Wyniki wyszukiwania dla: PDF

BEP 65 – Sprzedaż w języku angielskim: Techniki kwestionowania (2)

To druga z dwuczęściowej lekcji Business English Pod poświęconej technikom zadawania pytań. Ostatni raz w BEP 64 skupiliśmy się na prowadzeniu prostych pogawędek i zbieraniu informacji za pomocą pytań otwartych, uzyskiwanie konkretnych informacji za pomocą pytań sondujących i kierowanie rozmową poprzez okazywanie zainteresowania.

Tym razem nauczymy się kilku bardziej zaawansowanych technik zadawania pytań, łącznie z pytaniami bezpośrednimi, uzyskać informacje od osoby, która nie jest komunikatywna, pytania refleksyjne, kierować rozmową, i hipotetyczne pytania, aby zasugerować możliwe działania. Razem te techniki tworzą serię, którą można wykorzystać do dotarcia do potrzebnych informacji.

Jak będziesz pamiętać, słuchanie odbywa się w ramach analizy potrzeb klienta: Ćwiek, od producenta powłok chemicznych Forrest and Brown, odwiedza swojego klienta Andy’ego. Firma Andy’ego, Stratos, składa płytki drukowane do użytku w elektronice użytkowej.

Na końcu Część 1 , Brad właśnie zadał dociekliwe pytanie, aby określić, na jakich dokładnie produktach koncentruje się firma Andy’ego. Kiedy odkrył, że Stratos produkuje mnóstwo płytek do telewizorów, Brad postanawia zastosować ten tok przesłuchania. Jak zobaczymy, dzieje się tak dlatego, że telewizory dobrze pasują do produktów Brada.

Konkretnym rodzajem telewizora, o którym mówią, jest telewizor LCD, często nazywany telewizorem z płaskim ekranem.

Pytania do słuchania

1) Telewizory LCD wytwarzają dużo ciepła. Dlaczego jest to ważne dla oferty sprzedażowej Brada??
2) Jakie są główne priorytety Andy'ego przy wyborze powłok ochronnych do ochrony płytek drukowanych produkowanych przez Stratos??
3) Jakie są główne zalety powłoki, którą Brad chce sprzedać Andy’emu??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Sprzedaż w języku angielskim: Techniki kwestionowania (1)

Pytania są ważną częścią niemal każdej rozmowy. Dlatego umiejętność zadawania dobrych pytań ma kluczowe znaczenie dla komunikacji. Jak możemy sprawić, że zadawanie pytań będzie skuteczniejsze i wydajniejsze?? W tej dwuczęściowej serii podcastów Business English przyjrzymy się niektórym odpowiedziom.

Umiejętności komunikacyjne, których się nauczymy, można wykorzystać w każdej sytuacji, ale skupimy się na obszarze, w którym techniki zadawania pytań są szczególnie ważne: analiza potrzeb. Odnosi się to do analizy potrzeb klienta w ramach procesu sprzedaży. Przeanalizujemy szereg technik zadawania pytań, do których można zastosować “drążyć do” – to jest, dotrzeć lub odkryć – informacje, które chcesz.

W dzisiejszym wydaniu Business English Brad jest menedżerem sprzedaży w firmie Forrest and Brown, producent innowacyjnych powłok i klejów przemysłowych. Powłoka odnosi się do substancji chemicznej nakładanej na zewnątrz czegoś w celu jego ochrony. Na przykład, farba to rodzaj powłoki. Producentem jest Forrest i Brown “powłoki konforemne”; tego typu powłoki stosuje się do ochrony płytek drukowanych, lub PCB. PCB to małe płaskie płytki pokryte okablowaniem i częściami elektronicznymi. Prawie wszystkie urządzenia elektroniczne – Telewizory, odtwarzacze CD, telefony – mieć ich.

Dzisiaj Brad odwiedza Andy'ego, który jest kierownikiem produkcji w Stratos, monter płytek PCB stosowanych w artykułach gospodarstwa domowego. Można powiedzieć, że Andy jest Brada “perspektywa” – osobie, której chce sprzedać.

