Business English Pod / Inglês de negócios / Página 46

BEP 300 – Reuniões Externas em Inglês (Papel 1)

Avançado, Inglês de negócios, inglês para reuniões, Lições Populares /

BEP 300 - inglês para reuniões 1

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como participar de um evento externo reunião em inglês.

Quando você pensa em reuniões de inglês para negócios, você pode pensar imediatamente em reuniões de equipe, reuniões de projeto, ou outras reuniões internas com pessoas de sua empresa. Mas, no mundo dos negócios, muitas vezes temos que trabalhar com empresas ou organizações externas, portanto, também temos que lidar com reuniões externas.

Externo reuniões em inglês podem ser situações bastante complicadas. Porque todos podem ter objetivos e opiniões diferentes, você precisa ser muito diplomático. Você deve ter cuidado para não prometer muito enquanto tenta fazer os outros se comprometerem. Desta maneira, reuniões externas são muito parecidas com negociações, onde você tenta fazer um acordo que está a seu favor.

Neste vaivém de negociação, você tem que convencer outras pessoas da sua posição. E quando eles tentam te convencer de algo, você tem que responder habilmente. Isso pode significar permanecer sem compromisso, quando você não quer dar uma resposta clara sim ou não. Também pode significar dizer que você não tem o poder ou a responsabilidade de tomar uma decisão.

Mas se todos permanecerem não comprometidos e disserem que não podem tomar decisões, como as pessoas podem chegar a um acordo? Bem, às vezes você precisa apresentar soluções ou ideias criativas. Mas mesmo quando alguém apresenta uma boa ideia, você não deve apenas concordar imediatamente. Como eu disse, isso é como uma negociação. Então você pode querer expressar dúvidas sobre uma ideia, ao invés de apenas aceitar imediatamente.

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma reunião entre várias pessoas discutindo a construção de uma pista, ou pequena compra, Shopping. Jennifer é a arquiteta do novo empreendimento, e Carlos é um engenheiro consultor. Eles precisam chegar a um acordo com Frank, quem representa o governo local. A reunião é presidida por Nicky, o gerente de projeto.

Perguntas de escuta

1. Por que Jennifer acha que a cidade deveria dar ao desenvolvedor uma folga no número de faixas de conversão?
2. Quem o Frank disse que insiste em ter duas faixas de conversão?
3. Que solução Carlos sugere?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Habilidades 360 – 9 Hábitos de Altamente Eficazes Aprendizes de Línguas (2)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360 /

Habilidades 360 - 9 Hábitos de Alunos Aprendizes Eficazes 2

Bem-vindo de volta ao Habilidades 360 à medida que continuamos nosso olhar para os hábitos de alunos de inglês altamente eficazes.

Sim, Eu disse hábitos, porque os bons hábitos são a base de muito sucesso e realização. Não importa se você está falando sobre entrar em forma, ser produtivo ou aprender uma nova habilidade. Bons hábitos vão te servir bem. Por que mais você acha que Stephen Covey vendeu 25 milhões de cópias de seu livro “Seven Habits of Highly Effective People?"

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Habilidades 360 – 9 Hábitos de Altamente Eficazes Aprendizes de Línguas (1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Aprendizagem móvel /

Habilidades 360 - 9 Hábitos de Aprendizes Eficazes da Língua Inglesa 1

Bem-vindo de volta ao Habilidades 360 para a lição de hoje sobre os hábitos de alunos de línguas altamente eficazes.

Como é que algumas pessoas parecem aprender a linguagem facilmente, enquanto outros lutam por anos e parecem não conseguir pegar o jeito? Bem, você pode pensar que é tudo sobre talento, que algumas pessoas simplesmente têm um dom para idiomas, enquanto outros não. O talento faz parte disso, mas apenas uma pequena parte dele. Na verdade, a maioria das pessoas que fazem um bom trabalho no aprendizado de um idioma não são necessariamente mais inteligentes do que as outras, eles apenas têm bons hábitos.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 299 – Inglês de vendas 6: Acompanhamento pós-venda

Inglês de negócios, Inglês de vendas /

BEP 299 - Inglês para Processo de Vendas 6: Acompanhamento Pós-venda

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como acompanhar um cliente após um venda em ingles.

