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Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje, o quinto da nossa série sobre inglês financeiro. Nesta lição, vamos nos concentrar em vender a um cliente uma nova oportunidade de investimento.
Algumas pessoas diriam que vender é convencer alguém de que ele quer ou precisa do que você tem. Mas isso é apenas metade. Um vendedor de carros pode convencê-lo de que você quer um carro novo. Mas então ele tem que mostrar por que o carro dele é melhor que os outros. E que vale a pena o dinheiro que ele está pedindo.
As coisas ficam um pouco mais complicadas quando se trata de vender serviços financeiros. Investir não se trata apenas do valor atual, mas sobre como esse valor crescerá no futuro. Então, comparado a vender um carro, há muito mais em jogo!
Nesta situação, você precisará fazer um bom trabalho avaliando o risco e comparando uma oportunidade com outras oportunidades. Você também precisará trabalhar com clientes que fizeram algumas pesquisas. Isso significa alertá-los contra informações ruins e mostrar-lhes alternativas. Também significa reduzir a pressão sobre o cliente para não assustá-lo.
No diálogo de hoje, vamos voltar a uma conversa entre Robert, um consultor de investimentos, e sua cliente Jéssica. Robert está tentando vender uma oportunidade para Jessica e afastá-la de informações ruins.
Perguntas de escuta
1. O que Robert diz é a diferença de risco entre um fundo de hedge clássico e um fundo de hedge alternativo?
2. O que Robert diz sobre títulos corporativos depois que Jéssica menciona que leu sobre eles?
3. O que Robert sugere como alternativa aos títulos corporativos?
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Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje, o quarto da nossa série sobre inglês financeiro. Nesta lição, vamos nos concentrar em lançar uma nova oportunidade para um cliente.
De certas maneiras, venda de serviços financeiros é como vender qualquer outro tipo de produto. Você se conecta com as pessoas e combina sua solução com as necessidades ou desejos delas. E, claro, você mostra como essa solução vale o dinheiro que custa. Mas com serviços financeiros, essas atividades geralmente são apostas muito mais altas.
Trabalhar com o dinheiro de outras pessoas exige que você trabalhe para manter um relacionamento forte. Não é uma compra única, mas uma transação contínua. Você precisa informá-los sobre o desempenho de seus investimentos e mostrar aos clientes que você os entende como pessoas, incluindo suas preocupações.
Então, quando for a hora certa, você pode lançar novas oportunidades. Se você é inteligente, você pode criar uma situação realmente ganha-ganha com seus clientes. Se eles ganharem mais dinheiro, então você ganha mais dinheiro, e vocês dois acabam em melhor situação.
No diálogo de hoje, ouviremos uma conversa entre Robert, um consultor de investimentos, e sua cliente Jéssica. Robert quer dar a Jessica uma atualização sobre seus investimentos atuais antes de apresentar uma nova oportunidade envolvendo um fundo de hedge.
Perguntas de escuta
1. Que expressão Jéssica usou anteriormente e que Robert agora traz de volta para lhe apresentar uma nova oportunidade?
2. O que Robert diz ser o principal benefício de um fundo de hedge?
3. Como Robert responde quando Jessica expressa preocupação de que um fundo de hedge exija um grande investimento?
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Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje, o terceiro de uma série de três partes sobre como vender serviços financeiros.
Para pessoas com dinheiro, escolher um gestor de patrimônio é uma decisão de alto risco. Eles querem poder dormir bem à noite, sabendo que seu dinheiro e ativos suados estão em boas mãos. Eles querem escolher um profissional de serviços financeiros – ou uma empresa – em quem possam confiar.
Para construir a confiança necessária para vender serviços financeiros, você precisa fazer as perguntas certas e fornecer as informações certas. Desenvolver relacionamento e compreensão com um cliente em potencial, você pode perguntar sobre suas principais preocupações financeiras. E você pode ter que responder a perguntas difíceis sobre seu desempenho para convencê-los de que você é a escolha certa.
