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Habilidades 360 – Como obter um bônus de fim de ano (1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, ESL Podcast, Recursos Humanos / novembro 30, 2019

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como garantir um ótimo bônus de final de ano.

Todos sabemos que o dinheiro não é o único incentivo no local de trabalho, mas com certeza é eficaz. Nada se compara a um belo cheque no final do ano para dizer “obrigado por todo o trabalho duro.” Esse bônus pode nos ajudar a aproveitar mais as festas de fim de ano, e se sentir melhor ao voltar para o escritório quando o feriado acabar.

Então, como você pode ter certeza de receber esse bônus? Ou como você pode aumentar o tamanho do seu bônus? Bem, em primeiro lugar, se você começou a pensar sobre isso agora, você pode estar sem sorte. Você não pode simplesmente bajular seu chefe em dezembro e esperar ser recompensado. Se você está procurando uma solução fácil para o trabalho duro, Sinto muito desapontá-lo.

E se você acha que merece um bônus porque chegou na hora todos os dias e nunca saiu mais cedo, então pense novamente. Se você faz hambúrgueres no McDonalds, então seu empregador paga pelo seu tempo, na forma de salário. Mas em ambientes profissionais, onde as pessoas ganham salários, não é a sua vez que seu empregador paga. É o seu valor.

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BEP 345 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (2)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Julho 9, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre resolvendo conflitos no local de trabalho.

O conflito acontece. Não há como contornar isso. Mas nem todos têm a mesma atitude em relação ao conflito. Algumas pessoas fogem disso, ou se recusar a admitir que existe. Outras pessoas reconhecem isso, mas simplesmente esperam que desapareça por conta própria. E algumas pessoas são capazes de abordar isso com confiança, lidar com isso de forma aberta e honesta.

O primeiro passo na resolução de conflitos é as pessoas envolvidas sentarem-se e tentarem resolver o problema sozinhas.. Mas isso nem sempre funciona, e em muitos casos é necessário um terceiro para tentar encontrar soluções. Esse terceiro pode ser um par, ou colega. Mas principalmente é um gerente ou líder. Na verdade, ajudar a mediar conflitos entre pessoas é uma função importante de um gestor.

A mediação eficaz é um negócio complicado. Você precisa ajudar as pessoas a terem conversas abertas e honestas que talvez não consigam ter sozinhas. Parte disso envolve garantir que cada pessoa tenha a sua vez de falar. Um dos seus objetivos, claro, é o entendimento comum, então você pode precisar incentivar a empatia e confirmar a compreensão em diferentes etapas ao longo do caminho.

Como mediador de conflitos, seu objetivo final é encontrar uma solução. Fazer isso, você vai querer que as pessoas concordem com um objetivo comum. Você também pode pedir-lhes que se concentrem em ações positivas, em vez de negativos. Ações positivas são mais focadas na solução.

No diálogo de hoje, continuaremos ouvindo sobre um conflito entre Trevor e Andrew, dois gerentes de varejo na mesma empresa. Trevor tentou conversar com Andrew sobre seu conflito pessoal, mas eles não conseguiram chegar a uma solução clara. Então, a chefe deles, Ann, interveio como terceira parte para ajudar a resolver o conflito.

Perguntas de escuta

1. O que Ann faz quando Trevor interrompe Andrew no início do diálogo?
2. Depois que Andrew explica seu lado da história, o que Ann pergunta a Trevor?
3. Qual é o objetivo comum para a solução que Ann propõe?

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BEP 344 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (1)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Junho 29, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como resolver conflitos.

Basta dizer a palavra “conflito” e as pessoas geralmente ficam desconfortáveis. A maioria das pessoas quer evitar conflitos a todo custo. Mas o conflito no local de trabalho é inevitável. Na verdade, é um resultado natural de pessoas trabalhando em grupos. E em uma organização saudável, o conflito pode realmente ser construtivo. Pode levar ao crescimento pessoal e profissional, bem como novas ideias e formas de trabalhar.

Mas esses resultados positivos do conflito só podem ser alcançados se as pessoas estiverem dispostas a enfrentar o conflito de forma direta e honesta.. Se as pessoas ignorarem o conflito, ou se recusar a enfrentá-lo, então coisas ruins podem acontecer. Conflitos não resolvidos levam à toxicidade e a relacionamentos ou equipes envenenadas. Dado tempo suficiente, pode destruir uma empresa.