Posłuchajmy, jak Brad zadaje Andy’emu pytania, aby przeanalizować Stratosa’ wymagania.

Pytania do słuchania

1) Co Brad myśli o obiekcie Stratos?
2) Jak długo Stratos znajduje się w obecnym miejscu?
3) Do jakich urządzeń Stratos produkuje płytki drukowane?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 63 – Pośrednia perswazja w kontekście społecznym

Życie jest właściwie ciągłym ćwiczeniem perswazji, nie powiedziałbyś? Mam na myśli to, że nie musimy po prostu przekonywać ludzi w sali konferencyjnej; Właściwie, stale używamy narzędzi perswazji w różnorodnych sytuacjach, od poważnych po zwykłe. Oprócz sytuacji formalnych, codzienne przekonania dotyczą tego, kiedy się spotkać, czy przedłużyć termin, a nawet tak zwyczajne rzeczy, jak gdzie zjeść lunch lub jaki film obejrzeć.

A więc proces perswazji, którego się nauczyliśmy BEP 59 , 60 & 62 przydaje się nie tylko w formalnych sytuacjach biznesowych, ale w najróżniejszych kontekstach, które pojawiają się wiele razy każdego dnia. Nie zawsze chcesz stosować pośrednie podejście do perswazji, ale często jest to bardzo przydatne.

Oto przykład procesu perswazji w codziennej sytuacji: Julie przekonuje męża, Steve'a, aby wypróbować nowe miejsce na wakacje.

Jak słuchasz, sprawdź, czy potrafisz zidentyfikować pięć kroków sekwencji Monroe:

1) Zdobywać uwagę
2) Ustalenie potrzeby
3) Zaspokajanie tej potrzeby
4) Wizualizacja przyszłości
5) Prośba o działanie

Ponieważ jest to sytuacja nieformalna, Język, którego używa Julie, jest oczywiście dość swobodny i nie zawiera żadnych liczb ani danych statystycznych; ale, jak zawsze, Przekonujący opis problemu na etapie potrzeby jest kluczem do skutecznej perswazji. Ważne jest, aby przedstawić problem z perspektywy odbiorców, którym w tym przypadku jest mąż Julie.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 62 – Perswazja 3: Zadowolenie, Wizualizacja i kroki działania

Na pierwszych dwóch lekcjach języka ESL (BEP 59 & BEP 60) w tej trzyczęściowej serii poświęconej perswazji, widzieliśmy jak przyciągnięcie uwagi odbiorców i wykazanie wyraźnej potrzeby było niezbędne w procesie perswazji. Dowiedzieliśmy się, że w pośredniej metodzie perswazji należy zademonstrować problem, zanim zaproponuje się rozwiązanie. Odzwierciedla to psychologiczny proces podejmowania decyzji: Najpierw czujemy potrzebę, a następnie szukamy sposobu na zaspokojenie tej potrzeby.

Po ustaleniu potrzeby, następnie opisujesz przyszłe korzyści, jeśli Twoja propozycja zostanie zaakceptowana. To jest etap wizualizacji: Porozmawiaj o tym, jak zaakceptowanie Twojej propozycji będzie miało pozytywne skutki w przyszłości, a może jej niezaakceptowanie będzie miało negatywne skutki. Wreszcie, musisz zrobić beton, konkretne wezwanie do działania – co odbiorcy mogą teraz zrobić, aby wdrożyć Twoją propozycję.

Skończmy słuchać, jak Steve przedstawia swoją propozycję kierownictwu Swift. Sprawdź, czy potrafisz zidentyfikować satysfakcję, wizualizacja i etapy działania w jego przemówieniu.

Pytania do słuchania

1. Ile czasu zajmie Swiftowi odzyskanie inwestycji w klimatyzację?
2. Ile dodatkowego zysku może Swift zarobić rocznie, przyjmując propozycję Nicka??
3. O jakie konkretne działanie Steve prosi swojego menedżera??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 61 – Amerykańskie idiomy sportowe na spotkaniu biznesowym

Jest to pierwszy z serii kapsuł do ćwiczeń z języka angielskiego w biznesie, które omawiają i rozszerzają język omawiany w regularnych podcastach. Ćwiczenia w oknach dialogowych kapsuły pozwolą powtórzyć kluczowy język, ale w różnych sytuacjach. Również, dają ci więcej możliwości ćwiczenia tego, czego się nauczyłeś.

