A lição de hoje é a primeira de uma série de três partes de inglês para negócios sobre chamadas não solicitadas, a habilidade de fazer ligações de vendas telefônicas não solicitadas. Não solicitado significa “não solicitado”. Portanto, cold call é a habilidade de fazer uma ligação de vendas para alguém que não está esperando por você.
Habilidades de ligações não solicitadas são muito úteis em muitas partes da vida empresarial. Para fazer uma chamada não solicitada com sucesso, você precisa ser persuasivo. E a persuasão é fundamental para o sucesso do negócio, se você está tentando convencer um cliente a comprar algo ou seu chefe ou colegas a aceitar seu ponto de vista.
Na audição de hoje você encontrará dois exemplos, um ruim, um bom. Vamos ouvir o ruim primeiro. Josh Knight, da Nexus Communications International, está ligando para Linda Darling, que trabalha para o escritório de advocacia Drucker and Smythe. Então Linda é a cliente potencial de Josh, ou potencial cliente.
Perguntas de escuta
1. Identifique quatro coisas que Josh faz de errado.
2. O que Josh está vendendo?
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