Então, se você tiver conflito com alguém no trabalho, o que você pode fazer? Bem, o primeiro passo envolve tentar resolver as coisas individualmente. Você precisa conversar, privada e abertamente. E quando você faz, é importante focar no impacto do comportamento da outra pessoa e tentar identificar a causa raiz do problema. Ao mesmo tempo, você deve considerar as opiniões dos outros lados e perguntar-lhes sobre suas percepções, em vez de apenas focar no seu. Atenha-se aos fatos enquanto tenta resistir à discussão, e sempre procure possíveis soluções.

No diálogo de hoje, ouviremos um gerente de varejo chamado Trevor tentar resolver um conflito que está tendo com Andrew, um gerente em outra loja da mesma empresa. Trevor está tentando lidar com a situação com calma e encontrar uma maneira de melhorar sua relação de trabalho.

Perguntas de escuta

1. O que Trevor diz que sentiu como resultado do comportamento de Andrew?
2. Como Trevor responde quando Andrew lhe dá exemplos de funcionários que mudaram de local de trabalho?
3. Que solução Trevor propõe?

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BEP 312 – Negócios por telefone 2: Discutir questões de pessoal

Inglês de negócios, Recursos Humanos, Telefone Inglês / Setembro 9, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para a lição de hoje sobre como discutir questões de pessoal por telefone.

Um dos ativos mais valiosos de uma empresa são seus funcionários. Uma boa equipe pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Mas mesmo com uma excelente equipe, todo gestor sabe que haverá desafios. Não me refiro a grandes problemas, apenas o normal, desafios contínuos de planejamento, contratando, treinamento, e suporte.

Todo mundo sabe a importância de habilidades de comunicação Em negócios, especialmente quando se trata de RH e pessoal. Mas a comunicação eficaz é ainda mais importante ao telefone, porque tudo depende da técnica e da sua escolha de palavras.

Discutir qualquer tipo de problema ao telefone pode começar informando alguém, como seu chefe, de um problema ou desafio. E quando você faz isso, você também deve mostrar como assumiu o controle do desafio. Claro, pessoal custa dinheiro, o que significa que lidar com questões pode envolver pedir aprovação do orçamento. E, se você está discutindo rotatividade de pessoal, talvez você também precise delinear estratégias de retenção, ou maneiras de manter boas pessoas por perto. Finalmente, sempre que você apresenta uma ideia, você provavelmente desejará avaliar o apoio para essa ideia.

No diálogo de hoje, ouviremos Cam e Annette. Cam é gerente de produção da Boston Vintage, uma empresa de roupas americana com escritório na China. Annette trabalha no escritório da China, e ela está ligando para Cam para discutir alguns problemas de pessoal. Como você vai ouvir, ela está lidando com a demissão de um funcionário importante da empresa.

Perguntas de escuta

1. O que Annette diz que poderia ter feito para evitar o problema?
2. Quais são as ideias de Annette sobre retenção, ou como manter boas pessoas na empresa?
3. Por que Annette pergunta sobre a “sede” perto do final do diálogo?

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BEP 297 – Expressões idiomáticas em inglês para descrever a experiência de trabalho (2)

Inglês de negócios, Idiomas comerciais, Recursos Humanos / dezembro 3, 2016

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre idiomas ingleses para descrever a experiência de trabalho.

Em negócios, o sucesso depende de colocar as pessoas certas nas posições certas. E as decisões sobre quem faz o que muitas vezes se resumem à experiência de trabalho. Alguns empregos são muito importantes para dar a alguém sem experiência. Para outros empregos, você pode querer uma pessoa com menos experiência e uma abordagem nova.

Então, se você está contratando uma nova equipe, delegando tarefas, ou juntando uma equipe de projeto, você vai falar sobre experiência. E o inglês tem muitos idiomas úteis para descrever a experiência de trabalho. Na lição de hoje, vamos aprender algumas dessas expressões.

Vamos ouvir uma conversa entre três colegas: Lola, Shane, e Anne. O grupo tem discutido quem enviar para o escritório sul-coreano da empresa. Anteriormente, eles falaram sobre a personalidade dos diferentes candidatos. Agora eles estão comparando os candidatos com base na experiência de trabalho.

Perguntas de escuta

1. Por que Shane e Anne acham que Douglas não seria uma boa escolha para o cargo?
2. O que o grupo pensa sobre Paula como uma possível escolha?
3. Por que Kendra seria uma boa escolha para o cargo na Coreia do Sul?

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