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BEP 361 – Times virtuais 3: Videoconferência com clientes

Inglês de negócios, inglês para reuniões, inglês de gestão, Videoconferências / Julho 7, 2020

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para reuniões de videoconferência com clientes.

No passado, reunir-se com clientes significava que você precisava viajar. Isso pode significar do outro lado da cidade, ou pode significar em todo o país ou no exterior. Mas com as modernas ferramentas de videoconferência, agora você pode se encontrar com seus clientes sem sair do escritório.

Mas executando um reunião virtual em inglês não parece exatamente o mesmo que uma reunião pessoal. Enquanto você usa muitas das mesmas habilidades, essas habilidades parecerão um pouco diferentes em ação. E há algumas novas habilidades que você precisará desenvolver, como você precisa gerenciar não apenas um grupo de pessoas, mas também a tecnologia.

No início de uma reunião, você provavelmente conseguirá as coisas com uma recepção semi-formal, antes de dar um esboço para a reunião. Em algum ponto, você precisará pedir a paciência das pessoas enquanto cuida de um problema técnico, como compartilhar sua tela ou admitir novas pessoas na sala de reuniões.

Uma grande diferença entre reuniões presenciais e virtuais é como você lida com perguntas. Sim, você terá que ligar para as pessoas que você vê terem uma pergunta, mas também pode ser necessário lidar com perguntas ou comentários provenientes da função de bate-papo.

No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião sendo conduzida por Adam e Cathy, dois consultores de negócios. Eles estão conversando com um grupo de gerentes, incluindo Sophie e Fareed, na Healthwise, uma cadeia de lojas de produtos naturais que está tentando melhorar suas vendas on-line. Você ouvirá Adam e Cathy demonstrando as habilidades necessárias para realizar uma reunião com um cliente por videoconferência.

Perguntas de escuta

1. Qual é o esboço da reunião que Adam fornece?
2. Adam pede a paciência de seus clientes enquanto lida com o assunto técnico?
3. Como Adam sabe que Sophie tem uma pergunta?

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BEP 360 – Times virtuais 2: Gerenciando remotamente

Inglês de negócios, inglês para reuniões, ESL Podcast, Videoconferências / Junho 28, 2020

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre como gerenciar remotamente videoconferência em inglês.

Hoje, os gerentes precisam manipular muitos canais de comunicação diferentes, ainda mais com o surgimento de equipes remotas e reuniões virtuais. Nem tudo é mais cara a cara, com tantas equipes trabalhando remotamente e por videoconferência com aplicativos como o Zoom se tornando uma ocorrência diária. E isso significa que os gerentes precisam de um novo conjunto de abordagens e habilidades para gerenciar suas equipes. Uma situação em que vemos essas habilidades entrarem em jogo é em reuniões virtuais e bate-papos individuais com os membros da sua equipe.

Quando você realiza uma videoconferência em inglês com um membro da equipe, normalmente você começa com uma pequena conversa antes de passar para o tópico principal. Com trabalho remoto, as pessoas podem ter mais ansiedade, e como gerente, parte do seu trabalho é aliviar essa ansiedade. Liderança emocional e construção de confiança também podem exigir que você mostre vulnerabilidade.

Ao mesmo tempo, apoiar sua equipe envolverá delinear muito claramente suas expectativas sobre comunicação. Afinal, temos muito mais opções no mundo dos negócios de hoje. Por exemplo, se você estiver usando o Zoom ou outra ferramenta de videoconferência, você se encontrará enviando recursos através da função de bate-papo, em vez de entregar um documento a alguém ou enviar um link por e-mail. E à medida que as pessoas se adaptam a novas formas de comunicação, você terá que dar conselhos técnicos ou logísticos sólidos.

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Heather, um gerente em uma empresa de consultoria, e seu empregado Adam. Adam é um consultor júnior que se prepara para uma reunião com um cliente importante. Heather está demonstrando suas habilidades em gerenciar sua equipe remotamente.

Perguntas de audição

1. O que Heather diz para mostrar sua vulnerabilidade?
2. Que expectativas Heather enfatiza sobre a comunicação com os clientes?
3. Que conselho técnico Heather dá a Adam?

