Comunicação em inglês | Business English Pod

Habilidades 360 – Principais reuniões de tomada de decisão do grupo (2)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Comunicação, inglês para reuniões / Poderia 26, 2018

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como conduza uma reunião de grupo para tomar uma decisão.

Se vocês são liderando uma reunião de grupo tomar uma decisão, você deve esperar alguns obstáculos ao longo do caminho.

Para um, as pessoas podem ficar um pouco pessoais e atacar a pessoa, ao contrário da ideia. Chame as pessoas para ataques pessoais, e manter a discussão focada em ideias, não conflito de personalidade. Isso faz parte da sua função como facilitador de reunião. Você deve encorajar as pessoas a ouvir, evitar interrupção, e geralmente certifique-se que as pessoas se sintam respeitadas e ouvidas. Assim que as pessoas se sentirem atacadas pessoalmente, eles vão calar a boca.

Outra coisa que você precisa desligar é qualquer conversa fora do assunto. As pessoas fazem isso mesmo sem perceber. Eles ouvem algo, isso os lembra de outra coisa, eles começam a falar sobre isso e logo a conversa sai do assunto. Seu trabalho é conduzir a conversa de volta. Para pessoas que gostam de se ouvir falar e continuar indefinidamente, encontre um momento apropriado para entrar e fornecer um resumo de sua ideia.

Outro obstáculo em um reunião de tomada de decisão é o que chamamos de “pensamento de grupo”. O pensamento de grupo é quando as pessoas simplesmente acompanham as ideias que estão sendo discutidas, sem pensar por si próprios. Para lidar com o pensamento de grupo, incentive o pensamento criativo desde o início. Uma coisa que você pode tentar é fazer com que as pessoas escrevam suas ideias individualmente antes de compartilhá-las com o grupo.. Depois de as pessoas escreverem suas próprias ideias, dê a volta na mesa e dê a cada pessoa a chance de falar. Quanto mais você deixa isso para as pessoas realmente vocais, mais suscetível será a reunião de pensamento de grupo.

Além do pensamento de grupo, outro obstáculo que você pode enfrentar é o tempo. Portanto, observe o tempo com cuidado. E quando você estiver reduzido a 25%, lembre as pessoas. Não tenha medo de pressioná-los um pouco. Na maioria dos casos, as pessoas estão mais dispostas a se comprometer do que a arrastar um problema por mais tempo do que o necessário. Mas se o grupo realmente não pode chegar a uma boa decisão, ou se as pessoas realmente não concordam, ou se houver apenas mais informações necessárias, então considere outras opções. Para um, você pode adiar a decisão. Uma decisão atrasada geralmente é melhor do que uma decisão ruim. Ou, você pode designar um grupo menor para tomar a decisão.

Independentemente, o que você está buscando é a melhor decisão possível. E como já discutimos, existem muitos obstáculos possíveis para tomar uma boa decisão dentro do tempo que você tem. Mas se você jogar certo, se você administra bem as pessoas, e se você encoraja boas ideias, e novas ideias, você deve ser capaz de chegar a uma boa decisão em grupo.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Habilidades 360 – Principais reuniões de tomada de decisão do grupo (1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Comunicação, inglês para reuniões / Poderia 19, 2018

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre Comunicação em inglês para negócios habilidades para liderar um grupo a uma decisão.

Na verdade, pode ser melhor dizer que estamos falando sobre como liderar grupos a Boa decisões. Afinal, qualquer presidente de reunião pode pressionar por uma decisão rápida, ou convocar uma votação antes que os assuntos tenham sido totalmente discutidos. Mas não é desse tipo de liderança que estou falando. E isso não necessariamente produz boas decisões. Uma boa decisão é aquela que as pessoas compram, e um que tem um forte fundamento lógico por trás disso.

Então, como podemos conduzir um grupo a uma decisão? Bem, logo no início da reunião, você precisa preparar o terreno para uma boa discussão, e uma boa decisão. primeiramente, você precisa ser muito claro sobre o propósito. Se você está se reunindo para tomar uma decisão, certifique-se de que todos saibam disso.

