Nesta lição veremos inglês jurídico vocabulário relacionado à propriedade intelectual, ou IP. Propriedade intelectual inclui patentes, bem como marcas registradas e segredos comerciais. IP pode ser licenciado para terceiros, mas ainda pertence ao detentor dos direitos. Cobriremos atividades como falsificação, bem como engenharia reversa. E finalmente, veremos a denominação de origem.
Bem -vindo de volta ao Business English POD para a lição de hoje sobre como lidar com as dúvidas de um cliente sobre uma solução proposta durante o processo de vendas.
Os clientes raramente concordam em comprar após um tom inicial. As vendas normalmente envolvem muito mais trabalho do que apenas a abordagem inicial. Você precisa conhecer o cliente, Entenda suas necessidades e ofereça -lhes boas soluções. E em algum lugar ao longo do caminho, Você terá que lidar com as perguntas e dúvidas deles. Afinal, As pessoas querem ter certeza de que estão fazendo a escolha certa, e que eles estão gastando seu dinheiro com sabedoria. E mesmo quando você os mostrou todos os motivos certos para comprar de você, Eles ainda podem estar em cima do muro. Então o que você pode fazer?
Bem, Existem algumas técnicas úteis que podem ajudá -lo a lidar com as dúvidas de um cliente. Podemos perguntar sobre os motivos, e propor soluções. Também podemos aliviar seus medos e antecipar suas preocupações. E finalmente, Podemos mostrar a eles por que as outras alternativas não são boas escolhas. Na lição de hoje, Vamos aprender a usar essas técnicas.
Na caixa de diálogo, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor em uma empresa de refrigeração comercial. Ele está conversando com um hotel sobre o fornecimento de sistemas de refrigeração para o restaurante e o bar. Aaron tomou tempo para conhecer seu cliente, E ele enviou uma proposta que ele acha que atende às suas necessidades. Mas agora o cliente tem algumas dúvidas. Além de Aaron, Você ouvirá Eva, o gerente do hotel, e William, o contratado que está reformando o hotel.
Perguntas de escuta
1. Qual é a solução de Aaron para a primeira preocupação de Eva?
2. Que outra preocupação de Eva é Aaron capaz de adivinhar?
3. Por que Aaron acha que não escolher sua solução para o freezer é uma má ideia?
Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre soluções adequadas aos clientes’ necessidades durante o processo de vendas.
Você já ficou frustrado com um vendedor que tentou lhe vender algo que você não precisava?? Sim, Nós todos temos! E então, se é você quem está vendendo, lembre-se de que uma abordagem única provavelmente não funcionará. Em vez de, você precisa construir um relacionamento e aprender sobre as necessidades do seu cliente. Só então você poderá fornecer a solução certa.
Existem várias técnicas que podemos usar para oferecer uma solução a um cliente. Podemos alertá-los contra fazer as coisas de uma determinada maneira. Isso é, podemos aconselhá-los contra soluções que não atendem às suas necessidades. Também podemos enfatizar custo-benefício ou qualidade, e fazer perguntas hipotéticas para persuadi-los. E finalmente, depois de usarmos essas técnicas, podemos terminar resumindo o acordo.
No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. Ele tem conversado com clientes de um novo hotel que precisam de equipamentos para seu bar e restaurante. Aaron visitou o hotel para conhecê-los e conversar sobre suas necessidades. Agora Aaron está montando uma proposta, e ele liga para o gerente do hotel, Eva, para falar sobre algumas de suas soluções propostas.
Perguntas de escuta
1. O que Aaron aconselha Eva a não fazer no início da conversa?
2. Que ponto Aaron enfatiza quando recomenda a unidade Coil-Pro?
3. No final da conversa, como Aaron apresenta seu resumo da discussão deles?
Se você é fã de tecnologia, você provavelmente já se deparou com o termo Internet das Coisas, ou IoT. É a conexão dos dispositivos do dia a dia à Internet e já começou a mudar a forma como interagimos uns com os outros e com o mundo online, e como Business Insider explica, está apenas começando.
A Internet das Coisas foi rotulada como “a próxima Revolução Industrial” por causa da maneira como isso mudará a maneira como as pessoas vivem, trabalhos, entreter, e viajar, bem como como governos e empresas interagem com o mundo. Na verdade, a revolução já começou.
Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como agir telefone em inglês.
Ser produtivo no trabalho significa realizar tarefas. E às vezes para realizar nosso próprio trabalho, precisamos de outras pessoas para fazer as coisas. Então, quando você precisar de ação de alguém, qual é a melhor ou mais rápida maneira de obtê-lo? Bem, muitas vezes simplesmente pegamos o telefone e ligamos para a pessoa.
E o que você diria? Está tudo bem em simplesmente sair e dizer “ei, faça isso” ou “oi, faça isso?" Na verdade. Você precisa ser firme e direto, mas não tão firme e direto. Talvez seja necessário enfatizar a importância do problema. Próximo, você pode levar ao problema principal antes de realmente falar sobre o que deseja ou precisa fazer.
Mas isso não é tudo! Se você quer ação, você quer ter certeza absoluta de que vai conseguir. É por isso que você pode pedir uma garantia, que é como uma promessa da outra pessoa. E finalmente, Só para ser 100% claro, você deve terminar confirmando a ação. Desta maneira, você não está sendo muito direto ou mandão, Mas você ainda está firmemente fazendo mais do que apenas fazer um pedido educado.
No diálogo de hoje, Ouviremos Nathan, quem trabalha para uma empresa de aeronaves chamada Cyclops. Nathan está ligando para George em uma empresa chamada Airtronics. Nathan está ligando porque ele quer obter ação em uma proposta de George. Mais especificamente, Ele quer ter certeza de que George vai enviar a proposta para o Cyclops hoje.
Perguntas de escuta
1. Por que Nathan acha que é importante para George enviar uma proposta hoje?
2. Que pergunta importante Nathan pergunta que se relaciona se George pode concluir sua proposta?
3. Perto do final da conversa, Nathan pede a George para fazer algo apenas para confirmar que a proposta está sendo enviada. O que ele pede a George para fazer?
