BEP 79 – Viagem: Fazendo uma reserva de hotel

Today’s Business English Podcast lesson is on making a hotel reservation.

It’s something all of us need to do: Whether it’s for a company business trip, or for personal travelwe all need to, at some time or another, call a hotel to reserve a room. Claro, making reservations is not only useful for hotels but also for all sorts of situationsconferences, restaurantes, airplane travel, and any other type of event that requires us to book in advance.

That is the skill that we will be practicing in this episodemaking reservations. Pelo caminho, we’ll also be learning vocabulary for staying in hotels.

Na escuta, Sarah Johnson is going on vacation with her husband. She calls the reservations desk at the Majestic Hotel in New York, where a staff member, Tony, picks up the phone. Enquanto você escuta, pay attention to the language Sarah uses, e tente responder às seguintes perguntas.

Perguntas de escuta

1) What kind of room does Sarah want?
2) What extra request does Sarah have?
3) Tony makes a mistake while taking Sarah’s reservation. O que é isso?

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BEP 78 – Socializando: Discutindo Política

They say there’s one rule of conversation that you should always follow in businessdon’t talk about politics, sex or religion. Na verdade, Contudo, it seems like 90% of casual conversations are about just those thingspolitics, sex and religion. Então neste episódio, we’ll be focusing on one of these topicspolitics. We’ll be learning some language that will help you cope with this difficult topic.

There’s a trick to talking about politics in business. In international business culture, it’s usually better not to express strong opinions. The focus is generally on the exchange of information rather than on debate, because the main goal is to maintain harmonious relations. Frequentemente, we state our opinions non-committally. That means we don’t commit ourselves to an opinion – em outras palavras, we don’t voice a strong view one way or the other. Em vez de, we prefer to be vague, or ambiguous. This strategy helps avoid conflict.

So in this podcast, in addition to covering some general phrases and vocabulary for discussing politics, we’ll be studying how to soften your questions and be non-committal when necessary.

We’ll be listening to Ricardo and Lars, old colleagues who have met each other again at an international conference. They’re talking about the political situations in their home countries, Brazil and Denmark.

Perguntas de escuta

1) Ricardo says he has heard that the Danish government is pretty far “direita”, isso é, conservative. But Lars seems to think that this has a good side. O que é isso?
2) Lars mentions that Brazil has won its bid to host the World Cup. Ricardo says that Brazil has a lot of work to do in which areas?
3) Lars talks about a certain kind of problem that hascropped up”, isso é, appeared or occurred during Brazilian President Lula’s presidency. O que é isso?

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BEP 106e – Apresentando para o Sucesso: Usando sua voz

Nesta lição de inglês para negócios, podcast, veremos como falar naturalmente e como enfatizar, ou destaque, linguagem e idéias principais. além do que, além do mais, veremos algumas expressões e frases importantes em inglês que você pode usar para adicionar ênfase extra à sua apresentação em inglês.

A escuta de hoje acontece na PharmaTek, um fabricante farmacêutico internacional com sede na Suíça. Um grupo de jornalistas europeus está viajando pelo novo centro de produção de alta potência da PharmaTek em Pequim, que está programado para começar a fazer o novo medicamento de grande sucesso da PharmaTek, Zorax, no outono de 2007. “Sucesso de público” significa enorme sucesso. “Produção de alta potência” refere-se ao uso de produtos químicos altamente potentes ou muito fortes. Esta é uma técnica de fabricação que requer “Estado da arte” ou tecnologia muito avançada.

Ouviremos os funcionários da PharmaTek apresentar a nova fábrica. Vamos começar com alguns exemplos ruins, onde a voz precisa de muito trabalho. Ouça a Gunter Schmidt, o gerente da divisão de assuntos corporativos da PharmaTek. Enquanto você escuta, concentre-se em sua voz. O que ele faz de errado?

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BEP 77 – Inglês casual: Socialização após o trabalho

In many countries, having a drink after work with colleagues is a popular way to relax: This kind of socializing helps us get to know each other and to build team spirit. To attract customers who are just getting off work, many bars and clubs have ahappy hour.This is a promotion in the early evening, usually lasting an hour or so, when pubs and bars offer a special prices on drinks, tal como “buy one get one free” ou “all drinks half price.So in this business English podcast, we will explore language that we can use to socialize with colleagues during happy hour or during other informal occasions.

Whether you drink alcohol or not, in many places around the world you will likely be invited to the bar or pub with colleagues. É importante saber como se oferecer para comprar bebidas para outras pessoas e como dar desculpas educadas quando você já bebeu o suficiente ou quando é hora de ir embora. As mesmas habilidades também são úteis para outros tipos de atividades sociais após o trabalho.

Na caixa de diálogo, nos juntamos a Greg, um gerente, e três pessoas em sua equipe – Joana, Gary, e Ben – como eles ordenam.

Perguntas de escuta:

1) Quem está pagando a primeira rodada de bebidas? Como você pode saber?
2) Quem é a pessoa que não bebe?
3) Quando chegar a hora dela ir, que desculpa Joanna dá?

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BEP 76 – Avaliações de desempenho: Estabelecendo objetivos (2)

Este é o segundo em duas partes Business English Pod lição sobre avaliações de desempenho. Na primeira lição, cobrimos o feedback. Nisso Podcast ESL, discutiremos o estabelecimento de metas.

O poeta americano Carl Sandberg disse uma vez, “Nada acontece a menos que primeiro sonhemos.” A isto podemos acrescentar as palavras da especialista em gestão de tempo Diana Scharf Hunt: “Metas são sonhos com prazos.”

Para alcançar nossos sonhos, é necessário estabelecer metas. Sem metas, não há mudança, sem desenvolvimento, sem sucesso. Isso é tão verdadeiro para um indivíduo quanto para uma organização. É por isso, junto com comentários, o estabelecimento de metas é uma parte muito importante do processo de avaliação. Portanto, neste podcast de acompanhamento sobre avaliações de empregos, estaremos nos concentrando em estratégias e expressões para definir metas durante a entrevista de avaliação. Grande parte da linguagem que aprenderemos nesta lição também é útil em qualquer reunião onde precisamos discutir e definir metas.

Wendy e Derrick, Gerente de Wendy, já discutimos seu progresso e estabelecemos metas para as áreas de satisfação do cliente e treinamento profissional. Enquanto a escuta continua, eles passam a falar sobre duas medidas importantes de produtividade.

Preste atenção à linguagem que Derrick usa para estruturar a conversa e para negociar e acordar objetivos com Wendy.

Perguntas de escuta

1) Quais são as duas medidas importantes de produtividade que Derrick discute com Wendy?
2) Como Derrick se sente sobre Wendy fazendo uma única vez (isso é, especial) soluções para cada cliente?
3) O que Derrick aconselha Wendy a dizer a um cliente que não reservou largura de banda suficiente?

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