Aulas de inglês avançado por Business English Pod

BEP 354 – Coaching em inglês para negócios 3: Revendo o progresso

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, Treinamento / Fevereiro 9, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre como revisar o progresso em um programa de treinamento.

Você define metas para si mesmo? Mais do que provável, direita. E isso é algo que ouvimos muito sobre, especialmente no ano novo. Estabelecendo objetivos é uma parte fundamental do sucesso. E se você estiver em um papel de treinador, você provavelmente ajudou outras pessoas a estabelecer metas para si. Mas o verdadeiro trabalho não é estabelecer metas; é seguir e colocar energia no cumprimento dessas metas.

E como treinador de alguém, seu trabalho não é concluído depois que você ajuda alguém a decidir sobre alguns objetivos. O próximo passo é acompanhar, o que normalmente significa sentar com a pessoa que você está treinando para analisar o progresso. Você pergunta a eles como as coisas estão indo, e ouça enquanto descrevem o que fizeram. Mas às vezes, a pessoa realmente não seguiu. O que então?

É quando você prova seu valor, responsabilizando a pessoa. E isso pode incluir o reforço dos valores da sua empresa, enquanto você tenta manter a pessoa comprometida. Claro, a pessoa pode ter encontrado barreiras, sobre o qual você pode perguntar e discutir. Ainda, essas barreiras não devem servir de desculpa, e talvez você precise pressionar um pouco a pessoa para alcançar seu potencial. E, claro, um bom treinador continua apoiando esse tipo de processo.

No diálogo de hoje, continuaremos ouvindo uma conversa entre dois advogados, Marion e Rachel. Marion foi treinamento Rachel enquanto se adapta ao seu novo emprego como jovem advogada. Eles discutiram alguns dos problemas que Rachel enfrenta, e estabeleça algumas metas. Agora Marion está acompanhando e analisando o progresso em direção a essas metas.

Perguntas de audição

1. O que Marion diz quando Rachel culpa Jeff por alguns problemas?
2. Que barreira Rachel identifica para melhorar seu perfil e rede?
3. Depois de desafiar Rachel a fazer melhor, o que Marion oferece?

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BEP 353 – Coaching em inglês para negócios 2: Estabelecendo objetivos

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, Treinamento / Janeiro 29, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como definir metas durante um treinamento sessão.

Você provavelmente já ouviu falar que uma parte importante treinamento está ouvindo e mostrando empatia. Um bom coach se esforça para entender a pessoa que está tentando treinar. Isso ajuda a construir confiança, que cria um relacionamento construtivo. Mas para que serve essa relação? Que tipo de trabalho essa confiança permite?

Depois de construir um bom relacionamento como treinador, então você pode começar a falar sobre melhorias. Afinal, treinadores não existem apenas para ouvir sobre os problemas das pessoas. Todo o seu propósito é ajudar as pessoas a melhorar. E uma grande parte para melhorar é estabelecer metas, que é algo que um bom treinador pode ajudar.

Então, como podemos trabalhar com alguém em seus objetivos? Bem, isso pode começar perguntando sobre sua motivação. Afinal, os objetivos devem ser direcionados a algo. Se alguém está motivado pela ideia de conseguir uma promoção, então os objetivos devem estar relacionados a isso. E isso sublinha o fato de que são os objetivos da outra pessoa. Não definimos metas para eles. Perguntamos a eles sobre seus objetivos. Então podemos ajudá-los a dividir suas metas em objetivos menores.

Claro, Outro papel importante de um treinador é encorajar. Então, quando ajudamos alguém a estabelecer metas, estamos em boa posição para mostrar confiança na sua capacidade de atendê-los. E finalmente, podemos perguntar a eles sobre os próximos passos. Isso é, quais são as atividades concretas que a pessoa realizará enquanto tenta atingir seus objetivos?

No diálogo de hoje, nos reuniremos com dois advogados: Marion e Rachel. Marion tem treinado Rachel enquanto ela aprende como ser uma advogada melhor. Na lição anterior, ouvimos Marion tentando descobrir os desafios de Rachel. Agora vamos ouvi-la ajudar Rachel a definir algumas metas.

Perguntas de audição

1. Sobre o que Marion pergunta a Rachel no início da conversa?
2. Que objetivo a curto prazo Rachel identifica para si mesma?
3. O que Marion diz que tem “certeza sobre” e “não tem dúvidas sobre?”

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BEP 345 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (2)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Julho 9, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre resolvendo conflitos no local de trabalho.

O conflito acontece. Não há como contornar isso. Mas nem todos têm a mesma atitude em relação ao conflito. Algumas pessoas fogem disso, ou se recusar a admitir que existe. Outras pessoas reconhecem isso, mas simplesmente esperam que desapareça por conta própria. E algumas pessoas são capazes de abordar isso com confiança, lidar com isso de forma aberta e honesta.

O primeiro passo na resolução de conflitos é as pessoas envolvidas sentarem-se e tentarem resolver o problema sozinhas.. Mas isso nem sempre funciona, e em muitos casos é necessário um terceiro para tentar encontrar soluções. Esse terceiro pode ser um par, ou colega. Mas principalmente é um gerente ou líder. Na verdade, ajudar a mediar conflitos entre pessoas é uma função importante de um gestor.

