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BEP 32 A – Inglês para discutir soluções para um problema (1)

Inglês de negócios, inglês para reuniões, Teleconferência Inglês /

BEP 32A - Inglês para discutir soluções para um problema 1

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como discutir soluções para um problema durante um teleconferência em inglês.

Não é suficiente apenas encontrar problemas ou falar sobre problemas no trabalho. Precisamos descobrir como resolvê-los. E Solução de problemas é uma das habilidades mais importantes em qualquer local de trabalho. Na verdade, quase todas as reuniões, conversação, ou teleconferência inclui alguma solução de problemas.

Às vezes, falar sobre soluções significa fazer sugestões. Em outras palavras, você tem uma ideia sobre como resolver o problema e quer que outras pessoas a ouçam. Nesse caso, você precisa ser capaz de usar a linguagem das sugestões.

Claro, só porque alguém sugere uma ideia, não significa que seja uma boa ideia. Outra habilidade de que precisamos é ser capaz de discordar cuidadosamente para não incomodar as pessoas ou fazê-las sentir que estão sendo atacadas. E quando você discorda de alguém, você pode querer sugerir outra maneira de resolver o problema. Todas essas são habilidades importantes ao falar sobre soluções.

No diálogo de hoje, ouviremos uma teleconferência sobre um problema com gases de tinta em uma fábrica. A reunião está sendo liderada por Jim, quem vai nos mostrar como iniciar uma teleconferência. Também ouviremos Jack, E, e Angie, que estão falando sobre diferentes maneiras de resolver o problema.

Perguntas de escuta

1. Que solução Dan sugere?
2. Quando Jack discorda da ideia de Dan, o que ele diz antes de mostrar sua discordância?
3. Que solução Jack sugere em vez da solução de Dan?

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925 Lição de inglês 17 – Como Falar sobre as Diferenças

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Nos dias de hoje 925 lição de inglês, we’re going to learn how to make comparisons and talk about differences in English.

Life and business is full of choices. And any time you make a choice, you have to compare the options. You might think about how they are similar, as we did in our last lesson. And you might look at how they are different.

925 Inglês é uma nova série de video English lessons para iniciantes. 925 As aulas de inglês se concentram em frases e expressões em inglês que você pode usar no trabalho e nos negócios.

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925 Lição de inglês 16 – Como falar sobre semelhanças

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Nos dias de hoje 925 lição de inglês, vamos aprender como fazer comparações e falar sobre semelhanças em inglês.

Diariamente, comparamos produtos, empresas, empregos – todo o tipo de coisas! Falamos sobre como eles são diferentes, e como eles são iguais ou semelhantes.

925 Inglês é uma nova série de aulas de inglês para iniciantes. 925 As aulas de inglês se concentram em frases e expressões em inglês que você pode usar no trabalho e nos negócios.

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BEP 318 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (2)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando /

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. E com certeza, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

Finalmente, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

Em nossa última lição, we learned about paying a visit to a client’s office. Hoje, we’ll look at checking in with a client by phone. Como você vai ouvir, we often make friendly conversation at the beginning of the call, and you might find yourself showing understanding of a client’s personal situation. But eventually you’ll want to switch from the personal to business. And once you’re talking business, you might mention personal connections, gauge needs, and discuss developments in your industry. This is all part of maintaining and building a relationship with your client.

No diálogo de hoje, we’ll rejoin Markus, an account manager for a company that sells servers. Markus is calling up a client named Jana. He wants to check in with her, find out how she’s doing, and see if she needs anything. And you’ll hear him strike a balance between business and personal issues.

Perguntas de escuta

1. Jana mentions a personal issue at the start of the conversation. O que é isso?
2. When Markus switches from personal matters to business, what topic does he mention?
3. How does Markus ask Jana about their server needs?

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BEP 317 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (1)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando /

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients.

Business is all about relationships. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

Na verdade, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Claro, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Em algum ponto, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. E finalmente, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

No diálogo de hoje, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

Perguntas de escuta

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

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