Usłyszymy kilka idiomów z Idiomy sportowe 1 (BEP 57) i 2 (BEP 58) użyte w nowym kontekście w dzisiejszym dialogu:

– grać w piłkę
– zatrzymać czas
– trzymać/mieć oko na piłkę
– podejść do talerza

Zobaczymy, jak te idiomy będą przydatne w innym kontekście, spotkanie biznesowe. Po dialogu, usłyszymy kilka kolejnych przykładowych zwrotów, a następnie będziemy mieli okazję poćwiczyć używanie tych idiomów. Jen, Ken i Ryan z Ambient biorą udział w spotkaniu marketingowym, omawiając niedawny zakup Telstar przez Accent.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 60 – Perswazja 2: Ustalanie potrzeby

Witamy w drugiej części tej trzyczęściowej serii Business English Pod dotyczącej przekonującego przedstawiania swoich pomysłów.

Ostatni raz słyszeliśmy A zły przykład i dobry przykład perswazji. Następnie omówiliśmy pierwszy krok sekwencji Monroe: Nauczyliśmy się tego, żeby być przekonującym, najpierw musisz przyciągnąć uwagę odbiorców, ustalając istotność tematu. Rozmawialiśmy również o tym, jak niezwykle ważne jest powiązanie propozycji bezpośrednio z potrzebami odbiorców.

W dzisiejszym programie, będziemy kontynuować ten temat, szczegółowo przyglądając się drugiemu etapowi Sekwencji Monroe, krok potrzeby. W tym miejscu pokazujesz publiczności, że istnieje poważny problem z obecną sytuacją. To przygotowuje ich psychicznie na zaakceptowanie Twojego rozwiązania.

Kontynuujmy słuchając dobrego przykładu perswazji który zaczęliśmy ostatnim razem. Zapamiętaj, Steve właśnie zwrócił uwagę publiczności, wskazując, ile pieniędzy Swift traci każdego roku z powodu obrotów. On również postawił problem: Jak odwrócić trend i sytuację?

Pytania do słuchania

1. Jaka jest najwyższa temperatura w pomieszczeniu spawalniczym?
2. Co Steve przedstawia jako pierwsze – problem lub rozwiązanie?
3. Jakiego rodzaju strategii używa Steve, aby przedstawić żywy obraz potrzeby znalezienia swojego rozwiązania?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 59 – Perswazja 1: Zdobywać uwagę

Czy kiedykolwiek musiałeś przekonać kogoś do swojego punktu widzenia?? Czy musisz zdobyć poparcie dla propozycji, lub uzyskaj wsparcie dla projektu? Oczywiście, że tak. Perswazja – przekonanie kogoś do czegoś – jest istotną częścią prawie wszystkiego, co robimy, od nieformalnych rozmów do formalnych negocjacji. Aby odnieść sukces, musisz być przekonujący. Musisz przekonać ludzi do zaakceptowania innego punktu widzenia, widzieć rzeczy na swój sposób. Jak możesz być bardziej przekonujący? W tej trzyczęściowej serii, udzielimy Ci kilku odpowiedzi.

Przez lata, wielu utalentowanych mówców i badaczy opracowuje sposoby skutecznego przekonywania ludzi. Jedną z najczęściej stosowanych metod jest metoda Alan H. Monroe'a. W połowie lat 30. XX w, Monroe stworzył proces perswazji zwany “Sekwencja Monroe’a” stało się to standardem w biznesie, mediów i polityki. Kiedy już to wiesz, rozpoznasz to wszędzie – w przemówieniach, oświadczenia, propozycje, reklamy. Jest popularny, ponieważ jest logiczny i skuteczny.

Więc, przez kolejne trzy odcinki Business English Pod, będziemy uczyć się języka i strategii perswazji w oparciu o sekwencję Monroe.

