Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / uczę się / Strona 98

BEP 140 – Rozwiązywanie problemów przez telefon

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Średniozaawansowany angielski, Telefon po angielsku /

W tej lekcji Business English Pod omówimy problemy przez telefon. Na przykład dzisiaj, skupimy się na pogoni za zaległą fakturą, lub rachunek, który nie został zapłacony na czas.

W biznesie, klient nie spóźnia się z płatnością. Czasami faktura po prostu nie została otrzymana; innym razem klient może nie mieć środków na pokrycie rachunku. Ostatecznie, musisz zadzwonić, przedyskutuj problem, i spróbuj znaleźć rozwiązanie.

W dzisiejszym podcastu, przećwiczymy zwroty dotyczące wprowadzenia problemu, wyraźnie określając szczegóły w uprzejmy, ale stanowczy sposób, składanie oferty i proponowanie rozwiązania.

Okno dialogowe zawiera Marcy, który pracuje dla Computer Solutions. Firma Marcy zapewniła oprogramowanie i szkolenie dla działu Jacka Fountaina w ATI Communications. Minęły miesiące, odkąd Marcy złożyła pierwszą fakturę, ale nie dokonano żadnej płatności. Teraz dzwoni, żeby dowiedzieć się, dlaczego. Pierwszy, rozmawia z Donną w dziale rozrachunków z dostawcami.

Pytania do słuchania:

1) Gdzie Jack uważa fakturę Marcy?
2) Jakie warunki płatności zgodził się Jack?
3) Jakie rozwiązanie sugeruje Jack?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 131 – Prezentacje: Wymyślanie pomysłu (3)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Podcast ESL, Prezentacja w języku angielskim /

To ostatni odcinek naszej trzyczęściowej części Podcast w języku angielskim w biznesie seria poświęcona przedstawianiu pomysłów współpracownikom.

W ostatnim odcinku, widzieliśmy, jak menedżer przedstawił pomysł kolegom i przekonał ich, aby potraktowali go poważnie. Następnie broniła i popierała swój argument przed swoimi rówieśnikami, którzy nie byli pewni co do wykonalności wniosku na początku spotkania.

W dzisiejszej lekcji, wprowadzimy język umożliwiający połączenie twoich pomysłów ze strategią firmy, podkreślanie punktów, ustalenie planu działania, i przypisywanie zadań na końcu prezentacji. Po przekonaniu kolegów, musisz przedstawić plan wykonania pracy. Pokażemy Ci, jak skutecznie używać języka, aby zrealizować swój wyjątkowy pomysł.
…

BEP 131 – Prezentacje: Wymyślanie pomysłu (3)Czytaj więcej »

BEP 130 – Prezentacje: Wymyślanie pomysłu (2)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Podcast ESL, Prezentacja w języku angielskim /

W ostatnim Lekcja angielskiego biznesowego podcastu, widzieliśmy, jak menedżer wpadł na pomysł podczas spotkania. Wyjaśniła, jak można przebudować stronę internetową firmy, aby klienci mogli bezpośrednio zamawiać gotowe produkty, zamiast kontaktować się z przedstawicielem handlowym.

W dzisiejszej lekcji, wprowadzimy język rozwiązywania nieoczekiwanych zastrzeżeń, oznakowanie prezentacji, wspieranie twoich punktów i przekonywanie innych ludzi. Kiedy już wpadniesz na pomysł, Twoi koledzy będą próbowali znaleźć słabe punkty w twoim sporze i będziesz musiał udowodnić, że twój pomysł jest wart wsparcia. Pokażemy Ci, jak zachować spójność, przekonujące argumenty, i skutecznie używaj języka, aby wspierać swoje punkty.
…

BEP 130 – Prezentacje: Wymyślanie pomysłu (2)Czytaj więcej »

BEP 129 – Prezentacje: Wymyślanie pomysłu (1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Podcast ESL, Prezentacja w języku angielskim /

Jest to pierwszy z trzyczęściowej serii Business English Podcast na temat pitchingu, lub prezentacji, twoje pomysły w przekonujący i przekonujący sposób.

Ludzie biznesu często wpadają na pomysły, jak robić rzeczy lepiej, lub jak coś można zmienić, aby zapewnić firmie większe korzyści finansowe. Umiejętność przedstawienia pomysłu swoim znajomym i przekonania ich do poparcia Twojej propozycji jest kluczową umiejętnością dla wszystkich menedżerów biznesowych.

Więc w dzisiejszej lekcji, wprowadzimy frazy do organizowania i porządkowania Twoich pomysłów, wspieranie twoich punktów i wykorzystanie komentarzy innych osób, aby przejść do następnej części prezentacji. Pokażemy Ci, jak zachować spójność, przekonujące argumenty, i skutecznie używaj języka, aby poprzeć swoje argumenty. To twoi koledzy’ Twoim zadaniem jest znaleźć słabe punkty w twoim sporze, a będziesz musiał przewidzieć ich zastrzeżenia i zająć się nimi przed lub kiedy się pojawią.
…

BEP 129 – Prezentacje: Wymyślanie pomysłu (1)Czytaj więcej »

BEP 128 – Telefonowanie: Obsługa połączeń sprzedażowych

Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Sprzedaż w języku angielskim, Telefon po angielsku /

Już wcześniej zastanawialiśmy się, jak umówić się na spotkanie przez telefon z osobą, którą już znasz (BEP 119), ale co jeśli nie spotkałeś jeszcze tej osoby ani nie nawiązałeś z nią relacji?? W dzisiejszym podcaście Business English, zastanowimy się, jak nawiązać kontakt z potencjalnym klientem i, na przeciwległym końcu linii, sprawdzimy, jakiego języka możesz użyć, aby grzecznie odmówić prośby o informacje lub spotkanie.

Mario z Viva Fashions poznaliśmy już w poprzednich odcinkach. Teraz Mario chce się spotkać z głównym kupcem sieci amerykańskich sklepów należących do DeBourg Brands, ale, w tym momencie, nie zna nawet imienia kupującego. Mario zamierza „zadzwonić na zimno” do firmy i sprawdzić, czy uda mu się dotrzeć do kupującego. Pierwszy, potrzebuje imienia, a następnie musi spróbować porozmawiać z kupującym, aby umówić się na spotkanie.

Pytania do słuchania – Pierwsze połączenie:
1) Jakich technik używa Mario, aby uzyskać informacje od Joan??
2) Jak myślisz, dlaczego Joan zgadza się pomóc Mario?

Pytania do słuchania – Drugie połączenie:
1) Dlaczego Mario po złożeniu prośby ciągle mówi „dziękuję” zamiast „proszę”.?
2) Jakiego języka używa Mario, podając powód swojej rozmowy telefonicznej, i dlaczego?
3) Przez całą rozmowę, Mario używa nieformalnego języka, aby zminimalizować swoją prośbę. Czy potrafisz wskazać kilka przykładów??

Członkowie premium: Notatki do nauki | Quizy internetowe | PhraseCast | Moduł lekcji

Pobieranie: Podcast MP3