Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre desenvolvimento de negócios e discutindo uma proposta com um novo cliente.
Dentro desenvolvimento de negócios, à medida que você constrói relacionamentos com clientes em potencial, você está à procura de problemas que pode resolver ou lacunas que pode preencher. E quando você encontrar um, você provavelmente desejará enviar uma proposta ao cliente em potencial. Mas os clientes raramente voltam e aceitam sua proposta como está.
De fato, no mundo da consultoria, pode dar muito trabalho apenas para ir da proposta à assinatura do contrato. Você precisa discutir sua proposta e fechar o negócio. Para ajudá-lo a chegar lá, é uma boa ideia mostrar entusiasmo pelo projeto e fazer perguntas. E durante esse processo, você provavelmente precisará educar o cliente sobre custos. Você também pode se ver gerenciando as expectativas do cliente e fazendo algumas de suas próprias perguntas.
No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Nick, consultor de RH, e Andria, um gerente de RH. A empresa de Andria está experimentando alta rotatividade, e ela está procurando uma perspectiva externa. Nick apresentou uma proposta para ajudar a empresa de Andria a entender o engajamento da equipe. Agora eles estão discutindo as especificidades da proposta com o objetivo de chegar a um acordo.
Perguntas de escuta
1. Quando Nick faz perguntas, o que Andria pergunta sobre?
2. O que Nick diz para gerenciar as expectativas de Andria sobre a linha do tempo?
3. Que informações importantes Nick pede no final da conversa?
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