Bem -vindo de volta ao Business English POD para a lição de hoje para entender as necessidades de seus clientes no processo de vendas.

Como vendedor, Você não pode simplesmente caminhar até um cliente e começar a lançar seus produtos. Como você sabe que o cliente realmente precisa de seus produtos? E por que o cliente compraria de você sem saber nada sobre você? Não, O processo de vendas não começa com um tom. Começa ao fazer sua abordagem inicial e conhecer seus clientes, que é o que olhamos em nossa última lição.

Então, o que vem a seguir? Bem, Depois de fazer sua abordagem inicial, você pode seguir para entender as necessidades do cliente. E é nisso que vamos nos concentrar nesta lição, Porque se você entender o que o cliente precisa, Então você pode oferecer a eles as soluções certas.

Quais são as técnicas que podemos usar para aprender sobre as necessidades de um cliente? Bem, Hoje vamos cobrir vários, incluindo como fazer perguntas diretas, alternativas atuais, e pergunte sobre prioridades. Também veremos a propor a próxima etapa e perguntar sobre a autoridade de compra. Depois de fazer essas coisas, Você pode seguir em frente com confiança para combinar suas soluções com suas necessidades.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. Ele está conversando com alguns clientes em potencial em um novo hotel: Eva, o gerente do hotel, e Robin, o chefe de chef. Eva e Robin acabaram de dar a Aaron um tour pelo restaurante do hotel, Barra, e café. Aaron aprendeu um pouco sobre seus planos e agora ele quer saber mais sobre suas necessidades específicas.

Perguntas de escuta

1. Qual área do hotel Aaron apresenta uma opção alternativa para?
2. Quais são as duas principais prioridades de Eva e Robin?
3. O que Aaron diz que ele vai fazer a seguir?

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BEP 279 – Inglês de vendas 1: Fazendo sua abordagem

BEP 279 - Inglês para negócios para o processo de vendas 1

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios de hoje aula de inglês para negócios Ao fazer sua abordagem de vendas inicial.

As vendas estão bem no centro dos negócios. É como você conecta pessoas com produtos, e transformar produtos em lucros. Mas a maioria das vendas não é feita com uma única conversa. Há um processo envolvido. Este processo envolve muitas etapas diferentes, E a cada passo, Um bom vendedor precisa usar suas habilidades para manter o processo avançando.

Nesta lição, Vamos nos concentrar na etapa inicial do processo de vendas: fazendo a abordagem. É quando você fala com o cliente em potencial pela primeira vez. Você quer estabelecer um bom relacionamento e fazer algumas perguntas para começar a aprender sobre suas necessidades. Aprenderemos como elogiar um cliente em potencial e fazer perguntas abertas. Também abordaremos como mostrar interesse para obter mais informações, Mostre que você fez algumas pesquisas de fundo, e referência a outras conexões comerciais. Com essas habilidades, Você pode começar bem com seu cliente em potencial.

No diálogo de hoje, Ouviremos um vendedor chamado Aaron, que trabalha para uma empresa que vende equipamentos de refrigeração e resfriamento. Aaron está visitando um novo hotel na Tailândia e conversando com Eva, o gerente do hotel e Robin, o chefe de chef. Ele providenciou para visitar o hotel e espera começar a construir um relacionamento e descobrir sobre suas necessidades.

Perguntas de escuta

1. Como Aaron elogia seus clientes em potencial?
2. O que Aaron mostra interessado para obter mais informações?
3. Que conexão de negócios faz Aaron, Robin, E Eva tem em comum?

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BEP 246 – Apresentação do produto em inglês (2)

Product Presentation in English

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre como fornecer um produto apresentação em inglês.

Não há melhor maneira de exibir um novo produto do que conversar diretamente com um grupo de clientes. Você pode ensiná-los sobre o produto e persuadi-los gentilmente de que eles precisam.. E você pode adaptar sua apresentação para públicos específicos. Se você está em uma feira comercial, um evento corporativo, uma conferência, ou escritório de um cliente, você pode aprender a trabalhar a multidão à sua frente.

Trabalhando a multidão durante um apresentação do produto provavelmente é familiar para quem trabalha em vendas e marketing. Mas as técnicas envolvidas são úteis para qualquer pessoa em uma empresa que precise falar sobre produtos ou fazer apresentações. Nesta lição, abordaremos muitas dessas técnicas úteis, incluindo alterações relacionadas ao feedback do cliente, destacando os benefícios do usuário, e demonstrando um recurso. Também veremos antecipar preocupações e incentivar perguntas do público.

Na caixa de diálogo, vamos nos juntar a Jenny, que está apresentando uma nova atualização de software para um grupo de clientes em uma conferência comercial. Ela também será acompanhada por Tony, que trabalha para uma empresa parceira chamada PaySys. Juntos, Jenny e Tony estão explicando como seus produtos funcionam juntos..

Perguntas de escuta

1. O que Tony diz que os clientes pediram?
2. Tony menciona alguns benefícios das alterações recentes do produto. O que eles são?
3. O que Jenny acha que algumas pessoas podem se preocupar?

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BEP 245 – Apresentação do produto em inglês (1)

Product Presentation English

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre como fornecer um produto apresentação em inglês.

OK, então imagine que sua empresa acabou de lançar um novo produto, ou uma versão nova e aprimorada de uma existente. Agora é hora de divulgar e mostrar ao mundo o que é esse novo produto. E como nós fazemos isso? Bem, nada supera uma ótima apresentação do produto. Você pode ir diretamente ao cliente e exibir o item, falar sobre suas características, e demonstrar como funciona.

Então, como podemos garantir que nossos apresentações de produtos são eficazes? Como podemos conversar com nossos clientes da maneira que eles entendem? Felizmente, existem várias técnicas importantes que você pode aprender a oferecer uma ótima apresentação do produto. Nesta lição, abordaremos muitas dessas técnicas, incluindo apresentar a situação atual, relacionando recursos às necessidades do público, e fornecendo uma visão geral dos recursos. Também veremos como chamar atenção para algo na tela e lidar com problemas técnicos, que pode atrapalhar qualquer apresentação bem planejada.

Na caixa de diálogo, ouviremos Jenny, que está em uma conferência comercial representando sua empresa, ProBooks. Eles acabaram de lançar uma nova atualização chamada ProBooks Fusion, e Jenny está explicando o que isso significa para uma audiência de clientes existentes.

Perguntas de escuta

1. Qual é o principal conceito por trás da atualização mais recente dos ProBooks?
2. Que característica do software Jenny deseja demonstrar?
3. Qual é a solução de Jenny para o problema técnico?

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