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BEP 352 – Coaching em inglês para negócios 1: Precisa de análise

Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão, Treinamento / Janeiro 19, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre Inglês para coaching.

Todos entendem a importância de um bom treinador no esporte, mas e um bom treinador no trabalho? Na verdade, coaching é uma parte importante do trabalho de todo gerente. Gerenciar pessoas não é apenas dizer-lhes o que fazer e como fazer. Um bom gestor ajuda os funcionários a desenvolver e alcançar todo o seu potencial, assim como nos esportes. E isso requer um relacionamento de coaching aberto e construtivo.

O coaching envolve um diálogo contínuo entre você e o funcionário. Juntos vocês avaliarão a situação, definir metas, monitorar esses objetivos, e ajuste suas atividades e objetivos à medida que avança. Sim, Eu disse “juntos.” O gestor do século 21 não é o mesmo que o gestor dos anos 1980. O relacionamento é diferente. Você tem que ser o chefe sem ser mandão. Você precisa manter sua autoridade e a autonomia do funcionário ao mesmo tempo. Essa é uma linha tênue para andar.

O coaching geralmente começa com uma análise de necessidades. Isso é, você está se reunindo com um funcionário para descobrir o que está funcionando bem, o que não está funcionando, e o que pode ser melhorado. Essa conversa envolverá muitas perguntas abertas. Também envolverá mostrar empatia, que é uma parte importante da liderança.

Quando você fala sobre o desempenho do funcionário, é importante dar exemplos muito específicos de comportamento. Também é importante perguntar a perspectiva deles sobre esses comportamentos. Finalmente, você deseja que o funcionário concorde sobre quais são seus desafios. Só então você poderá passar a falar sobre soluções.

No diálogo de hoje, ouviremos Marion, um advogado experiente, treinando uma jovem advogada chamada Rachel. Marion e Rachel estão tendo uma discussão aberta sobre o desempenho de Rachel, e tentando estabelecer quais podem ser suas necessidades.

Perguntas de audição

1. Por que Marion menciona sua própria experiência em seu primeiro emprego?
2. Que exemplo do desempenho de Rachel Marion traz para discussão?
3. Depois de avaliar o problema, o que Marion pergunta a Rachel no final da conversa?

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Habilidades 360 – Como obter um bônus de fim de ano (2)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Recursos Humanos / dezembro 11, 2019

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como garantir um ótimo bônus de final de ano.

Quando eu digo “bônus,” Não estou falando de um cartão de Natal do chefe com um $20 vale-presente para Starbucks. Não estou falando de sinais de agradecimento. Estou falando de um ótimo bônus de final de ano que diz que seu empregador acredita que vale a pena investir em você.

Em nossa última lição, Falei sobre como demonstrar seu valor por meio de sua abordagem de trabalho. Hoje, Quero me concentrar não apenas na sua abordagem, mas no trabalho em si. Quando tudo está dito e feito, é o seu desempenho que será valorizado acima de tudo. Então, como você pode mostrar isso?

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Habilidades 360 – Como obter um bônus de fim de ano (1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, ESL Podcast, Recursos Humanos / novembro 30, 2019

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como garantir um ótimo bônus de final de ano.

Todos sabemos que o dinheiro não é o único incentivo no local de trabalho, mas com certeza é eficaz. Nada se compara a um belo cheque no final do ano para dizer “obrigado por todo o trabalho duro.” Esse bônus pode nos ajudar a aproveitar mais as festas de fim de ano, e se sentir melhor ao voltar para o escritório quando o feriado acabar.

Então, como você pode ter certeza de receber esse bônus? Ou como você pode aumentar o tamanho do seu bônus? Bem, em primeiro lugar, se você começou a pensar sobre isso agora, você pode estar sem sorte. Você não pode simplesmente bajular seu chefe em dezembro e esperar ser recompensado. Se você está procurando uma solução fácil para o trabalho duro, Sinto muito desapontá-lo.

E se você acha que merece um bônus porque chegou na hora todos os dias e nunca saiu mais cedo, então pense novamente. Se você faz hambúrgueres no McDonalds, então seu empregador paga pelo seu tempo, na forma de salário. Mas em ambientes profissionais, onde as pessoas ganham salários, não é a sua vez que seu empregador paga. É o seu valor.