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BEP 359 – Times virtuais 1: Reuniões de videoconferência

Inglês de negócios, inglês para reuniões, Lições Populares, Videoconferências / Junho 16, 2020

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para videoconferência Encontros.

O mundo dos negócios viu uma explosão em videoconferência em inglês. Com ferramentas como Zoom e Microsoft Teams, mais e mais pessoas estão trabalhando em casa. E mais e mais reuniões estão acontecendo virtualmente em vez de pessoalmente. Reuniões de equipe, reuniões de clientes, reuniões de projeto, até funções sociais estão acontecendo online.

Essa mudança na forma como trabalhamos em equipes virtuais traz muitos novos desafios. E se você está liderando uma equipe, ou gerenciando um grupo, ou facilitar uma reunião, você precisa de um novo conjunto de habilidades, além das que você já possui. Você precisa gerenciar o grupo de maneiras diferentes, e gerenciar a tecnologia efetivamente.

Tudo isso começa com o estabelecimento de regras básicas no início de uma reunião. Você também deseja fornecer conselhos claros sobre como usar diferentes softwares de reuniões. E talvez você também precise interromper a reunião para lidar com problemas de som ou vídeo.

Interagir em reuniões virtuais parece diferente. Não flui da mesma forma que uma reunião presencial, então você pode se perguntar para as pessoas se revezarem, ou tentando facilitar a discussão aberta.

No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião semanal de check-in em uma empresa de consultoria de negócios. A reunião está sendo liderada por Heather, um gerente qualificado e experiente. Também ouviremos Dave, Cathy, e Adam, três membros de sua equipe. Durante o check-in, Heather tem que fazer malabarismos com a tecnologia e as pessoas.

Perguntas de audição

1. Que regras básicas Heather estabelece no início da reunião?
2. O que Heather faz quando há algum ruído de fundo?
3. Como Heather consegue uma discussão aberta no final da conversa?

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925 Lição de inglês 33 – Explicando um problema

925 Inglês, A2, Inglês de negócios, Vídeo em inglês / Junho 8, 2020

Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender como explicar um problema em inglês.

Muito do seu trabalho provavelmente envolve a solução de problemas. E às vezes não podemos fazer isso sozinhos. Mas cooperar com alguém para resolver um problema significa explicá-lo claramente.

Antes de explicar o problema, no entanto, você precisará pedir ajuda. Duas palavras realmente úteis nessa situação são "dariam" e "poderiam". Essas palavras ajudam a fazer solicitações educadas. Por exemplo, você pode dizer "você poderia me ajudar?"Ou" você poderia me ajudar com isso?"E podemos adicionar a essas expressões para ficar mais tempo, expressões ainda mais educadas.

925 Inglês é uma nova série de Vídeo em inglês aulas para iniciantes (QECR nível A2). Com 925 Inglês você pode aprender inglês de negócios frases para o trabalho.

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Notícias de inglês para negócios 44 – Covid-19: Impacto econômico

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Notícias de negócios, ESL Podcast / Poderia 24, 2020

O mundo ouviu pela primeira vez os casos de um novo coronavírus em 31 de dezembro, 2019. Em apenas dois meses curtos, a Organização Mundial da Saúde havia declarado uma pandemia global. O impacto na economia mundial foi instantâneo, como o Fórum Econômico Mundial explica:

A pandemia do COVID-19 atingiu o comércio e o investimento globais em uma velocidade e escala sem precedentes. As empresas multinacionais enfrentaram um choque inicial de oferta, então um choque de demanda, à medida que mais e mais países ordenavam que as pessoas ficassem em casa. Governos, empresas e consumidores individuais de repente lutaram para adquirir produtos e materiais básicos, e foram forçados a enfrentar a fragilidade da moderna cadeia de suprimentos.

Agora, quando nos aproximamos do verão, as cadeias de suprimentos ainda não se sentem completamente seguras. As previsões econômicas parecem bastante sombrias, enquanto os países que emergem do bloqueio tentam alavancar suas economias. O mercado de açoes, Contudo, trouxe algumas surpresas em meio à crise.

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