Também é uma boa ideia ter um processo de tomada de decisão para a reunião. E esse processo normalmente é assim: comece com compartilhamento de informações, em seguida, analise ou faça um brainstorm de diferentes opções, em seguida, avalie essas opções por meio de discussão, e finalmente tome uma decisão. Observe que gerar ideias e avaliar ideias são etapas separadas. Isso ajuda a evitar que as pessoas se sintam criticadas ou fiquem na defensiva.

Dentro deste processo, liderar as decisões do grupo tem tudo a ver com facilitar uma boa discussão. E a mágica da boa facilitação é fazer com que todos na sala se sintam ouvidos e emocionalmente validados. No geral, você precisa ter certeza de que todos tiveram a chance de falar e se expressar. Às vezes, isso significa ligar para as pessoas diretamente. Ou pode simplesmente significar ficar atento a como essas vozes mais fracas tentam se juntar à discussão.

Sendo claro sobre o propósito desde o início, seguindo um processo básico de tomada de decisão, e usando o seu encontros ingles e habilidades de facilitação, você pode tomar uma boa decisão. E lembre-se, uma boa decisão é aquela em que as pessoas concordam e que tem um bom fundamento lógico para apoiá-la.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Habilidades 360 – Tornando suas ideias coladas (Papel 2)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Comunicação, Persuasão / Fevereiro 17, 2018

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como manter suas ideias.

Você já esteve em uma reunião ou ouviu uma apresentação onde alguém fala sobre sua grande ideia?? E depois, quarenta slides de PowerPoint depois, você ainda não tem certeza do que eles estão falando, ou porque a ideia deles é tão grande? Bem, pode haver uma boa ideia em algum lugar por trás de tudo, mas por algum motivo não pegou.

Por outro lado, existem ideias que você não poderia esquecer se quisesse. Por qualquer motivo, as pessoas os entendem, eles se lembram deles, e eles ficam atrás deles.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Habilidades 360 – Tornando suas ideias coladas (Papel 1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Comunicação, Persuasão / Fevereiro 10, 2018

Bem-vindo de volta ao Habilidades de inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre como você pode manter suas ideias.

Vamos encarar: ideias valem um centavo a dúzia. E apenas ter uma ótima ideia não significa nada se você não consegue fazer outras pessoas acreditarem nela. E antes que você possa fazer alguém acreditar nisso, você precisa ajudá-los a se lembrar disso. Você precisa fazer isso ficar. Então, hoje eu quero compartilhar algumas dicas para ajudar a manter suas ideias. Não importa se você está fazendo uma apresentação, propor algo em uma reunião, ou lançando para investidores. Os segredos da aderência são os mesmos.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 318 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (2)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando / dezembro 2, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. E com certeza, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

Finalmente, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

Em nossa última lição, we learned about paying a visit to a client’s office. Hoje, we’ll look at checking in with a client by phone. Como você vai ouvir, muitas vezes temos uma conversa amigável no início da chamada, e você pode acabar demonstrando compreensão da situação pessoal de um cliente. Mas, eventualmente, você desejará mudar do pessoal para o empresarial. E quando você estiver falando de negócios, você pode mencionar conexões pessoais, necessidades de medição, e discutir desenvolvimentos em seu setor. Tudo isso faz parte da manutenção e construção de um relacionamento com seu cliente.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar ao Markus, gerente de contas de uma empresa que vende servidores. Markus está ligando para uma cliente chamada Jana. Ele quer falar com ela, descubra como ela está, e veja se ela precisa de alguma coisa. E você o ouvirá encontrar um equilíbrio entre questões profissionais e pessoais.

Perguntas de escuta

1. Jana menciona um problema pessoal no início da conversa. O que é isso?
2. Quando Markus muda de assuntos pessoais para negócios, que assunto ele menciona?
3. Como Markus pergunta a Jana sobre as necessidades do servidor?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3