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BEP 345 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (2)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Julho 9, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre resolvendo conflitos no local de trabalho.

O conflito acontece. Não há como contornar isso. Mas nem todos têm a mesma atitude em relação ao conflito. Algumas pessoas fogem disso, ou se recusar a admitir que existe. Outras pessoas reconhecem isso, mas simplesmente esperam que desapareça por conta própria. E algumas pessoas são capazes de abordar isso com confiança, lidar com isso de forma aberta e honesta.

O primeiro passo na resolução de conflitos é as pessoas envolvidas sentarem-se e tentarem resolver o problema sozinhas.. Mas isso nem sempre funciona, e em muitos casos é necessário um terceiro para tentar encontrar soluções. Esse terceiro pode ser um par, ou colega. Mas principalmente é um gerente ou líder. Na verdade, ajudar a mediar conflitos entre pessoas é uma função importante de um gestor.

A mediação eficaz é um negócio complicado. Você precisa ajudar as pessoas a terem conversas abertas e honestas que talvez não consigam ter sozinhas. Parte disso envolve garantir que cada pessoa tenha a sua vez de falar. Um dos seus objetivos, claro, é o entendimento comum, então você pode precisar incentivar a empatia e confirmar a compreensão em diferentes etapas ao longo do caminho.

Como mediador de conflitos, seu objetivo final é encontrar uma solução. Fazer isso, você vai querer que as pessoas concordem com um objetivo comum. Você também pode pedir-lhes que se concentrem em ações positivas, em vez de negativos. Ações positivas são mais focadas na solução.

No diálogo de hoje, continuaremos ouvindo sobre um conflito entre Trevor e Andrew, dois gerentes de varejo na mesma empresa. Trevor tentou conversar com Andrew sobre seu conflito pessoal, mas eles não conseguiram chegar a uma solução clara. Então, a chefe deles, Ann, interveio como terceira parte para ajudar a resolver o conflito.

Perguntas de escuta

1. O que Ann faz quando Trevor interrompe Andrew no início do diálogo?
2. Depois que Andrew explica seu lado da história, o que Ann pergunta a Trevor?
3. Qual é o objetivo comum para a solução que Ann propõe?

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BEP 344 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (1)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Junho 29, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como resolver conflitos.

Basta dizer a palavra “conflito” e as pessoas geralmente ficam desconfortáveis. A maioria das pessoas quer evitar conflitos a todo custo. Mas o conflito no local de trabalho é inevitável. Na verdade, é um resultado natural de pessoas trabalhando em grupos. E em uma organização saudável, o conflito pode realmente ser construtivo. Pode levar ao crescimento pessoal e profissional, bem como novas ideias e formas de trabalhar.

Mas esses resultados positivos do conflito só podem ser alcançados se as pessoas estiverem dispostas a enfrentar o conflito de forma direta e honesta.. Se as pessoas ignorarem o conflito, ou se recusar a enfrentá-lo, então coisas ruins podem acontecer. Conflitos não resolvidos levam à toxicidade e a relacionamentos ou equipes envenenadas. Dado tempo suficiente, pode destruir uma empresa.

Então, se você tiver conflito com alguém no trabalho, o que você pode fazer? Bem, o primeiro passo envolve tentar resolver as coisas individualmente. Você precisa conversar, privada e abertamente. E quando você faz, é importante focar no impacto do comportamento da outra pessoa e tentar identificar a causa raiz do problema. Ao mesmo tempo, você deve considerar as opiniões dos outros lados e perguntar-lhes sobre suas percepções, em vez de apenas focar no seu. Atenha-se aos fatos enquanto tenta resistir à discussão, e sempre procure possíveis soluções.

No diálogo de hoje, ouviremos um gerente de varejo chamado Trevor tentar resolver um conflito que está tendo com Andrew, um gerente em outra loja da mesma empresa. Trevor está tentando lidar com a situação com calma e encontrar uma maneira de melhorar sua relação de trabalho.

Perguntas de escuta

1. O que Trevor diz que sentiu como resultado do comportamento de Andrew?
2. Como Trevor responde quando Andrew lhe dá exemplos de funcionários que mudaram de local de trabalho?
3. Que solução Trevor propõe?

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