Em nossa última lição, aprendemos muitas ótimas colocações, ou expressões comuns, relacionados a serviços financeiros. Algumas expressões são bem conhecidas, mas você pode acabar explicando algum jargão ou termos especiais para um cliente em potencial. E em certo ponto da discussão, você terá que encontrar uma maneira diplomática de introduzir o tema das taxas.
No diálogo de hoje, vamos retomar uma conversa entre Robert e Jessica. Robert trabalha para a Vickers Wealth Management como consultor financeiro. Jéssica é uma cliente em potencial. Ela está procurando alguém para ajudar a administrar seus bens. Agora, eles estão chegando ao fim de sua primeira conversa no escritório de Robert.
Perguntas de escuta
1. Quais são as maiores preocupações de Jessica?
2. O que Robert vai enviar para Jessica para ajudá-la a entender o desempenho de sua empresa?
3. Que termo especial de gerenciamento de patrimônio Robert explica a Jessica?
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Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a aula de hoje, a primeira de uma série de três partes sobre a venda de serviços financeiros.
Uma pessoa sábia certa vez observou que vendas não é apenas vender. Trata-se de construir confiança e educar. Em nenhum lugar isso é mais verdadeiro do que no mundo dos serviços profissionais. E um dos serviços profissionais de maior risco para vender são serviços financeiros.
Convencer alguém a deixar você administrar seu dinheiro não é tarefa fácil! Basta pensar em suas próprias economias, ativos, e investimentos. Você provavelmente não os confiaria apenas a uma entidade comercial sem rosto. Você quer saber quem está administrando sua riqueza e quer saber que pode confiar neles para fazer um bom trabalho. De fato, é tudo sobre confiança.
Então, quando você encontra um cliente em potencial considerando seus serviços financeiros, é importante começar construindo relacionamento pessoal e estabelecendo credibilidade. A partir daí, você pode começar a fazer perguntas sobre as prioridades e o nível de riqueza de uma pessoa.. Discutir esses tópicos o preparará para analisar mais profundamente a situação da pessoa e demonstrar que você é a pessoa certa para administrar o patrimônio dela..
No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Robert e Jessica. Robert é consultor financeiro de uma empresa chamada Vickers Wealth Management. Jessica é uma profissional em busca de ajuda financeira enquanto planeja seu futuro. Robert e Jessica foram apresentados por um amigo em comum. Agora eles estão sentados pela primeira vez no escritório de Robert.
Perguntas de escuta
1. Por que Robert menciona quando a empresa foi fundada e as qualificações de seus consultores?
2. O que Robert quer perguntar antes de discutir a situação atual de Jessica??
3. O que Robert quer ter uma “idéia aproximada” sobre?
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Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre desenvolvimento de negócios e discutindo uma proposta com um novo cliente.
Dentro desenvolvimento de negócios, à medida que você constrói relacionamentos com clientes em potencial, você está à procura de problemas que pode resolver ou lacunas que pode preencher. E quando você encontrar um, você provavelmente desejará enviar uma proposta ao cliente em potencial. Mas os clientes raramente voltam e aceitam sua proposta como está.
De fato, no mundo da consultoria, pode dar muito trabalho apenas para ir da proposta à assinatura do contrato. Você precisa discutir sua proposta e fechar o negócio. Para ajudá-lo a chegar lá, é uma boa ideia mostrar entusiasmo pelo projeto e fazer perguntas. E durante esse processo, você provavelmente precisará educar o cliente sobre custos. Você também pode se ver gerenciando as expectativas do cliente e fazendo algumas de suas próprias perguntas.
No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Nick, consultor de RH, e Andria, um gerente de RH. A empresa de Andria está experimentando alta rotatividade, e ela está procurando uma perspectiva externa. Nick apresentou uma proposta para ajudar a empresa de Andria a entender o engajamento da equipe. Agora eles estão discutindo as especificidades da proposta com o objetivo de chegar a um acordo.
Perguntas de escuta
1. Quando Nick faz perguntas, o que Andria pergunta sobre?
2. O que Nick diz para gerenciar as expectativas de Andria sobre a linha do tempo?
3. Que informações importantes Nick pede no final da conversa?
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