Atendimento ao Cliente

BEP 199 – Telephone English: Controlando a chamada (2)

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dezembro 11, 2011

BEP 162 – Dealing with Customers on the Phone 2

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Poderia 22, 2010

BEP 140 – Dealing with Problems over the Phone

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Agosto 29, 2009

BEP 124 – Inglês para viagens: Check-out de um hotel

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Janeiro 3, 2009