Nesta lição aprenderemos vocabulário jurídico em inglês relacionado a direitos autorais. Obras protegidas por direitos autorais são criadas por autores, que recebem royalties pelo uso de seu trabalho. Os direitos autorais existem para um termo específico, e pode ser atribuído a outros. Os limites aos direitos autorais incluem obras de domínio público, bem como uso justo. Também veremos ideias como violação de direitos autorais e pirataria.
Nesta lição veremos inglês jurídico vocabulário relacionado à propriedade intelectual, ou IP. Propriedade intelectual inclui patentes, bem como marcas registradas e segredos comerciais. IP pode ser licenciado para terceiros, mas ainda pertence ao detentor dos direitos. Cobriremos atividades como falsificação, bem como engenharia reversa. E finalmente, veremos a denominação de origem.
Bem -vindo de volta ao Business English POD para a lição de hoje sobre como lidar com as dúvidas de um cliente sobre uma solução proposta durante o processo de vendas.
Os clientes raramente concordam em comprar após um tom inicial. As vendas normalmente envolvem muito mais trabalho do que apenas a abordagem inicial. Você precisa conhecer o cliente, Entenda suas necessidades e ofereça -lhes boas soluções. E em algum lugar ao longo do caminho, Você terá que lidar com as perguntas e dúvidas deles. Afinal, As pessoas querem ter certeza de que estão fazendo a escolha certa, e que eles estão gastando seu dinheiro com sabedoria. E mesmo quando você os mostrou todos os motivos certos para comprar de você, Eles ainda podem estar em cima do muro. Então o que você pode fazer?
Bem, Existem algumas técnicas úteis que podem ajudá -lo a lidar com as dúvidas de um cliente. Podemos perguntar sobre os motivos, e propor soluções. Também podemos aliviar seus medos e antecipar suas preocupações. E finalmente, Podemos mostrar a eles por que as outras alternativas não são boas escolhas. Na lição de hoje, Vamos aprender a usar essas técnicas.
Na caixa de diálogo, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor em uma empresa de refrigeração comercial. Ele está conversando com um hotel sobre o fornecimento de sistemas de refrigeração para o restaurante e o bar. Aaron tomou tempo para conhecer seu cliente, E ele enviou uma proposta que ele acha que atende às suas necessidades. Mas agora o cliente tem algumas dúvidas. Além de Aaron, Você ouvirá Eva, o gerente do hotel, e William, o contratado que está reformando o hotel.
Perguntas de escuta
1. Qual é a solução de Aaron para a primeira preocupação de Eva?
2. Que outra preocupação de Eva é Aaron capaz de adivinhar?
3. Por que Aaron acha que não escolher sua solução para o freezer é uma má ideia?
Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre soluções adequadas aos clientes’ necessidades durante o processo de vendas.
Você já ficou frustrado com um vendedor que tentou lhe vender algo que você não precisava?? Sim, Nós todos temos! E então, se é você quem está vendendo, lembre-se de que uma abordagem única provavelmente não funcionará. Em vez de, você precisa construir um relacionamento e aprender sobre as necessidades do seu cliente. Só então você poderá fornecer a solução certa.
Existem várias técnicas que podemos usar para oferecer uma solução a um cliente. Podemos alertá-los contra fazer as coisas de uma determinada maneira. Isso é, podemos aconselhá-los contra soluções que não atendem às suas necessidades. Também podemos enfatizar custo-benefício ou qualidade, e fazer perguntas hipotéticas para persuadi-los. E finalmente, depois de usarmos essas técnicas, podemos terminar resumindo o acordo.
No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. Ele tem conversado com clientes de um novo hotel que precisam de equipamentos para seu bar e restaurante. Aaron visitou o hotel para conhecê-los e conversar sobre suas necessidades. Agora Aaron está montando uma proposta, e ele liga para o gerente do hotel, Eva, para falar sobre algumas de suas soluções propostas.
Perguntas de escuta
1. O que Aaron aconselha Eva a não fazer no início da conversa?
2. Que ponto Aaron enfatiza quando recomenda a unidade Coil-Pro?
3. No final da conversa, como Aaron apresenta seu resumo da discussão deles?
Se você é fã de tecnologia, você provavelmente já se deparou com o termo Internet das Coisas, ou IoT. É a conexão dos dispositivos do dia a dia à Internet e já começou a mudar a forma como interagimos uns com os outros e com o mundo online, e como Business Insider explica, está apenas começando.
A Internet das Coisas foi rotulada como “a próxima Revolução Industrial” por causa da maneira como isso mudará a maneira como as pessoas vivem, trabalhos, entreter, e viajar, bem como como governos e empresas interagem com o mundo. Na verdade, a revolução já começou.
