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Habilidades 360 – Como obter um bônus de fim de ano (1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, ESL Podcast, Recursos Humanos / novembro 30, 2019

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como garantir um ótimo bônus de final de ano.

Todos sabemos que o dinheiro não é o único incentivo no local de trabalho, mas com certeza é eficaz. Nada se compara a um belo cheque no final do ano para dizer “obrigado por todo o trabalho duro.” Esse bônus pode nos ajudar a aproveitar mais as festas de fim de ano, e se sentir melhor ao voltar para o escritório quando o feriado acabar.

Então, como você pode ter certeza de receber esse bônus? Ou como você pode aumentar o tamanho do seu bônus? Bem, em primeiro lugar, se você começou a pensar sobre isso agora, você pode estar sem sorte. Você não pode simplesmente bajular seu chefe em dezembro e esperar ser recompensado. Se você está procurando uma solução fácil para o trabalho duro, Sinto muito desapontá-lo.

E se você acha que merece um bônus porque chegou na hora todos os dias e nunca saiu mais cedo, então pense novamente. Se você faz hambúrgueres no McDonalds, então seu empregador paga pelo seu tempo, na forma de salário. Mas em ambientes profissionais, onde as pessoas ganham salários, não é a sua vez que seu empregador paga. É o seu valor.

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BEP 345 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (2)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Julho 9, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre resolvendo conflitos no local de trabalho.

O conflito acontece. Não há como contornar isso. Mas nem todos têm a mesma atitude em relação ao conflito. Algumas pessoas fogem disso, ou se recusar a admitir que existe. Outras pessoas reconhecem isso, mas simplesmente esperam que desapareça por conta própria. E algumas pessoas são capazes de abordar isso com confiança, lidar com isso de forma aberta e honesta.

O primeiro passo na resolução de conflitos é as pessoas envolvidas sentarem-se e tentarem resolver o problema sozinhas.. Mas isso nem sempre funciona, e em muitos casos é necessário um terceiro para tentar encontrar soluções. Esse terceiro pode ser um par, ou colega. Mas principalmente é um gerente ou líder. Na verdade, ajudar a mediar conflitos entre pessoas é uma função importante de um gestor.

A mediação eficaz é um negócio complicado. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, claro, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Fazer isso, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

No diálogo de hoje, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Perguntas de escuta

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

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BEP 344 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (1)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Junho 29, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. Na verdade, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Bem, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. Ao mesmo tempo, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

No diálogo de hoje, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Perguntas de escuta

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

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BEP 312 – Negócios por telefone 2: Discutir questões de pessoal

Inglês de negócios, Recursos Humanos, Telefone Inglês / Setembro 9, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para a lição de hoje sobre como discutir questões de pessoal por telefone.

Um dos ativos mais valiosos de uma empresa são seus funcionários. Uma boa equipe pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Mas mesmo com uma excelente equipe, todo gestor sabe que haverá desafios. Não me refiro a grandes problemas, apenas o normal, desafios contínuos de planejamento, contratando, treinamento, e suporte.

Todo mundo sabe a importância de habilidades de comunicação Em negócios, especialmente quando se trata de RH e pessoal. Mas a comunicação eficaz é ainda mais importante ao telefone, porque tudo depende da técnica e da sua escolha de palavras.

Discutir qualquer tipo de problema ao telefone pode começar informando alguém, como seu chefe, de um problema ou desafio. E quando você faz isso, você também deve mostrar como assumiu o controle do desafio. Claro, pessoal custa dinheiro, o que significa que lidar com questões pode envolver pedir aprovação do orçamento. E, se você está discutindo rotatividade de pessoal, talvez você também precise delinear estratégias de retenção, ou maneiras de manter boas pessoas por perto. Finalmente, sempre que você apresenta uma ideia, você provavelmente desejará avaliar o apoio para essa ideia.

No diálogo de hoje, ouviremos Cam e Annette. Cam é gerente de produção da Boston Vintage, uma empresa de roupas americana com escritório na China. Annette trabalha no escritório da China, e ela está ligando para Cam para discutir alguns problemas de pessoal. Como você vai ouvir, ela está lidando com a demissão de um funcionário importante da empresa.

Perguntas de escuta

1. O que Annette diz que poderia ter feito para evitar o problema?
2. Quais são as ideias de Annette sobre retenção, ou como manter boas pessoas na empresa?
3. Por que Annette pergunta sobre a “sede” perto do final do diálogo?

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BEP 297 – Expressões idiomáticas em inglês para descrever a experiência de trabalho (2)

Inglês de negócios, Idiomas comerciais, Recursos Humanos / dezembro 3, 2016

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre idiomas ingleses para descrever a experiência de trabalho.

Em negócios, o sucesso depende de colocar as pessoas certas nas posições certas. E as decisões sobre quem faz o que muitas vezes se resumem à experiência de trabalho. Alguns empregos são muito importantes para dar a alguém sem experiência. Para outros empregos, você pode querer uma pessoa com menos experiência e uma abordagem nova.

Então, se você está contratando uma nova equipe, delegando tarefas, ou juntando uma equipe de projeto, você vai falar sobre experiência. E o inglês tem muitos idiomas úteis para descrever a experiência de trabalho. Na lição de hoje, vamos aprender algumas dessas expressões.

Vamos ouvir uma conversa entre três colegas: Lola, Shane, e Anne. O grupo tem discutido quem enviar para o escritório sul-coreano da empresa. Anteriormente, eles falaram sobre a personalidade dos diferentes candidatos. Agora eles estão comparando os candidatos com base na experiência de trabalho.

Perguntas de escuta

1. Why do Shane and Anne think Douglas wouldn’t be a good choice for the position?
2. What does the group think about Paula as a possible choice?
3. Why would Kendra be a good choice for the post in South Korea?

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