Business English Pod / Inglês Intermediário / Página 17

BEP 26 – Viagem: Conexão de voos e problemas de viagem

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In this Business English Podcast we’re going to look at the language used for more direct requests, when our traveler and a ticket agent discuss new travel plans due to a missed connecting flight in Paris.

It might be helpful to first listen to first episode in this series (BEP 25), to hear the language of polite, indirect requests, and then listen to this podcast, which uses more direct language for requests and suggestions. Enquanto você escuta, also notice the more direct tone used in parts of their conversation, especially as Robert gets excited.

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BEP 25 – Viagem: Check-in no aeroporto e solicitação educada

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In this two-part Podcast de inglês para negócios Series, we will be looking at the vocabulary used when traveling by air, and proper and polite forms of making and answering requests.

Neste episódio, our traveler Robert is arriving at the airport to fly from Sydney Australia to Nice, France. But he must first fly to Paris, and then fly from Paris to Nice. Enquanto você escuta, pay attention to the phrases used for polite requests.

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BEP 23 – Telefonando: Lidando com um cliente difícil

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Uma nova versão desta lição está disponível aqui: BEP 23c – Telefone Inglês: Obtendo ação

Em um recente podcast em inglês para negócios (BEP 22), vimos como lidar com problemas técnicos ao falar ao telefone em inglês. Hoje, vamos falar sobre como lidar com problemas com o chamador, é claro que são muito mais difíceis de manusear! Mas, com a linguagem e frases adequadas, você pode mostrar ao chamador que deseja ajudar, e assegure-lhes que você pode ajudar a resolver o problema.

Também temos o prazer de anunciar que nosso novo feed já está disponível no iTunes. Clique no link abaixo para atualizar sua assinatura:
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BEP 22 – Telefonando: Tratamento de dúvidas e problemas técnicos

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Uma nova versão desta lição está disponível aqui: BEP 22c – Telefone Inglês: Fazendo perguntas

Nesta lição de podcast de inglês para negócios, continuamos nossa série sobre como fazer ligações telefônicas em inglês, analisando como lidar com problemas técnicos e esclarecer informações usando perguntas de escolha alternativa.. Esta técnica de questionamento é útil quando você precisa esclarecer informações importantes ou tomar uma decisão.

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BEP 21 – Telefonando: Abrindo ligações e recebendo mensagens

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Uma nova versão desta lição está disponível aqui: BEP 21 A – Habilidades telefônicas: Iniciando uma chamada

Este é um podcast de inglês para negócios de nível intermediário em fazendo chamadas telefônicas em inglês. Algumas das principais frases linguísticas que abordamos neste episódio são: identificando-se e ao chamador, declarando o propósito da sua ligação e deixando uma mensagem.

Estas chamadas telefónicas são sobre um contrato entre uma grande empresa aeronáutica e um dos seus fornecedores, também conhecido como subcontratado. O departamento de contratos do cliente está ligando para perguntar sobre uma proposta que espera do fornecedor para um novo contrato. O tempo é muito curto para que todas as propostas sejam recebidas, e até agora, a empresa aérea não recebeu nada deste fornecedor.

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