Esta segunda parte de duas partes Podcast de inglês para negócios série sobre como executar e participar de uma reunião de solução de problemas.
Na primeira parte desta reunião (veja BEP 126), a equipe passou algum tempo respondendo à pergunta: "O que é o problema?”No episódio de hoje, vamos nos concentrar em como debater soluções para um problema por meio da discussão, como avaliar e eliminar sugestões e então chegar a um acordo sobre um plano de ação.
Kathryn, o chefe de Recursos Humanos em uma empresa de médio porte, está se reunindo com chefes de departamento para discutir um problema que eles estão enfrentando com o baixo moral da equipe. A equipe identificou a causa raiz do problema como a separação do pessoal entre 3 diferentes locais de escritório.
Kathryn quer que todos critiquem as ideias que o grupo apresentou, para eliminar sugestões impraticáveis. Veremos como ela confirma a melhor solução e como sua equipe sugere pontos de ação. Quando a caixa de diálogo começa, Kathryn encerra a sessão de brainstorming e resume as contribuições recebidas.
Perguntas de escuta
1) Quantas ideias o grupo apresenta para resolver o problema de moral da equipe?
2) Qual ideia o grupo concorda ser a melhor a ser experimentada?
3) Cite um dos pontos de ação sugeridos perto do final da reunião.
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muito útil, muito fácil de abordar, muito bem feito!
Obrigado por esta lição, é uma boa ideia para resolver problemas.
Gostaria de parabenizá-los por esse apoio perfeito aos estrangeiros ! Aliás, feliz 2011…
Percebi que há confusão entre Paul e Paula. O narrador se refere a Paula enquanto o locutor é claramente do sexo masculino (Paulo).
@James, corrigimos isso nas transcrições há muito tempo, mas o áudio é mais difícil de corrigir. Provavelmente iremos refazer o 126-127 interrogatórios em algum momento, mas por enquanto é uma pequena distração.