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BEP 353 – Coaching em inglês para negócios 2: Estabelecendo objetivos

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, Treinamento / Janeiro 29, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como definir metas durante um treinamento sessão.

Você provavelmente já ouviu falar que uma parte importante treinamento está ouvindo e mostrando empatia. Um bom coach se esforça para entender a pessoa que está tentando treinar. Isso ajuda a construir confiança, que cria um relacionamento construtivo. Mas para que serve essa relação? Que tipo de trabalho essa confiança permite?

Depois de construir um bom relacionamento como treinador, então você pode começar a falar sobre melhorias. Afinal, treinadores não existem apenas para ouvir sobre os problemas das pessoas. Todo o seu propósito é ajudar as pessoas a melhorar. E uma grande parte para melhorar é estabelecer metas, que é algo que um bom treinador pode ajudar.

Então, como podemos trabalhar com alguém em seus objetivos? Bem, isso pode começar perguntando sobre sua motivação. Afinal, os objetivos devem ser direcionados a algo. Se alguém está motivado pela ideia de conseguir uma promoção, então os objetivos devem estar relacionados a isso. E isso sublinha o fato de que são os objetivos da outra pessoa. Não definimos metas para eles. Perguntamos a eles sobre seus objetivos. Então podemos ajudá-los a dividir suas metas em objetivos menores.

Claro, Outro papel importante de um treinador é encorajar. Então, quando ajudamos alguém a estabelecer metas, estamos em boa posição para mostrar confiança na sua capacidade de atendê-los. E finalmente, podemos perguntar a eles sobre os próximos passos. Isso é, quais são as atividades concretas que a pessoa realizará enquanto tenta atingir seus objetivos?

No diálogo de hoje, nos reuniremos com dois advogados: Marion e Rachel. Marion tem treinado Rachel enquanto ela aprende como ser uma advogada melhor. Na lição anterior, ouvimos Marion tentando descobrir os desafios de Rachel. Agora vamos ouvi-la ajudar Rachel a definir algumas metas.

Perguntas de audição

1. Sobre o que Marion pergunta a Rachel no início da conversa?
2. Que objetivo a curto prazo Rachel identifica para si mesma?
3. O que Marion diz que tem “certeza sobre” e “não tem dúvidas sobre?”

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BEP 352 – Coaching em inglês para negócios 1: Precisa de análise

Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão, Treinamento / Janeiro 19, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre Inglês para coaching.

Todos entendem a importância de um bom treinador no esporte, mas e um bom treinador no trabalho? Na verdade, coaching é uma parte importante do trabalho de todo gerente. Gerenciar pessoas não é apenas dizer-lhes o que fazer e como fazer. Um bom gestor ajuda os funcionários a desenvolver e alcançar todo o seu potencial, assim como nos esportes. E isso requer um relacionamento de coaching aberto e construtivo.

O coaching envolve um diálogo contínuo entre você e o funcionário. Juntos vocês avaliarão a situação, definir metas, monitorar esses objetivos, e ajuste suas atividades e objetivos à medida que avança. Sim, Eu disse “juntos.” O gestor do século 21 não é o mesmo que o gestor dos anos 1980. O relacionamento é diferente. Você tem que ser o chefe sem ser mandão. Você precisa manter sua autoridade e a autonomia do funcionário ao mesmo tempo. Essa é uma linha tênue para andar.

O coaching geralmente começa com uma análise de necessidades. Isso é, você está se reunindo com um funcionário para descobrir o que está funcionando bem, o que não está funcionando, e o que pode ser melhorado. Essa conversa envolverá muitas perguntas abertas. Também envolverá mostrar empatia, que é uma parte importante da liderança.

Quando você fala sobre o desempenho do funcionário, é importante dar exemplos muito específicos de comportamento. Também é importante perguntar a perspectiva deles sobre esses comportamentos. Finalmente, você deseja que o funcionário concorde sobre quais são seus desafios. Só então você poderá passar a falar sobre soluções.

No diálogo de hoje, ouviremos Marion, um advogado experiente, treinando uma jovem advogada chamada Rachel. Marion e Rachel estão tendo uma discussão aberta sobre o desempenho de Rachel, e tentando estabelecer quais podem ser suas necessidades.

Perguntas de audição

1. Por que Marion menciona sua própria experiência em seu primeiro emprego?
2. Que exemplo do desempenho de Rachel Marion traz para discussão?
3. Depois de avaliar o problema, o que Marion pergunta a Rachel no final da conversa?

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Habilidades 360 – Como obter um bônus de fim de ano (2)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Recursos Humanos / dezembro 11, 2019

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como garantir um ótimo bônus de final de ano.

Quando eu digo “bônus,” Não estou falando de um cartão de Natal do chefe com um $20 vale-presente para Starbucks. Não estou falando de sinais de agradecimento. Estou falando de um ótimo bônus de final de ano que diz que seu empregador acredita que vale a pena investir em você.

Em nossa última lição, Falei sobre como demonstrar seu valor por meio de sua abordagem de trabalho. Hoje, Quero me concentrar não apenas na sua abordagem, mas no trabalho em si. Quando tudo está dito e feito, é o seu desempenho que será valorizado acima de tudo. Então, como você pode mostrar isso?

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Habilidades 360 – Como obter um bônus de fim de ano (1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, ESL Podcast, Recursos Humanos / novembro 30, 2019

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como garantir um ótimo bônus de final de ano.

Todos sabemos que o dinheiro não é o único incentivo no local de trabalho, mas com certeza é eficaz. Nada se compara a um belo cheque no final do ano para dizer “obrigado por todo o trabalho duro.” Esse bônus pode nos ajudar a aproveitar mais as festas de fim de ano, e se sentir melhor ao voltar para o escritório quando o feriado acabar.

Então, como você pode ter certeza de receber esse bônus? Ou como você pode aumentar o tamanho do seu bônus? Bem, em primeiro lugar, se você começou a pensar sobre isso agora, você pode estar sem sorte. Você não pode simplesmente bajular seu chefe em dezembro e esperar ser recompensado. Se você está procurando uma solução fácil para o trabalho duro, Sinto muito desapontá-lo.

E se você acha que merece um bônus porque chegou na hora todos os dias e nunca saiu mais cedo, então pense novamente. Se você faz hambúrgueres no McDonalds, então seu empregador paga pelo seu tempo, na forma de salário. Mas em ambientes profissionais, onde as pessoas ganham salários, não é a sua vez que seu empregador paga. É o seu valor.

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BEP 345 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (2)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Julho 9, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre resolvendo conflitos no local de trabalho.

O conflito acontece. Não há como contornar isso. Mas nem todos têm a mesma atitude em relação ao conflito. Algumas pessoas fogem disso, ou se recusar a admitir que existe. Outras pessoas reconhecem isso, mas simplesmente esperam que desapareça por conta própria. E algumas pessoas são capazes de abordar isso com confiança, lidar com isso de forma aberta e honesta.

O primeiro passo na resolução de conflitos é as pessoas envolvidas sentarem-se e tentarem resolver o problema sozinhas.. Mas isso nem sempre funciona, e em muitos casos é necessário um terceiro para tentar encontrar soluções. Esse terceiro pode ser um par, ou colega. Mas principalmente é um gerente ou líder. Na verdade, ajudar a mediar conflitos entre pessoas é uma função importante de um gestor.

A mediação eficaz é um negócio complicado. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, claro, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Fazer isso, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

No diálogo de hoje, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Perguntas de escuta

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

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