Este é o segundo de nossa aula de podcast de inglês para negócios em três partes sobre telefone útil e habilidades de vendas: chamada fria.
Você sempre pode se tornar mais persuasivo fazendo perguntas bem pensadas e realmente ouvindo as respostas. Este princípio é verdadeiro quer você esteja vendendo um produto ou uma ideia. Na parte dois, veremos algumas habilidades-chave de venda: esclarecer e resumir estrategicamente as preocupações do seu cliente potencial e incorporá-las em seu discurso para torná-lo mais persuasivo.
Onde paramos da última vez, Steve tinha acabado de apresentar os serviços de sua empresa e fez a Linda uma pergunta de análise de necessidades. Agora vamos ouvir enquanto ele esclarece as necessidades dela e apresenta sua proposta.
Perguntas de escuta
1. Qual é o principal problema que Linda vê em seu sistema atual?
2. O que Steve quer dizer com serviço “balcão único”?
3. O que Linda sugere em vez de se encontrar com Steve?
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