BEP 156 – Inglês para socializar: Networking (Papel 2)

This is the second of a two-part Business English Pod lesson on business networking.

Networking is all about people and connections. You never know when someone you meet at a conference or trade show may be able to help your business in the future. Likewise, you may be able to help someone else out. So building and maintaining a network of business contacts is essential.

But once you meet a prospective contact, how do you maintain that connection? This is what we’ll focus on today. We’ll talk about ways to steer a conversation toward a lead. We’ll also cover ways to shoot for a meeting and be persistent. And we’ll look at the other side and discuss ways to politely leave a conversation.

Today’s lesson is mainly about sales, but these functions can be easily applied to other situations.

Última vez, we met Ian, a sales rep for a pharmaceutical company, and Marissa, a pharmacy manager at Children’s Hospital. They met at a conference and Marissa mentioned her frustration with her current pharmaceutical supplier. Deliveries are often late and are sometimes packaged incorrectly. She’s concerned about getting supplies for her hospital’s vaccine clinics. And that’s where the conversation resumes today.

Perguntas de escuta

1. What supplies does Marissa’s pharmacy need?
2. Why does Ian suggest grabbing a cup of coffee?
3. What is Marissa’s schedule like right now?

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BEP 155 – Inglês para socializar: Networking (Papel 1)

Esta é a primeira de uma série de pods de inglês para negócios em duas partes sobre redes.

Em negócios, depende muito de quem você conhece. Uma rede é um grupo de contatos comerciais que possuem recursos para ajudar uns aos outros. Antigos e atuais colegas, parceiros de negócios externos, fornecedores, amigos, conhecidos – tudo isso pode fazer parte da sua rede.

O termo “rede” refere-se ao desenvolvimento deste grupo de contatos. A maioria dos empresários está procurando expandir suas redes – para leads de vendas, referências de emprego, Informação, e conselhos. Networking também significa ser útil para os outros. Deve haver benefícios mútuos para todos os envolvidos.

Networking geralmente envolve abordar pessoas que você não conhece, o que pode ser um pouco estranho. Como você faz networking de uma forma que parece genuína? Nesta lição, veremos maneiras de abordar as pessoas. Também abordaremos saudações e apresentações, 10-arremessos do segundo elevador, e falando sobre seu setor.

Hoje ouviremos a primeira interação de Ian e Marissa em uma conferência de farmácia. Ian é representante de vendas de uma empresa farmacêutica. Marissa é gerente de uma farmácia hospitalar. Uma farmácia é um local que distribui medicamentos e medicamentos.

Perguntas de escuta:

1. Como Ian quebra o gelo com Marissa? Em outras palavras, como ele inicia sua primeira interação?
2. Como Ian aprendeu sobre as clínicas de vacinas contra a gripe?
3. Por que Marissa está frustrada com seu fornecedor?

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BEP 144 – Encontros: Inglês para teleconferências (2)

English for Teleconference Meetings 1

Esta é a segunda de duas partes Aula de inglês para negócios sobre Inglês para teleconferências.

As teleconferências permitem que pessoas de diferentes locais tenham uma reunião por telefone. Embora conveniente, as teleconferências têm alguns problemas a serem considerados, como acompanhar quem está falando. Às vezes, duas pessoas falam ao mesmo tempo ou falam muito rápido. Porque os participantes não podem se ver, é útil usar “sinalizações” ou declarações curtas que preparem os outros para o que está prestes a ser dito. Outras questões, como estabelecer uma agenda e gerenciar o tempo também entram em jogo.

No último episódio, ouvimos uma conversa entre Craig e Elsa, dois funcionários da StarCom, um fabricante de eletrônicos. Craig tem sua primeira teleconferência chegando e Elsa deu a ele um tutorial informal, ensinando-o sobre o equipamento e alguns dos protocolos para uma teleconferência.

Hoje, Craig está participando da teleconferência. O anfitrião da teleconferência é Tony, um gerente em Chicago. Também participam Diana, um colega em Londres, e JP, que trabalha em marketing na unidade de Dallas. Eles estão discutindo a próxima temporada de férias, novas linhas de produtos, e publicidade.

Perguntas de escuta

1) Como o JP ajuda Craig com a agenda?
2) De acordo com Diana, por que os resultados do teste da impressora foram decepcionantes?
3) Por que Diana não acha que o problema será resolvido rapidamente?

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BEP 143 – Encontros: Inglês para teleconferências (1)

English for Teleconference Meetings 1

Este é o primeiro de uma série de pods de inglês para negócios em duas partes sobre teleconferências – reuniões que acontecem por telefone.

Nos dias de hoje, temos equipes virtuais interagindo em todo o mundo em reuniões virtuais sem ter que sair do escritório. As teleconferências oferecem uma série de vantagens, incluindo custos mínimos de viagens e reuniões.

No entanto, teleconferências têm seus desafios, especialmente porque os participantes não podem se ver. É útil para as pessoas se apresentarem, use seus nomes e os nomes de seus colegas ao falar, minimizar o ruído de fundo, e fale devagar e claramente. Nestes dois episódios, vamos aprender o vocabulário associado a teleconferências. Também aprenderemos maneiras de lidar com profissionalmente e com tato qualquer problema que surgir.

Hoje, vamos ouvir Craig e Elsa. Craig é um novo contratado na StarCom, um fabricante de computador e impressora. Ele acabou de terminar a universidade e precisa aprender a fazer uma teleconferência, então ele pede ajuda a Elsa, quem trabalha em RH.

Perguntas de escuta

1) Quais tipos de equipamentos são necessários para uma teleconferência?
2) Qual é o propósito de uma senha?
3) Quais são os três problemas que Elsa menciona que podem ocorrer frequentemente durante uma teleconferência?

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BEP 140 – Lidar com problemas por telefone

Nesta lição sobre inglês para negócios, abordaremos a discussão de problemas por telefone. Para o exemplo hoje, vamos nos concentrar em buscar uma fatura pendente, ou uma fatura que não foi paga no prazo.

Em negócios, não é incomum ter um cliente que está atrasado com um pagamento. Às vezes, uma fatura não foi recebida; outras vezes, o cliente pode não ter recursos para cobrir a conta. Eventualmente, você precisa ligar, discutir o problema, e tente encontrar uma solução.

No podcast de hoje, praticaremos frases para introduzir o problema, declarando claramente os detalhes de maneira educada, mas firme, fazendo uma oferta e propondo uma solução.

A caixa de diálogo apresenta Marcy, quem trabalha na Computer Solutions. A empresa de Marcy forneceu software e treinamento para o departamento de Jack Fountain na ATI Communications. Meses se passaram desde que Marcy enviou sua primeira fatura, mas nenhum pagamento foi feito. Agora ela está ligando para descobrir por que. Primeiro, ela fala com Donna no departamento de Contas a Pagar.

Perguntas de escuta:

1) Onde Jack acha que a fatura de Marcy pode estar?
2) Quais são as condições de pagamento com as quais Jack concordou?
3) Que solução Jack sugere?

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