Na aula de Inglês para Negócios de hoje, continuamos nosso olhar para o linguagem e técnicas de argumentação em reuniões.
Imagine que você está em uma reunião. Você está expressando sua opinião sobre algo, quando um colega do outro lado da mesa o interrompe. Ele discorda do que você está dizendo, e ele está determinado a fazer seu ponto. O que você faz? Você senta e sorri?? Ou você aceita o desafio e defende o que está dizendo?
Esta situação acontece todos os dias em todos os escritórios. Às vezes a discussão permanece calma e o povo permanece diplomático. Mas outras vezes a conversa fica mais acalorada. Em um determinado ponto, não parece mais uma conversa, mas uma discussão. Pessoas se interrompem, eles criticam e acusam, eles se defendem, e eles se tornam emocionais.
Discussões são uma parte normal da vida profissional. Você não pode evitá-los, então é melhor você estar preparado para eles. Na nossa último episódio, vimos várias técnicas para se manter em uma discussão. Hoje veremos várias outras habilidades importantes, incluindo como se defender contra uma acusação, como corrigir alguém, e como descartar pontos triviais. Também aprenderemos como reformular as palavras de outra pessoa em uma discussão e trazer uma discussão de volta a um lugar razoável.
Vamos voltar a juntar-se a paula, Gavin, e Matt, que têm falado sobre um evento promocional organizado por sua loja de departamentos. O evento não foi tão bem sucedido quanto eles esperavam e Matt, O chefe de Gavin e Paula, quer descobrir as razões pelas quais o evento falhou. No entanto, Paula e Gavin parecem mais decididos a discutir sobre quem é o responsável do que por que o evento foi um fracasso.
Perguntas de escuta
1. O que Paula acha que Gavin poderia ter feito para dar sua opinião sobre o planejamento do evento?
2. O que Paula acha que não vale a pena discutir?
3. O que Matt quer descobrir?
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