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BEP 127 – Reuniões em inglês: Discutindo um problema (2)

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Esta segunda parte de duas partes Podcast de inglês para negócios série sobre como executar e participar de uma reunião de solução de problemas.

Na primeira parte desta reunião (veja BEP 126), a equipe passou algum tempo respondendo à pergunta: "O que é o problema?”No episódio de hoje, vamos nos concentrar em como debater soluções para um problema por meio da discussão, como avaliar e eliminar sugestões e então chegar a um acordo sobre um plano de ação.

Kathryn, o chefe de Recursos Humanos em uma empresa de médio porte, está se reunindo com chefes de departamento para discutir um problema que eles estão enfrentando com o baixo moral da equipe. A equipe identificou a causa raiz do problema como a separação do pessoal entre 3 diferentes locais de escritório.

Kathryn quer que todos critiquem as ideias que o grupo apresentou, para eliminar sugestões impraticáveis. Veremos como ela confirma a melhor solução e como sua equipe sugere pontos de ação. Quando a caixa de diálogo começa, Kathryn encerra a sessão de brainstorming e resume as contribuições recebidas.

Perguntas de escuta

1) Quantas ideias o grupo apresenta para resolver o problema de moral da equipe?
2) Qual ideia o grupo concorda ser a melhor a ser experimentada?
3) Cite um dos pontos de ação sugeridos perto do final da reunião.

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BEP 126 – Reuniões em inglês: Discutindo um problema (1)

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Um dos motivos mais comuns para realizar uma reunião é resolver um problema. Uma reunião pode ser um ótimo lugar para fazer isso, porque é possível que uma variedade de pessoas com diferentes experiências e perspectivas trabalhem juntas para identificar o problema e encontrar possíveis soluções.

Mas, enquanto podemos ter as pessoas certas na reunião, o processo geralmente é falho porque uma pergunta não foi claramente feita e respondida: "Qual é o problema?" Então, no episódio de hoje vamos nos concentrar em como definir o problema por meio da discussão e depois reafirmar o problema como um desafio. Na segunda parte desta série, veremos como avaliar e eliminar sugestões e então chegar a um acordo sobre um plano de ação.

Estaremos ouvindo Kathryn, o chefe de Recursos Humanos em uma empresa de médio porte, quem está se reunindo com chefes de departamento para discutir um problema que está enfrentando com o baixo moral da equipe em todos os departamentos da empresa. Moral é uma palavra usada para descrever um sentimento ou humor geral.

Kathryn quer que todos considerem possíveis razões ocultas para o baixo moral na empresa. Veremos como ela ajuda os participantes a se concentrarem em resolver o problema do moral. Quando a caixa de diálogo começa, Kathryn chama a atenção de todos e inicia a reunião.

Perguntas de escuta:

1) Qual é o problema superficial que Kathryn e os outros podem ver?
2) O que o grupo decide ser a verdadeira causa deste problema?
3) Qual é o desafio que o grupo enfrenta no final do diálogo?

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BEP 125 – Inglês para viagens: Alugar um carro

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Os viajantes a negócios nem sempre conseguem chegar onde precisam pegando um avião ou um táxi. Às vezes precisamos de nossos próprios meios de transporte, e isso geralmente significa alugar um carro. Então, nesta Podcast ESL abordaremos o idioma que você pode usar ao escolher um carro, discutindo recursos e esclarecendo opções de seguro.

No último episódio (BEP 124 – Verificando o nosso de um hotel), conhecemos Honesto Salvador e Alan Chan, que acabaram de participar de um programa de treinamento patrocinado por sua empresa em Boston. Eles acabaram de chegar ao aeroporto Logan, onde eles precisam alugar um carro para sua próxima viagem a New Haven.

Enquanto você escuta, preste atenção à linguagem que eles usam para perguntar sobre os tipos de veículos, recursos padrão, extras e opções de seguro.

Perguntas de escuta

1. Que tipo de carro Honesto preferiria?
2. Quais recursos são padrão em todos os carros Beevis?
3. Por que Honesto não precisa de seguro extra?

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BEP 124 – Inglês para viagens: Check-out de um hotel

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If you’ve ever checked into a hotel, there’s one more thing you’ll definitely have to do before you leave, check out of the hotel and pay the bill. Então, nesta Podcast de inglês para negócios lesson we’ll be looking at some of the language you might use as you’re preparing to depart.

A while back, no BEP 55 e BEP 56, we were introduced to Alan Chan and Honesto Salvador, two employees of a US electronics manufacturer visiting the USA on a business trip. As part of their training they have made a trip to Boston and will also travel to a nearby plant in New Haven. We join Alan and Honesto at the hotel in Boston as they go to reception to check out and pay the bill.

Perguntas de escuta

1. How does Honesto feel about breakfast at the hotel?
2. Who was responsible for the minibar charge?
3. Why does Honesto mention his club membership?
4. How will Alan and Honesto get to the airport?

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BEP 120 – Telefonando: Verificando um pedido

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Fazer negócios além-fronteiras exige coordenação precisa, especialmente na era da “na hora certa” entrega onde as mercadorias precisam ser enviadas ao cliente em horários exatos. Quando um produto é fabricado em um país, montado em outro, e vendido em um terço, as empresas envolvidas precisam estar em constante comunicação do início ao fim. Garantir que os pedidos sejam feitos e entregues no prazo é uma parte essencial dos negócios internacionais, e muito do monitoramento será feito por telefone. Então, neste episódio, veremos maneiras de verificar o andamento de um pedido por telefone.

Um tempo atrás no BEP 92 & 93 nós conhecemos Bill, um comprador do Bancroft's, uma cadeia de lojas de roupas femininas nos EUA. Ele fez um pedido grande com o Viva, uma empresa de moda italiana, que está sendo coordenado por Catherine Traynor, Gerente de expedição da Foxtrot. Foxtrot é o EUA dos Viva. distribuidor.

Agora, vários meses depois, o pedido deve ser entregue. Mas Bill acabou de receber uma ligação do armazém de Bancroft para informar que apenas metade do pedido foi entregue até agora. Agora ele está ligando para Catherine para verificar o resto da entrega.

Perguntas de escuta:

1. Como Catherine diz a Bill que está procurando informações sobre seu pedido?
2. Onde está a segunda parte da remessa?
3. O que Catherine se oferece para evitar entregas separadas no futuro?

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