BEP 318 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês com seus clientes no telefone.

Há um velho ditado que você nunca deve misturar negócios e prazer. E com certeza, Pode não ser uma boa ideia chegar muito perto de seus clientes e clientes. Mas se você é todo negócio, e você se esquiva de qualquer coisa pessoal, Você parecerá frio. E as pessoas não vão se conectar com você.

Finalmente, você tem que encontrar o equilíbrio certo. Você quer ser gentil, mas não intrometido. Você quer ser amigável, Mas não é insistente. E você tem que demorar seu tempo. Uma conversa com um novo cliente será naturalmente mais formal do que com um estabelecido. Isso é verdade não apenas pessoalmente, Mas ao telefone também.

Em nossa última lição, Aprendemos sobre como fazer uma visita ao escritório de um cliente. Hoje, Vamos ver o check -in com um cliente por telefone. Como você vai ouvir, muitas vezes temos uma conversa amigável no início da chamada, e você pode acabar demonstrando compreensão da situação pessoal de um cliente. Mas, eventualmente, você desejará mudar do pessoal para o empresarial. E quando você estiver falando de negócios, você pode mencionar conexões pessoais, necessidades de medição, e discutir desenvolvimentos em seu setor. Tudo isso faz parte da manutenção e construção de um relacionamento com seu cliente.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar ao Markus, gerente de contas de uma empresa que vende servidores. Markus está ligando para uma cliente chamada Jana. Ele quer falar com ela, descubra como ela está, e veja se ela precisa de alguma coisa. E você o ouvirá encontrar um equilíbrio entre questões profissionais e pessoais.

Perguntas de escuta

1. Jana menciona um problema pessoal no início da conversa. O que é isso?
2. Quando Markus muda de assuntos pessoais para negócios, que assunto ele menciona?
3. Como Markus pergunta a Jana sobre as necessidades do servidor?

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BEP 317 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês com seus clientes.

Negócios têm tudo a ver com relacionamentos. E quanto mais fortes seus relacionamentos são, especialmente com clientes ou clientes, quanto mais bem -sucedido você será. É por isso que chamamos nossos clientes ou deixamos seu escritório. Às vezes, temos negócios importantes para cuidar, Mas às vezes tudo o que precisamos fazer é dizer olá e fazer check -in.

Na verdade, Visitar com clientes geralmente soa como um bate -papo entre amigos. Podemos falar sobre esportes, sobre família, sobre viajar, ou sobre amigos em comum. Claro, leva um tempo para chegar a esse nível com um cliente. Mas quando estivermos lá, Nossas conversas provavelmente serão uma mistura interessante do pessoal e profissional.

Passando entre esses dois modos naturalmente é o segredo da visita ao cliente. Você pode começar a apresentar algumas notícias interessantes. Em algum ponto, Você pode avaliar a satisfação do cliente com seus produtos ou serviços. E a conversa também pode virar naturalmente para fofocar sobre a competição. Se um cliente precisar de uma decisão ou informação, Você pode ter que prometer verificar novamente. E finalmente, Você pode querer fazer um convite social, e mover a construção de relacionamento para fora do escritório.

No diálogo de hoje, Vamos ouvir Markus, que trabalha como gerente de contas para uma empresa que vende servidores de computador. Ele está visitando os escritórios de um de seus clientes, um grande provedor de serviços de Internet. Ouviremos Markus conversando com José, Seu contato principal do cliente, e Tricia, outro gerente.

Perguntas de escuta

1. Que notícias Markus entrega para José?
2. O que Markus diz sobre o concorrente de sua empresa?
3. O que Markus oferece para fazer na próxima sexta -feira?

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Notícias de inglês para negócios 40 – Energia renovável

Lição de notícias de inglês para negócios 40 - Energia renovável

As primeiras fontes de energia eram simples; fogo foi descoberto para aquecer coisas, e então veio a conversão – como fogo sob uma chaleira produzindo vapor. Mas os tempos mudaram, e o impacto do uso de fontes não renováveis ​​de energia, ou combustíveis fósseis, é algo que não podemos mais nos dar ao luxo de ignorar. Deixando de lado o debate sobre as alterações climáticas, existem oportunidades comerciais reais que as empresas e os governos podem, e deveria, considerar.

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Jogos de Inglês para Negócios – Vocabulário de inglês para marketing

Testar você inglês de marketing. Você conhece seu mix de marketing a partir de seu posicionamento estratégico?? Teste-se em Vocabulário de inglês para marketing do nosso BEP 315-316 e VV 45-46 aulas. Jogar o jogos.

Business English Games - English for Marketing

Você pode revisar todo o vocabulário de marketing apresentado no jogo nestas lições:

BEP 315 – Discutindo Atividades de Marketing 1
BEP 316 – Discutindo Atividades de Marketing 2
VV 45 – 4 P's de marketing 1
VV 46 – 4 P's de marketing 2

BEP 316 – Inglês para discutir atividades de marketing (Papel 2)

Business English Pod 316 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 2

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre Colocações em inglês para discutir planos e atividades de marketing.

Como o autor e mestre de marketing Seth Godin disse uma vez: o marketing é uma competição pela atenção das pessoas. E no mundo hiperconectado de hoje, aquela competição é realmente difícil! Para se destacar da multidão, devemos colocar muita energia no marketing.

As melhores empresas gastam essa energia estrategicamente. Eles direcionam seus esforços de marketing para as pessoas certas, com os métodos certos. E se você se sentar em torno de uma mesa com uma boa equipe de marketing, você precisa entender – E use – a linguagem especial do marketing. Por exemplo, você pode ouvir expressões como “para aumentar o envolvimento do cliente”. Ou “para capturar participação de mercado”.

Em inglês, este tipo de expressão é chamado de colocação. Uma colocação é uma combinação natural de palavras. Os falantes nativos usam colocações o tempo todo, sem pensar nisso. Eles não dizem “capturar” participação de mercado, ou “armadilhar” participação de mercado. Eles sempre dizem “capturar” participação de mercado. Eles se lembram das palavras juntos. E você também pode. Você pode aprender colocações para entender melhor, e soar mais natural.

Nesta lição, veremos colocações usadas para discutir marketing. Ouviremos um diálogo entre três pessoas de uma equipe de marketing: Nathan, Camille, e Theo. Em nossa última lição, a equipe falou sobre pesquisa de mercado. Hoje, vamos ouvi-los falando sobre algumas atividades de marketing específicas. Eles usarão muitas colocações de marketing para descrever suas atividades. Tente escolher estes, então vamos analisá-los mais tarde no interrogatório.

Perguntas de escuta

1. O que Camille diz era o objetivo dos anúncios de revista e TV?
2. Que tipo de atividade de marketing Camille diz que precisa melhorar?
3. O que Nathan identifica como o objetivo principal da atividade que Camille disse que eles precisam melhorar?

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