This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on softening negative replies in conversation to keep the atmosphere friendly and cooperative. Também, you practiced refusing an offer of help and letting someone down gently.

Hoje, we’ll be looking at refusing and disagreeing politely.

All these skills form part of a soft or gentle speaking style, which should form part of your communicative repertoire or toolbox.

Perguntas de escuta

1) Why is the GM of Avitek unable to meet with Nick on Thursday.
2) How is the weather in Kiev?

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Esta é a primeira de uma lição de podcast de inglês para negócios em duas partes sobre como suavizar respostas negativas – ditado “não” polidamente.

“Não” é uma das palavras mais fortes em qualquer idioma. Porque carrega tanta força, “não” é difícil dizer educadamente. No entanto, dando uma resposta negativa, discordar ou recusar um pedido são coisas que temos que fazer diariamente. Então é importante aprender a dizer “não” de uma forma que lhe permita manter bons relacionamentos. Em muitos casos, isso exige que você adote uma abordagem mais suave e indireta. Portanto, hoje trabalharemos em maneiras de suavizar respostas negativas em diversas situações cotidianas..

No diálogo nos encontramos novamente com Nicholas Fisher, o diretor de vendas europeu da Harper-Tolland da BEP 35 e 36. Ele está voando para Kiev para apoiar a equipe de vendas local, encontrando-se com um grande cliente potencial, Avitek. Esta é uma empresa ucraniana que fabrica aeronaves de carga e de combate a incêndios. Em nosso diálogo, Nick está sendo recebido no aeroporto pelo gerente de vendas da Harper-Tolland na Ucrânia, Oksana Ivanchuk.

Perguntas de escuta

1) Nick já esteve na Ucrânia antes?
2) Que dia da semana é hoje?

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