Este é o terceiro em nosso Business English Pod série sobre como lidar com uma crise. Na primeira parte de uma crise, pode haver muita confusão e atividade. Mas se você passar por essa parte, tudo bem, o que vem depois?
Em um certo ponto após a fase crítica, as pessoas se reunirão para reavaliar a situação. O trabalho em equipe é importante. As pessoas precisam trabalhar juntas para lidar com a crise. Se eles não, se eles discordam e tentam ir em direções diferentes, não será bom para a empresa. Unidade é absolutamente essencial. É necessária uma boa liderança para estabelecer essa unidade desde o início, mas é preciso um bom trabalho em equipe para mantê-lo.
Em nossa última lição, ouvimos Mike, o engenheiro de produção, conversando com o vice-presidente de comunicações em Cingapura, Monika. Ela estava recebendo informações de Mike sobre um acidente e criando um plano de comunicação. Essa ainda era a fase crítica da crise.
Neste episódio, ouviremos uma reunião por teleconferência após essa fase crítica. É hora de pensar sobre o que aconteceu e reavaliar a situação. Vamos ouvir Mike e Monika, bem como Frank, o chefe americano, Sandy, a gerente da fábrica, e uma advogada chamada Simone. Vamos ouvir enquanto eles tentam obter uma perspectiva sobre a crise e descobrir como lidaram com a situação até agora.
Perguntas de escuta
1. Por que Mike pede “desculpa” para Simone?
2. O que Monika quer focar na discussão?
3. O que Sandy pensa sobre as preocupações de Simone?
Download: Podcast MP3
Esta lição é útil até mesmo para falantes nativos que trabalham em negócios! Todos nós precisaríamos de um pouco de ajuda no gerenciamento de crises de vez em quando! Obrigado por mais uma boa lição.
Muito útil para profissionais de negócios ou estudantes de negócios que precisam praticar inglês. Ótimos exemplos!
obrigado por definir este programa. É muito útil.
Eu achei esta lição muito difícil em certo sentido. Quero dizer, as palavras são simples e as frases também são diretas. No entanto, é muito difícil para mim seguir o fluxo da lógica.
Em particular, Não tenho ideia do que Monica quis dizer quando disse “Não acho que este seja o momento certo para apontar o dedo.”
Se eu ouvisse esta frase nesta situação, Eu imagino que Mike está acusando Monica ou outra pessoa pelas causas do incidente ou pela bagunça que se seguiu. Mas mal consigo ouvir que Mike está fazendo algo assim. Mike simplesmente tentou esclarecer o que Monica quis dizer, na minha opinião. Portanto, não consigo ver qualquer base para a acusação de Monica. Em quem e no que exatamente Monica acredita…