BEP 214 РTelefone Ingl̻s: Mantenha contato (1)
Nisso Inglês de negócios Lição de pod, veremos como se manter em contato com seus colegas e clientes durante o Telefone.
Você consegue se imaginar fazendo seu trabalho sem seu telefone? É uma parte normal do dia de trabalho da maioria das pessoas. Falar com as pessoas é uma grande parte do negócio. E a conversa que fazemos nem sempre é sobre trabalho. Seja com um cliente, cliente, ou colega, as conversas que temos ao telefone geralmente têm um elemento social também.
Há um bom motivo para isso. Bons negócios dependem de bons relacionamentos. E se você pode se conectar com alguém em um nÃvel pessoal, seu trabalho será mais fácil e suave. E quando esse alguém não trabalha no mesmo escritório, essa conexão acontecerá frequentemente no telefone. Não importa se eles estão do outro lado da rua ou do outro lado do mundo.
Então, quais são as habilidades de que você precisa para se manter em contato por telefone? Bem hoje, veremos várias técnicas importantes, incluindo corte para problemas de trabalho, perguntando a alguém sobre questões passadas e pessoais, e personalizar nossas aprovações, ou adeus.
Na caixa de diálogo, vamos ouvir Susan, um corretor de remessas em Amsterdã, conversando com o Chris, um colega no Reino Unido. Susan e Chris costumavam trabalhar no mesmo escritório juntos, mas agora eles estão em paÃses diferentes e precisam se manter em contato por telefone. Vamos ouvir e ver como eles se dão bem.
Perguntas de escuta
1. Qual é o propósito da ligação de Susan?
2. Sobre qual problema anterior Susan pergunta a Chris?
3. O que Susan convida Chris a fazer??
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