A mediação eficaz é um negócio complicado. Você precisa ajudar as pessoas a terem conversas abertas e honestas que talvez não consigam ter sozinhas. Parte disso envolve garantir que cada pessoa tenha a sua vez de falar. Um dos seus objetivos, claro, é o entendimento comum, então você pode precisar incentivar a empatia e confirmar a compreensão em diferentes etapas ao longo do caminho.

Como mediador de conflitos, seu objetivo final é encontrar uma solução. Fazer isso, você vai querer que as pessoas concordem com um objetivo comum. Você também pode pedir-lhes que se concentrem em ações positivas, em vez de negativos. Ações positivas são mais focadas na solução.

No diálogo de hoje, continuaremos ouvindo sobre um conflito entre Trevor e Andrew, dois gerentes de varejo na mesma empresa. Trevor tentou conversar com Andrew sobre seu conflito pessoal, mas eles não conseguiram chegar a uma solução clara. Então, a chefe deles, Ann, interveio como terceira parte para ajudar a resolver o conflito.

Perguntas de escuta

1. O que Ann faz quando Trevor interrompe Andrew no início do diálogo?
2. Depois que Andrew explica seu lado da história, o que Ann pergunta a Trevor?
3. Qual é o objetivo comum para a solução que Ann propõe?

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BEP 344 – inglês de gestão: Resolução de Conflitos (1)

Avançado, Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão / Junho 29, 2019

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como resolver conflitos.

Basta dizer a palavra “conflito” e as pessoas geralmente ficam desconfortáveis. A maioria das pessoas quer evitar conflitos a todo custo. Mas o conflito no local de trabalho é inevitável. Na verdade, é um resultado natural de pessoas trabalhando em grupos. E em uma organização saudável, o conflito pode realmente ser construtivo. Pode levar ao crescimento pessoal e profissional, bem como novas ideias e formas de trabalhar.

Mas esses resultados positivos do conflito só podem ser alcançados se as pessoas estiverem dispostas a enfrentar o conflito de forma direta e honesta.. Se as pessoas ignorarem o conflito, ou se recusar a enfrentá-lo, então coisas ruins podem acontecer. Conflitos não resolvidos levam à toxicidade e a relacionamentos ou equipes envenenadas. Dado tempo suficiente, pode destruir uma empresa.

Então, se você tiver conflito com alguém no trabalho, o que você pode fazer? Bem, o primeiro passo envolve tentar resolver as coisas individualmente. Você precisa conversar, privada e abertamente. E quando você faz, é importante focar no impacto do comportamento da outra pessoa e tentar identificar a causa raiz do problema. Ao mesmo tempo, você deve considerar as opiniões dos outros lados e perguntar-lhes sobre suas percepções, em vez de apenas focar no seu. Atenha-se aos fatos enquanto tenta resistir à discussão, e sempre procure possíveis soluções.

No diálogo de hoje, ouviremos um gerente de varejo chamado Trevor tentar resolver um conflito que está tendo com Andrew, um gerente em outra loja da mesma empresa. Trevor está tentando lidar com a situação com calma e encontrar uma maneira de melhorar sua relação de trabalho.

Perguntas de escuta

1. O que Trevor diz que sentiu como resultado do comportamento de Andrew?
2. Como Trevor responde quando Andrew lhe dá exemplos de funcionários que mudaram de local de trabalho?
3. Que solução Trevor propõe?

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BEP 343 – Entrevista Inglês: Segunda rodada de entrevista comportamental

Avançado, Inglês de negócios, Entrevista de Trabalho em Inglês / Poderia 25, 2019

Bem -vindo de volta ao Business English POD para a lição de hoje na segunda rodada entrevistas em inglês.

Você pode saber tudo sobre o básico Perguntas da entrevista de emprego em inglês. E você pode se sentir confortável falando sobre suas qualificações e experiência básicas. Mas a maioria das empresas não interrompe o processo de seleção após uma rodada de entrevistas. Eles criam uma lista restrita e convidam alguns candidatos pendentes para uma segunda entrevista.

Em muitos casos, Essa segunda entrevista é o que chamamos de entrevista comportamental. Os entrevistadores farão perguntas sobre como você agiu ou reagiu aos desafios no trabalho anterior, e como você lida ou adaptado a diferentes situações. Desta maneira, Eles podem descobrir se você tem a atitude certa, abordagem, e habilidades para o trabalho.

A entrevista comportamental é uma oportunidade especial para demonstrar habilidades sociais, como liderança, ou como você adota uma abordagem de princípios para os problemas. Você também pode querer mostrar que pode permanecer calmo em conflito. Em muitos casos, A abordagem de estrela pode ajudar a moldar suas respostas. É quando você descreve quatro coisas: a situação, a tarefa, a ação, e o resultado. E neste tipo de Entrevista em inglês, você tem que ter cuidado, Porque alguns entrevistadores tentarão fazer perguntas principais para que você revele erros ou problemas.

No diálogo de hoje, Ouviremos Kat, quem está se candidatando a um emprego com uma empresa privada de saúde. Ela está sendo entrevistada por Denise. Denise está fazendo Kat algumas perguntas comportamentais difíceis, E Kat está fazendo um bom trabalho ao demonstrar algumas habilidades sociais importantes.

Perguntas de escuta

1. Que exemplo Kat dá como ela mostrou liderança e foi acima e além?
2. Que situação Kat descreve em resposta a uma pergunta sobre uma decisão impopular?
3. Que atitude ou atributo Kat demonstra ao descrever uma situação de conflito?

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