Nas habilidades de hoje 360 podcast, vamos dar uma outra olhada em como cuidado com a linguagem e suavize seu tom.
Questões de discussão
1. Se você quiser suavizar sua linguagem, que palavras você usa? 2. Você é cuidadoso em não ofender as pessoas ao expressar suas opiniões? 3. Você gosta quando as pessoas expressam suas opiniões com muita confiança??
Nas habilidades de hoje 360 podcast we’re going to have a look at how to use modals, imperatives, and requests, to moderate your tone and soften your language.
Questões de discussão
1. How do you feel when people tell you what to do? 2. How important is it for a boss to be polite to his or her employees? 3. How do you soften your language to make suggestions?
Bem-vindo de volta ao Habilidades 360 podcast, hoje estamos falando sobre como dizer “não.” Está certo, alguém te pede algo ou para fazer algo, mas você tem que dizer “não”. Isso nem sempre é fácil, mas é importante.
Questões de discussão
1. Você já teve muito o que fazer em pouco tempo? 2. Como você se sente quando alguém diz “não” para você?` 3. Quais são algumas maneiras de rejeitar ou recusar alguém educadamente?
Por que é tão difícil dizer “não”? Bem, claro que você quer ser educado, e tipo, e agradável. E se é o seu chefe que está lhe pedindo algo, você pode temer perder favores ou oportunidades. E se for um cliente ou cliente pedindo algo, você pode não querer arruinar o relacionamento.
Mas o que quero dizer é que, em muitos casos, você deve dizer não. E você deve saber como dizê-lo. Você precisa ser claro, empresa, e honesto.
Questões de discussão
1. Você geralmente acha difícil dizer “não” quando alguém te pede para fazer algo? 2. Quem você tem mais dificuldade em dizer “não” para? 3. Por que você pensa dizendo “não” às vezes pode ser difícil?
Estamos estudando como lidar com pessoas problemáticas. Estas são as pessoas em seu escritório que o deixam maluco porque são tão difíceis de conviver. Na semana passada, conversamos sobre como lidar com incidentes específicos. Hoje, estamos falando sobre problemas contínuos.
Isso é sobre o espinho constante em seu lado, seja seu colega, seu chefe, ou o cara de TI que fica irritado toda vez que você pede alguma informação. Em casos extremos, essas pessoas podem fazer você temer ir trabalhar todos os dias. Então, como podemos lidar com eles?
Questões de discussão
1. Você já teve que lidar com um colega de trabalho que lhe causou problemas contínuos? 2. Em que ponto você acha que deve envolver um supervisor quando tiver um problema com um colega ou colega de trabalho? 3. Você naturalmente discute os problemas abertamente ou tende a manter as coisas sob controle?