Sekwencja Monroe składa się z pięciu części.
1) Przyciągnij uwagę publiczności
2) Ustal potrzebę
3) Zaspokój tę potrzebę
4) Wizualizuj przyszłość
5) Wezwij do działania

Ta lekcja skupi się na pierwszym kroku, przyciągnięcie uwagi publiczności.

Odsłuch odbywa się w Swift, producent rowerów, którego głównym rynkiem są Stany Zjednoczone. Będziemy słuchać dobrego i złego przykładu perswazji. Najpierw przeanalizujmy zły przykład.

Pytania do słuchania

Zły przykład
1. Na czyich potrzebach skupia się Franz? To jest, czyje potrzeby bierze pod uwagę, składając propozycję?
2. Dlaczego propozycja Franza jest tak nieskuteczna?

Dobry przykład
1) Co robi Steve na początku swojej prezentacji??
2) Na czyich potrzebach skupia się Steve – robotnicy’ lub kierownictwa?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 58 – Chitchat z chłodnicą wody: Idiomy sportowe (2)

Idiomy sportowe 2, jest częścią serii poświęconej nieformalnej rozmowie lub krótkiej rozmowie – chitchat z chłodnicą wody. Kontynuujemy od miejsca, w którym ostatni raz skończyliśmy BEP 57. Jan i Jen, pracownicy największej amerykańskiej firmy telekomunikacyjnej Ambient, rozmawiają o ostatnim wydarzeniu w branży: Akcent, europejska firma telekomunikacyjna, przejął TelStar, jeden z amerykańskich konkurentów Ambient.

Ostatni raz, Jen właśnie przedyskutowała, jak była zaskoczona, że ​​TelStar zdecydował się grać w piłkę, to jest współpraca, z Accent, ponieważ byli akcjonariusze “zwlekanie na czas,” lub opóźnianie, przez miesiące. Jak Jan odpowiada?

Pytania do słuchania

1) Kim jest McConnel i co o nim myślą Jan i Jen?
2) Co mówią Jen i Jan o przyszłości Accent na rynku amerykańskim?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 57 – Chitchat z chłodnicą wody: Idiomy sportowe (1)

Ta lekcja podcastu Business English jest pierwszą z ciągłej serii, podczas której przysłuchujemy się typowym pogawędkom wokół biurowej chłodnicy wody. Chłodnice wody znajdziesz w biurach na całym świecie – zwykle w pokoju socjalnym, gdzie pracownicy zbierają się, aby napić się kawy lub herbaty i odpocząć od pracy.

I podczas tych przerw, możesz spotkać się z kolegą i wymienić kilka słów o życiu, swoje prace, Twoja firma, Sporty, polityka czy cokolwiek innego. Więc “Chichat chłodnicy wody” zaczęło odnosić się do wszelkich rodzajów komunikacji nieformalnej, która ma miejsce w biurze.

Będziemy przysłuchiwać się Janowi i Jen, którzy pracują w tym samym biurze Ambient, amerykańska firma telekomunikacyjna, plotkując wokół dystrybutora wody. Omawiają najnowsze wiadomości branżowe: Akcent, głównym europejskim graczem na rynku, właśnie ogłosił przejęcie lub wykup głównego konkurenta Ambienta,Satelita telekomunikacyjny.

Pytania do słuchania

1) Czy Jan i Jen uważają, że przejęcie TelStar przez Accent było dobrym pomysłem??
2) Dlaczego doszło do opóźnienia w przejęciu??

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Wiadomości biznesowe 11 – Uruchom iPhone'a

Nasz Aplikacja do angielskiego biznesowego dla iPhone'a/iPada/Touch'a jest już dostępna w App Store: Pobieranie

Dzisiaj, rozmawiali o nowym telefonie komórkowym Apple: iPhone'a. Właściwie jest to połączenie telefonu, iPod i przeglądarka internetowa w jednym gadżecie. Będziemy przyglądać się szumowi – lub masowy rozgłos – wokół premiery iPhone'a i przyjrzymy się bliżej słownictwu marketingowemu, którego używamy do opisania premier produktów i rynku detalicznego.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3