BEP 79 – Viagem: Fazendo uma reserva de hotel

A lição de podcast de inglês para negócios de hoje é sobre como fazer uma reserva de hotel.

É algo que todos nós precisamos fazer: Seja para uma viagem de negócios da empresa, ou para viagens pessoais – todos nós precisamos, em algum momento ou outro, ligue para um hotel para reservar um quarto. Claro, fazer reservas não é útil apenas para hotéis, mas também para todo tipo de situações – conferências, restaurantes, viagem de avião, e qualquer outro tipo de evento que exija reserva antecipada.

Essa é a habilidade que praticaremos neste episódio – fazendo reservas. Pelo caminho, também aprenderemos vocabulário para ficar em hotéis.

Na escuta, Sarah Johnson está saindo de férias com o marido. Ela liga para o balcão de reservas do Majestic Hotel em Nova York, onde um funcionário, Tony, pega o telefone. Enquanto você escuta, preste atenção na linguagem que Sarah usa, e tente responder às seguintes perguntas.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de quarto Sarah quer?
2) Que pedido extra Sarah tem?
3) Tony comete um erro ao fazer a reserva de Sarah. O que é isso?

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BEP 78 – Socializando: Discutindo Política

Dizem que há uma regra de conversação que você deve sempre seguir nos negócios – não fale sobre política, sexo ou religião. Na verdade, Contudo, parece que 90% das conversas casuais são apenas sobre essas coisas – política, sexo e religião. Então neste episódio, estaremos nos concentrando em um desses tópicos – política. Estaremos aprendendo um idioma que o ajudará a lidar com este tópico difícil.

Há um truque para falar sobre política nos negócios. Na cultura empresarial internacional, geralmente é melhor não expressar opiniões fortes. O foco geralmente está na troca de informações e não no debate, porque o objetivo principal é manter relações harmoniosas. Frequentemente, expressamos nossas opiniões sem compromisso. Isso significa que não nos comprometemos com uma opinião – em outras palavras, não expressamos uma visão forte de uma forma ou de outra. Em vez de, preferimos ser vagos, ou ambíguo. Esta estratégia ajuda a evitar conflitos.

Então, neste podcast, além de abordar algumas frases e vocabulário geral para discutir política, estaremos estudando como amenizar suas dúvidas e ser evasivos quando necessário.

Estaremos ouvindo Ricardo e Lars, antigos colegas que se encontraram novamente em uma conferência internacional. Eles estão falando sobre a situação política em seus países de origem, Brasil e Dinamarca.

Perguntas de escuta

1) Ricardo diz que ouviu dizer que o governo dinamarquês está bastante longe “direita”, isso é, conservador. Mas Lars parece pensar que isso tem um lado bom. O que é isso?
2) Lars menciona que o Brasil venceu a candidatura para sediar a Copa do Mundo. Ricardo diz que o Brasil tem muito trabalho a fazer em quais áreas?
3) Lars fala sobre um certo tipo de problema que tem “apareceu”, isso é, apareceu ou ocorreu durante a presidência do presidente brasileiro Lula. O que é isso?

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BEP 77 – Inglês casual: Socialização após o trabalho

Em muitos países, tomar uma bebida depois do trabalho com os colegas é uma forma popular de relaxar: Este tipo de convívio ajuda-nos a conhecermo-nos e a construir o espírito de equipa. Para atrair clientes que estão acabando de sair do trabalho, muitos bares e discotecas têm um “hora feliz.” Esta é uma promoção no início da noite, geralmente durando uma hora ou mais, quando pubs e bares oferecem preços especiais em bebidas, tal como “compre um e ganhe outro de graça” ou “todas as bebidas pela metade do preço.” Então, neste podcast de inglês para negócios, exploraremos a linguagem que podemos usar para socializar com colegas durante o happy hour ou outras ocasiões informais.

Se você bebe álcool ou não, em muitos lugares ao redor do mundo, você provavelmente será convidado para um bar ou pub com colegas. É importante saber como se oferecer para comprar bebidas para outras pessoas e como dar desculpas educadas quando você já bebeu o suficiente ou quando é hora de ir embora. As mesmas habilidades também são úteis para outros tipos de atividades sociais após o trabalho.

Na caixa de diálogo, nos juntamos a Greg, um gerente, e três pessoas em sua equipe – Joana, Gary, e Ben – como eles ordenam.

Perguntas de escuta:

1) Quem está pagando a primeira rodada de bebidas? Como você pode saber?
2) Quem é a pessoa que não bebe?
3) Quando chegar a hora dela ir, que desculpa Joanna dá?

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BEP 72 – Telefonando: Mensagens de correio de voz

Quando você liga para alguém, mas ele não está lá, frequentemente o correio de voz “pega” ou atende o telefone. Então você tem que deixar uma mensagem. Quem usa o telefone em seu trabalho precisa lidar com o correio de voz.

Você já começou a deixar uma mensagem no correio de voz de alguém, então quando você ouviu o “bip” som, você não sabia o que dizer? Quando você fala uma língua estrangeira, falar sem preparação pode ser um desafio, especialmente quando você não pode ver ou ouvir a pessoa com quem está falando. Mas com um pouco de prática, você será um profissional de correio de voz.

É isso que estudaremos nesta lição de inglês para negócios – frases e idioma padrão para mensagens de correio de voz, para que da próxima vez você aqui que “bip” você saberá exatamente o que dizer.

Primeiro, ouviremos um mau exemplo. Justin Thomas trabalha para um corretor de frete chamado Trivesco. Corretores são “intermediários” – neste caso, Justin é um “novas construções” corretor, o que significa que ele ajuda as pessoas a comprar e vender novos navios. Justin está ligando para Sylvie Peterson, gerente da empresa de construção naval Schmidt e Larsen. No segundo exemplo, ouvimos o colega de Justin, Mark Rand, deixe uma mensagem mais profissional.

Perguntas de escuta (Boa Mensagem)

1) Sobre o que Mark Rand espera falar com Sylvie?
2) Quando ele estará disponível para atender a ligação de Sylvie?
3) Como Mark coloca um final positivo na mensagem?

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BEP 69 – Telefone Inglês: Deixando uma mensagem

This lesson has been updated in anew series: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

As pessoas estão ocupadas. When you telephone people, they often aren’t there to take your call, so you need to leave a message. And almost everyone has to answer the telephone and take a message sometimes. Doing so professionally leaves a good impression on your customers, colleagues and boss.

Today we will hear a bad example and a good example of taking and leaving a telephone message.

Justin Thomas is with Trivesco, a major shipyard, or maker of ships. He is calling Sylvie Peterson at Daneline, a shipping company. Sylvie is a sales and purchase (S&P) corretor. A broker is a middleman or negotiator. Sylvie specializes in negotiating the purchase of “newbuildings” or newly built ships. Amy, o recepcionista, answers the phone.

Perguntas de escuta

Mau exemplo
1) Does Amy answer the phone professionally?
2) Is Justin prepared?

Bom exemplo
1) How does Amy answer the phone?
2) What is Mark calling about?
3) How does Amy make sure that she has got Mark’s correct phone number?

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