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BEP 301 – Reuniões Externas em Inglês (Papel 2)

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BEP 301 - inglês para reuniões 2

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre comunicação eficaz em um ambiente externo reunião em inglês.

Todo mundo fala sobre a importância do bem habilidades de comunicação em negócios. E uma situação que demonstra claramente essa importância são as reuniões externas. Uma reunião externa é aquela em que você se encontra com pessoas ou grupos fora de sua empresa. Isso pode significar outra empresa ou organização com a qual você está colaborando. Ou pode significar o governo ou outras agências reguladoras.

Em reuniões externas, há muito empurrar e puxar. Todos na mesa podem ter uma agenda diferente, ou objetivos diferentes. E esses objetivos podem estar em competição. Se eu conseguir mais do que quero, isso pode significar que você obtém menos do que deseja.

Ter sucesso em reuniões externas pode envolver direcionar o tema da conversa. Fazer isso, você precisa de boas maneiras de apresentar novos tópicos ou problemas. E quando outros dirigem a conversa, você pode não gostar para onde vai. Por essa razão, você pode ter que esperar se precisar de mais tempo para responder ou se não quiser se comprometer com algo. Você também pode evitar responder a uma pergunta por completo.

Então, se todos estão tentando conduzir a conversa, como tudo é feito em uma reunião externa? Bem, em alguns casos você só precisa ser insistente. Quero dizer, você tem que dizer “escute, é assim que tem que ser.” Chegar a um acordo também pode exigir que você ceda à pressão, já que você nem sempre consegue tudo o que deseja. Então, você pode precisar de algumas boas maneiras de recuar uma posição ou opinião que estava defendendo.

No diálogo de hoje, voltaremos a uma conversa sobre o desenvolvimento de um novo shopping center. Vamos ouvir Nicky, o gerente de projeto, e Jennifer e Carlos, o arquiteto e engenheiro que trabalha para o desenvolvedor. Eles estão se encontrando com Frank, quem representa o governo local. Nesta situação, há muito empurra e empurra entre o lado do desenvolvedor e o lado do governo da cidade.

Perguntas de escuta

1. Qual é o problema com o qual Jennifer interfere antes que o grupo discuta os cronogramas?
2. O que Frank diz para evitar responder à pergunta de Jennifer sobre vagas de estacionamento?
3. Quando Frank desiste de sua postura anterior, o que ele diz para mostrar hesitação ou relutância?

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BEP 300 – Reuniões Externas em Inglês (Papel 1)

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BEP 300 - inglês para reuniões 1

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como participar de um evento externo reunião em inglês.

Quando você pensa em reuniões de inglês para negócios, você pode pensar imediatamente em reuniões de equipe, reuniões de projeto, ou outras reuniões internas com pessoas de sua empresa. Mas, no mundo dos negócios, muitas vezes temos que trabalhar com empresas ou organizações externas, portanto, também temos que lidar com reuniões externas.

Externo reuniões em inglês podem ser situações bastante complicadas. Porque todos podem ter objetivos e opiniões diferentes, você precisa ser muito diplomático. Você deve ter cuidado para não prometer muito enquanto tenta fazer os outros se comprometerem. Desta maneira, reuniões externas são muito parecidas com negociações, onde você tenta fazer um acordo que está a seu favor.

Neste vaivém de negociação, você tem que convencer outras pessoas da sua posição. E quando eles tentam te convencer de algo, você tem que responder habilmente. Isso pode significar permanecer sem compromisso, quando você não quer dar uma resposta clara sim ou não. Também pode significar dizer que você não tem o poder ou a responsabilidade de tomar uma decisão.

Mas se todos permanecerem não comprometidos e disserem que não podem tomar decisões, como as pessoas podem chegar a um acordo? Bem, às vezes você precisa apresentar soluções ou ideias criativas. Mas mesmo quando alguém apresenta uma boa ideia, você não deve apenas concordar imediatamente. Como eu disse, isso é como uma negociação. Então você pode querer expressar dúvidas sobre uma ideia, ao invés de apenas aceitar imediatamente.

