Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a aula de hoje, a primeira de uma série de três partes sobre a venda de serviços financeiros.
Uma pessoa sábia certa vez observou que vendas não é apenas vender. Trata-se de construir confiança e educar. Em nenhum lugar isso é mais verdadeiro do que no mundo dos serviços profissionais. E um dos serviços profissionais de maior risco para vender são serviços financeiros.
Convencer alguém a deixar você administrar seu dinheiro não é tarefa fácil! Basta pensar em suas próprias economias, ativos, e investimentos. Você provavelmente não os confiaria apenas a uma entidade comercial sem rosto. Você quer saber quem está administrando sua riqueza e quer saber que pode confiar neles para fazer um bom trabalho. De fato, é tudo sobre confiança.
Então, quando você encontra um cliente em potencial considerando seus serviços financeiros, é importante começar construindo relacionamento pessoal e estabelecendo credibilidade. A partir daí, você pode começar a fazer perguntas sobre as prioridades e o nível de riqueza de uma pessoa.. Discutir esses tópicos o preparará para analisar mais profundamente a situação da pessoa e demonstrar que você é a pessoa certa para administrar o patrimônio dela..
No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Robert e Jessica. Robert é consultor financeiro de uma empresa chamada Vickers Wealth Management. Jessica é uma profissional em busca de ajuda financeira enquanto planeja seu futuro. Robert e Jessica foram apresentados por um amigo em comum. Agora eles estão sentados pela primeira vez no escritório de Robert.
Perguntas de escuta
1. Por que Robert menciona quando a empresa foi fundada e as qualificações de seus consultores?
2. O que Robert quer perguntar antes de discutir a situação atual de Jessica??
3. O que Robert quer ter uma “idéia aproximada” sobre?
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