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BEP 328 – Gerenciamento de Projetos Inglês 8: Soluções de negociação

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Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre negociando soluções durante um projeto.

Não seria bom se cada projeto fosse exatamente como planejado? Mas isso simplesmente não é realista. Os projetos são tão diversos quanto as pessoas envolvidas. E todo projeto enfrenta obstáculos, desafios, ou mesmo grandes avarias. Um bom planejamento pode ajudar a evitar alguns desses problemas, mas é mais do que provável que você precise usar seu habilidades para resolver problemas em algum ponto.

Alguns desses problemas podem ser com sua equipe de projeto. Mas outros podem envolver o cliente. Em muitos casos, isso significa que algo surge no meio do projeto que nenhum de vocês antecipou. Falta de informação, problemas de cronograma, mudanças de escopo – existem milhares de problemas diferentes que podem surgir para testar o seu habilidades de gerenciamento de projetos.

Resolver esses tipos de problemas exigirá mais do que apenas o básico gerenciamento de projetos inglês. Para iniciantes, você pode precisar explicar diferentes opções para o cliente. Mas você precisa ter cuidado para evitar responsabilidades quando puder, e você também pode precisar resistir a se comprometer com um cronograma. Esses são aspectos importantes de Inglês para negociação uma solução.

E essa palavra “solução” é a chave. Seu objetivo é chegar a uma solução com a qual vocês dois possam concordar, de modo que o projeto ainda possa cumprir seus objetivos originais. E assim como em qualquer negociação, que provavelmente envolverá a proposição de um compromisso. Claro, acordos devem ser feitos por escrito, então você terá que documentar todas as soluções com as quais concorda.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill, um gerente de projeto com um desenvolvedor de software. Eles estão construindo um novo sistema para uma empresa de logística. Jill esta conversando com o Liam, o gerente de TI para o cliente, sobre um problema que surgiu perto do final do projeto. Jill precisa negociar uma boa solução para o problema.

Perguntas de escuta

1. Quais são as opções que Jill apresenta no início da reunião?
2. Quando Liam pergunta quanto tempo vai demorar, como a Jill responde?
3. Qual é a solução de compromisso que Jill sugere?

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BEP 322 – Gerenciamento de projetos 7: Debriefing User Testing

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BEP 322 Lesson Module - English for Project Management 7: Debriefing User Testing

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre Inglês para gerenciamento de projetos e debriefing o teste do usuário durante um projeto de software.

Pergunte a qualquer pessoa no mundo da tecnologia e eles dirão que o teste do usuário é a chave para um bom desenvolvimento de software. Na verdade, isso não é bem verdade, porque a chave é realmente um bom teste de usuário. Os usuários nem sempre fornecem exatamente as informações de que você precisa. Ou eles podem não fornecer todas as informações de que você precisa. Por estas razões, você precisa ser capaz de fazer um excelente trabalho de debriefing de um teste de usuário com os usuários.

Debriefing significa basicamente falar sobre uma experiência. O debriefing nos ajuda a entender os pensamentos e sentimentos de um usuário durante sua experiência com o software. E no desenvolvimento de software, isso significa que podemos fazer as mudanças necessárias para melhorar essa experiência.

Analisar um teste de usuário de forma eficaz pode exigir que você faça várias coisas. Para um, é uma boa ideia começar definindo o foco para o interrogatório. E depois, você pode ter que trazer o usuário de volta para a área de foco. Para ter uma ideia geral da experiência, você pode pedir impressões gerais. E para obter mais detalhes, você pode pedir ao usuário para falar sobre o processo de uso do software. Também é uma boa ideia reconhecer questões importantes quando elas surgirem.

No diálogo de hoje, ouviremos uma desenvolvedora de software chamada Jill falando sobre um teste de usuário com Carla, um trabalhador de escritório. Empresa de Jill, OptiTech, vem desenvolvendo um novo software para uma empresa de logística onde Carla trabalha.

Perguntas de escuta

1. O que Jill diz que ela quer se concentrar no interrogatório?
2. Como Jill responde à sugestão de Carla sobre ser capaz de atualizar o status de um motorista?
3. Como Jill reage quando Carla menciona que as rotas estão mudando de cor cedo demais?

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BEP 321 – Gerenciamento de projetos 6: Iniciando o teste do usuário

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BEP 321 Lesson Module - English for Project Management 6: User Testing

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre Inglês para gerenciamento de projetos e lançar testes de usuário para um projeto de software.

No centro de todo projeto de software está o usuário. Se o usuário achar o software confuso, ou se não fizer o que o usuário precisa que faça, qual é o objetivo? Por esta razão, o teste do usuário é uma parte essencial do processo de desenvolvimento.

O teste do usuário pode envolver uma série de atividades. Você pode observar como os usuários interagem com o software. Você pode rastrear ou monitorar como eles o usam. E você pode pedir a opinião deles. Desta maneira, você coleta informações e feedback que ajudam a criar a melhor experiência de usuário possível. E assim como o próprio software precisa ser amigável, o mesmo acontece com os testes do usuário. Se as pessoas não tiverem uma ideia clara do que devem fazer durante os testes, você estará desperdiçando uma oportunidade.

