Business English Pod / Inglês Intermediário / Página 6

BEP 143 – Encontros: Inglês para teleconferências (1)

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English for Teleconference Meetings 1

Este é o primeiro de uma série de pods de inglês para negócios em duas partes sobre teleconferências – reuniões que acontecem por telefone.

Nos dias de hoje, temos equipes virtuais interagindo em todo o mundo em reuniões virtuais sem ter que sair do escritório. As teleconferências oferecem uma série de vantagens, incluindo custos mínimos de viagens e reuniões.

No entanto, teleconferências têm seus desafios, especialmente porque os participantes não podem se ver. É útil para as pessoas se apresentarem, use seus nomes e os nomes de seus colegas ao falar, minimizar o ruído de fundo, e fale devagar e claramente. Nestes dois episódios, vamos aprender o vocabulário associado a teleconferências. Também aprenderemos maneiras de lidar com profissionalmente e com tato qualquer problema que surgir.

Hoje, vamos ouvir Craig e Elsa. Craig é um novo contratado na StarCom, um fabricante de computador e impressora. Ele acabou de terminar a universidade e precisa aprender a fazer uma teleconferência, então ele pede ajuda a Elsa, quem trabalha em RH.

Perguntas de escuta

1) Quais tipos de equipamentos são necessários para uma teleconferência?
2) Qual é o propósito de uma senha?
3) Quais são os três problemas que Elsa menciona que podem ocorrer frequentemente durante uma teleconferência?

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BEP 140 – Lidar com problemas por telefone

Inglês de negócios, Atendimento ao Cliente, Inglês Intermediário, Telefone Inglês /

Nesta lição sobre inglês para negócios, abordaremos a discussão de problemas por telefone. Para o exemplo hoje, vamos nos concentrar em buscar uma fatura pendente, ou uma fatura que não foi paga no prazo.

Em negócios, não é incomum ter um cliente que está atrasado com um pagamento. Às vezes, uma fatura não foi recebida; outras vezes, o cliente pode não ter recursos para cobrir a conta. Eventualmente, você precisa ligar, discutir o problema, e tente encontrar uma solução.

No podcast de hoje, praticaremos frases para introduzir o problema, declarando claramente os detalhes de maneira educada, mas firme, fazendo uma oferta e propondo uma solução.

A caixa de diálogo apresenta Marcy, quem trabalha na Computer Solutions. A empresa de Marcy forneceu software e treinamento para o departamento de Jack Fountain na ATI Communications. Meses se passaram desde que Marcy enviou sua primeira fatura, mas nenhum pagamento foi feito. Agora ela está ligando para descobrir por que. Primeiro, ela fala com Donna no departamento de Contas a Pagar.

Perguntas de escuta:

1) Onde Jack acha que a fatura de Marcy pode estar?
2) Quais são as condições de pagamento com as quais Jack concordou?
3) Que solução Jack sugere?

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BEP 139 – Idiomas de vela: Desempenho da Empresa (2)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Idiomas comerciais, Inglês Intermediário /

This is second of a two-part Business English Pod series on business idioms related to the sea, navios, and sailing.

You’ll often hear sailing idioms used in business discussions. A company is compared to a ship and employees are the ship’s crew.

No último episódio, two colleagues named Lakisha and Warren were talking about the decline of Trussock’s, an engineering firm. They felt that Trussock’s problems were caused by the new CEO’s poor management. It seemed he had no concrete business plan and employees were confused and very unhappy. Hoje, Lakisha and Warren discuss ways that Trussock’s could become a viable, or successful, company again.

Perguntas de escuta

1) What does Lakisha think should happen with Trussock’s management?
2) How might Trussock’s employees help the company’s situation?

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BEP 138 – Idiomas de vela: Desempenho da Empresa (1)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Idiomas comerciais, Inglês Intermediário /

Neste episódio do pod de inglês para negócios, we’re going to look at how expressões idiomáticas de negócios related to ships and sailing can be used to describe company performance.

The image of a ship is a powerful one in business. The ship is like a company – a huge entity that must be steered toward success, maintained properly, and carefully guided away from dangers like storms and rocks. Employees are often seen as a crew of sailors, a group that must work together as a team. So sailing idioms frequently appear when we discuss business in English.

Today’s episode starts a two-part series on sailing idioms. Lakisha and Warren are two colleagues discussing the decline of Trussock’s, an engineering firm that has been faltering since a new CEO took over.

Perguntas de escuta

1) What are the major differences between Trussock’s old CEO and the new CEO?
2) What do Lakisha and Warren think will help change the situation at Trussock’s?

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