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma reunião entre várias pessoas discutindo a construção de uma pista, ou pequena compra, Shopping. Jennifer é a arquiteta do novo empreendimento, e Carlos é um engenheiro consultor. Eles precisam chegar a um acordo com Frank, quem representa o governo local. A reunião é presidida por Nicky, o gerente de projeto.

Perguntas de escuta

1. Por que Jennifer acha que a cidade deveria dar ao desenvolvedor uma folga no número de faixas de conversão?
2. Quem o Frank disse que insiste em ter duas faixas de conversão?
3. Que solução Carlos sugere?

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Habilidades 360 – 9 Hábitos de Altamente Eficazes Aprendizes de Línguas (2)

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Habilidades 360 - 9 Hábitos de Alunos Aprendizes Eficazes 2

Bem-vindo de volta ao Habilidades 360 à medida que continuamos nosso olhar para os hábitos de alunos de inglês altamente eficazes.

Sim, Eu disse hábitos, porque os bons hábitos são a base de muito sucesso e realização. Não importa se você está falando sobre entrar em forma, ser produtivo ou aprender uma nova habilidade. Bons hábitos vão te servir bem. Por que mais você acha que Stephen Covey vendeu 25 milhões de cópias de seu livro “Seven Habits of Highly Effective People?"

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Habilidades 360 – 9 Hábitos de Altamente Eficazes Aprendizes de Línguas (1)

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Habilidades 360 - 9 Hábitos de Aprendizes Eficazes da Língua Inglesa 1

Bem-vindo de volta ao Habilidades 360 para a lição de hoje sobre os hábitos de alunos de línguas altamente eficazes.

Como é que algumas pessoas parecem aprender a linguagem facilmente, enquanto outros lutam por anos e parecem não conseguir pegar o jeito? Bem, você pode pensar que é tudo sobre talento, que algumas pessoas simplesmente têm um dom para idiomas, enquanto outros não. O talento faz parte disso, mas apenas uma pequena parte dele. Na verdade, a maioria das pessoas que fazem um bom trabalho no aprendizado de um idioma não são necessariamente mais inteligentes do que as outras, eles apenas têm bons hábitos.

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BEP 299 – Inglês de vendas 6: Acompanhamento pós-venda

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BEP 299 - Inglês para Processo de Vendas 6: Acompanhamento Pós-venda

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como acompanhar um cliente após um venda em ingles.

À venda, seu trabalho não termina quando o cliente concorda em comprar o que você está vendendo. Bons vendedores entendem a importância do acompanhamento, de certificar-se de que o cliente está satisfeito, e de ajudá-los a entender seu novo produto ou serviço. Afinal, clientes felizes continuam a ser clientes, e vender mais para clientes existentes é mais fácil do que encontrar novos.

Como exatamente você garante que os clientes fiquem satisfeitos? Por uma coisa, você pode precisar reassegurá-los de que o que você vendeu é a solução certa. Eles podem se preocupar com qualidade ou confiabilidade, e é seu trabalho dizer-lhes claramente que não têm nada com que se preocupar.

Mas às vezes um cliente tem um problema com seu produto, um problema que você precisa resolver. Nesse caso, é importante afirmar com segurança que eles terão uma solução rápida. Além desses tipos de preocupações, é muito útil se você puder mostrar ao cliente como seu produto funciona usando uma linguagem clara. Você também pode fornecer dicas extras para melhorar sua experiência com o produto. E finalmente, frequentemente discutimos coisas que o cliente não deve fazer ao usar o produto.

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa pós-venda de acompanhamento entre Aaron, Eva, e Dave. Eva is the manager of a hotel with a new café, Barra, e restaurante. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. E Dave é um empreiteiro que trabalha nas reformas do hotel. Aaron está conversando com Eva e Dave para ter certeza de que tudo correu bem com a instalação dos coolers.

Perguntas de escuta

1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Que dica especial Aaron dá sobre a limpeza das vitrines?
3. Que expressão Aaron usa para alertar Eva contra forçar a porta de vidro abrir muito?

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