Então, quando você iniciar o teste, é importante delinear o que você vai fazer, e em que tipo de feedback você está interessado. Porque o software é novo para os usuários de teste, você precisará fornecer instruções claras sobre como usá-lo e fornecer uma visão geral dos principais recursos. Você também pode enfatizar pontos-chave ao longo do caminho. Afinal, é muito mais fácil garantir que todos entendam desde o início do que lidar com usuários confusos durante os testes.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill, um desenvolvedor de uma empresa de software chamada OptiTech. Eles estão desenvolvendo software para uma empresa de logística, e agora eles estão prontos para lançar a primeira rodada de testes com usuários. Também ouviremos Liam, o gerente de TI para o cliente, e Karla, um dos usuários de teste.

Perguntas de escuta

1. O que Jill diz que será a etapa final deste teste?
2. Em quais três aspectos do software este teste se concentra??
3. O que Jill enfatiza é absolutamente necessário que os motoristas façam?

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BEP 314 – Gerenciamento de projetos 5: Reuniões Stand-up Scrum (2)

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BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre a participação em um reunião stand-up scrum.

A maioria das pessoas que conheço concordaria que as melhores reuniões são aquelas que são curtas e focadas. E é exatamente assim que uma reunião scrum diária é projetada. Scrum é uma abordagem para gerenciamento de projetos, especialmente no desenvolvimento de software. Todos os dias, a equipe scrum tem uma pequena reunião onde todos dão uma atualização.

Em uma boa reunião scrum, essas atualizações só devem levar 15 minutos. O scrum master mantém todos focados. Isso pode significar que ele ou ela rejeita qualquer discussão que não se relacione com as três perguntas que todos devem responder. E quais são essas três perguntas que você deve responder em uma reunião stand-up do scrum?

primeiramente, você deve relatar no que está trabalhando. Isso normalmente significa contar a todos o que você realizou no dia anterior. Próximo, você vai deixar todos saberem o que você vai fazer a seguir, ou no dia da reunião. Você já pode notar que a reunião se concentra em um período de tempo limitado.

A terceira pergunta que você vai responder é se você enfrenta algum impedimento. Um impedimento é um obstáculo ou desafio. Remover esses impedimentos é o trabalho do scrum master, mas seus colegas de equipe também podem ajudar. Por essa razão, você pode pedir ajuda durante a reunião. Quando todos terminarem suas atualizações, o scrum master fechará a reunião. Mas não antes de delinear tópicos da barra lateral para discussão após a reunião.

No diálogo de hoje, voltaremos a uma reunião scrum em uma empresa de software. A equipe está trabalhando em um novo software para uma empresa de logística. Vamos ouvir Jill, o mestre scrum, e Katherine, quem está dando atualizações diárias. Também ouviremos de Sam, quem você pode ter ouvido dar suas próprias atualizações em nossa última lição.

Perguntas de escuta

1. O que Katherine disse que ela vai trabalhar hoje?
2. Qual é o primeiro impedimento que Katherine relata?
3. Em que Katherine quer ajuda?

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BEP 313 – Gerenciamento de projetos 4: Reuniões Stand-up Scrum (1)

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BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como conduzir um scrum stand-up reunião em inglês.

Nem todo mundo gosta de reuniões, e por um bom motivo. Muitas reuniões são mal organizadas e mal administradas. Mas as reuniões são uma parte necessária do trabalho e dos negócios, especialmente em gerenciamento de projetos. Por esta razão, é importante encontrarmos maneiras de realizar boas reuniões.

Se você trabalhou em desenvolvimento de software, especialmente ambientes ágeis, você conhecerá um excelente tipo de reunião chamada scrum ou reunião stand-up. Scrum é uma abordagem de desenvolvimento de software que utiliza equipes multifuncionais. Cada dia, a equipe tem uma breve reunião stand-up onde as pessoas atualizam outras sobre o progresso, planos, e desafios.

Se você trabalha ou não em desenvolvimento de software, liderar uma reunião no estilo scrum é uma experiência útil. Você terá que fazer muitas coisas que se aplicam a todas as boas reuniões. Por exemplo, você precisará abrir a reunião e pedir atualizações. Você também pode encontrar a oportunidade de sugerir colaboração entre membros da equipe. E a pessoa que dirige a reunião também é responsável por deixar de lado, ou barra lateral, questões que podem ser discutidas após a reunião. Todas essas são técnicas que podem te ajudar em qualquer tipo de reunião, quer você trabalhe com scrum ou não.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill, um gerente de projeto e scrum master, liderando uma reunião diária de scrum. Também ouviremos dois membros da equipe, Catarina e Sam. Sam será o primeiro a fornecer suas atualizações. E, como você ouvirá, Jill ajudará a manter a equipe focada.

Perguntas de escuta

1. Quando ela abre a reunião, o que Jill sugere que eles façam para manter o foco?
2. Quando Sam diz o que vai fazer hoje, o que Jill sugere?
3. Qual problema Jill deseja “barrar,”ou sair para depois da reunião?

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