Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre negociando soluções durante um projeto.
Não seria bom se cada projeto fosse exatamente como planejado? Mas isso simplesmente não é realista. Os projetos são tão diversos quanto as pessoas envolvidas. E todo projeto enfrenta obstáculos, desafios, ou mesmo grandes avarias. Um bom planejamento pode ajudar a evitar alguns desses problemas, mas é mais do que provável que você precise usar seu habilidades para resolver problemas em algum ponto.
Alguns desses problemas podem ser com sua equipe de projeto. Mas outros podem envolver o cliente. Em muitos casos, isso significa que algo surge no meio do projeto que nenhum de vocês antecipou. Falta de informação, problemas de cronograma, scope changes – there are a thousand different issues that might come up that will test your habilidades de gerenciamento de projetos.
Resolver esses tipos de problemas exigirá mais do que apenas o básico gerenciamento de projetos inglês. Para iniciantes, você pode precisar explicar diferentes opções para o cliente. Mas você precisa ter cuidado para evitar responsabilidades quando puder, e você também pode precisar resistir a se comprometer com um cronograma. Esses são aspectos importantes de Inglês para negociação uma solução.
E essa palavra “solução” é a chave. Seu objetivo é chegar a uma solução com a qual vocês dois possam concordar, de modo que o projeto ainda possa cumprir seus objetivos originais. E assim como em qualquer negociação, que provavelmente envolverá a proposição de um compromisso. Claro, acordos devem ser feitos por escrito, então você terá que documentar todas as soluções com as quais concorda.
No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill, um gerente de projeto com um desenvolvedor de software. Eles estão construindo um novo sistema para uma empresa de logística. Jill esta conversando com o Liam, o gerente de TI para o cliente, sobre um problema que surgiu perto do final do projeto. Jill precisa negociar uma boa solução para o problema.
Perguntas de escuta
1. Quais são as opções que Jill apresenta no início da reunião?
2. Quando Liam pergunta quanto tempo vai demorar, como a Jill responde?
3. Qual é a solução de compromisso que Jill sugere?
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