À venda, seu trabalho não termina quando o cliente concorda em comprar o que você está vendendo. Bons vendedores entendem a importância do acompanhamento, de certificar-se de que o cliente está satisfeito, e de ajudá-los a entender seu novo produto ou serviço. Afinal, clientes felizes continuam a ser clientes, e vender mais para clientes existentes é mais fácil do que encontrar novos.

Como exatamente você garante que os clientes fiquem satisfeitos? Por uma coisa, você pode precisar reassegurá-los de que o que você vendeu é a solução certa. Eles podem se preocupar com qualidade ou confiabilidade, e é seu trabalho dizer-lhes claramente que não têm nada com que se preocupar.

Mas às vezes um cliente tem um problema com seu produto, um problema que você precisa resolver. Nesse caso, é importante afirmar com segurança que eles terão uma solução rápida. Além desses tipos de preocupações, é muito útil se você puder mostrar ao cliente como seu produto funciona usando uma linguagem clara. Você também pode fornecer dicas extras para melhorar sua experiência com o produto. E finalmente, frequentemente discutimos coisas que o cliente não deve fazer ao usar o produto.

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa pós-venda de acompanhamento entre Aaron, Eva, e Dave. Eva é gerente de um hotel com um novo café, Barra, e restaurante. Aaron acaba de vender refrigeradores refrigerados para o café e bar. E Dave é um empreiteiro que trabalha nas reformas do hotel. Aaron está conversando com Eva e Dave para ter certeza de que tudo correu bem com a instalação dos coolers.

Perguntas de escuta

1. O que Aaron promete quando Dave aponta que falta uma “placa de chute”?
2. Que dica especial Aaron dá sobre a limpeza das vitrines?
3. Que expressão Aaron usa para alertar Eva contra forçar a porta de vidro abrir muito?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 298 – Inglês de vendas 5: Lidar com contratempos

Inglês de negócios, Inglês de vendas /

Business English Pod 298 - Aula de Inglês para Vendas 5: Lidar com contratempos

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como lidar com contratempos perto do final do ano. processo de vendas.

Trabalhar com vendas pode ser muito difícil. Às vezes você coloca muito trabalho duro no processo, mas ainda assim as coisas não funcionam da maneira que você deseja. Você pode entender as necessidades do seu cliente e propor uma ótima solução. Mas ainda assim, alguns clientes podem não ver o valor do que você está oferecendo.

Em alguns casos, isso significa que eles decidem não comprar o que você está vendendo. Em outros, isso significa que eles não aceitam completamente seu preço ou termos. Seja qual for o caso, você precisará estar preparado para lidar com esses tipos de contratempos. Afinal, um bom vendedor não é apenas um bom conversador, eles podem se adaptar e enfrentar desafios com confiança.

Uma parte de lidar com contratempos é responder às más notícias com compreensão e uma atitude positiva. Diga ao cliente que você entende suas preocupações e diga que ainda está interessado em fazer negócios no futuro. E você deve ter cuidado para não usar linguagem que demonstre decepção ou frustração.

Se você tiver que negociar o preço ou os termos, você precisa proceder com cuidado. Às vezes você pode concordar com hesitação, certificando-se de dizer ao cliente por que algo pode ser difícil. E às vezes você precisará permanecer firme, enquanto permanece educado e amigável. Também é uma boa ideia conhecer a linguagem que usamos para oferecer algo, como pequenos extras que deixarão o cliente feliz. E finalmente, neste ponto do processo de vendas, muitas vezes você terá que discutir ou fazer sugestões sobre o cronograma e os prazos.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, que trabalha em vendas para uma empresa de refrigeração comercial. Aaron está tentando vender sistemas de refrigeração para um hotel em reforma. Ele ofereceu ótimas soluções e superou alguns obstáculos, e agora ele está prestes a ouvir a decisão do cliente. Aaron está falando ao telefone com Eva, o gerente do hotel.

Perguntas de escuta

1. Como Aaron responde quando ouve pela primeira vez a decisão de Eva?
2. O que Aaron enfatiza sobre as caixas de delicatessen em resposta às preocupações de Eva sobre o preço?
3. Que extra Aaron oferece a Eva para ajudá-la a aceitar o preço??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3