Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Wyniki wyszukiwania dla 'PDF' / Strona 35

Wyniki wyszukiwania dla: PDF

BEP 262 – Spotkania towarzyskie na przyjęciu biurowym 1

Angielski biznesowy, Towarzyskie /

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję towarzyskie na przyjęciu lub wydarzeniu w biurze.

Imprezy biurowe to świetna okazja, aby poznać kolegów poza zwykłym środowiskiem pracy. Oprócz, jak to się mówi, “Cała praca i żadna gra sprawia, że ​​Jack jest nudnym chłopcem.” Ale czy kiedykolwiek znalazłeś się na imprezie, pić w dłoni, i nie byłem pewien, jak rozpocząć rozmowę? Może siedzisz przy stole z kimś, kogo tak naprawdę nie spotkałeś z innego działu. Nawiązujesz kontakt wzrokowy, uśmiech, I co wtedy? Co mówisz?

Kontaktowanie się ze współpracownikami jest ważną częścią budowania dobrych relacji, ale może to być niezręczne, jeśli brakuje Ci słów. na szczęście, istnieje kilka świetnych technik postępowania w tej sytuacji, których możesz się nauczyć i ćwiczyć. W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się przełamywaniu lodów i wykorzystywaniu wspólnych punktów wiedzy do rozpoczęcia rozmowy. Dowiemy się również, jak skierować rozmowę do drugiej osoby, okaż zainteresowanie, i zrób wymówkę, aby wyjść, kiedy chcesz zakończyć rozmowę.

W oknie dialogowym, usłyszymy Amber, który pracuje w marketingu dla firmy farmaceutycznej. Jest na przyjęciu bożonarodzeniowym dla pracowników i rozmawia z Shelly, który pracuje w sprzedaży. Amber i Shelly tak naprawdę wcześniej się nie spotkali, a Amber chce nawiązać rozmowę.

Pytania do słuchania

1. Co Amber po raz pierwszy komentuje w swojej rozmowie?
2. Jaki temat pracy porusza Amber z Shelly?
3. Jaki powód daje Amber do odejścia?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 261 – Narzekanie przez telefon 2

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Telefon po angielsku /

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat narzekania i uzyskiwania wyników w ciągu dnia telefon.

Niewiele osób lubi narzekać, ale czasami po prostu musisz. Jest takie stare powiedzenie, że „skrzypiące koło dostaje smar,”, co oznacza, że ​​jeśli nie będziesz narzekać, tak naprawdę nic nie zostanie rozwiązane. Więc jeśli płacisz za produkt lub usługę i nie jesteś zadowolony, zazwyczaj najlepiej jest powiadomić firmę.

Możemy złożyć reklamację drogą mailową, ale poczta e-mail nie zawsze jest wystarczająco wydajna. Musimy użyć naszego głosu, aby przekazać nasze pomysły, emocje, i powagę. Możemy złożyć skargę osobiście, ale nie zawsze jest to możliwe. Tak więc w wielu sytuacjach, musimy złożyć skargę przez telefon. Ale to nie jest łatwe do osiągnięcia sukcesu, dlatego dzisiaj przyjrzymy się niektórym technikom, których możesz użyć, aby uzyskać wyniki przez telefon. W tej lekcji, zajmiemy się odrzuceniem proponowanego rozwiązania, groźby, i prosząc o gwarancje. Dowiemy się również, jak ustalać konsekwencje i okazywać wdzięczność za rozwiązanie.

W oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Donny i Mike'a. Donna pracuje dla Fuller Foods, która kupuje owoce od firmy, w której Mike pracuje jako opiekun konta. Donna narzeka na spóźnione dostawy i uszkodzone produkty. A Mike stara się ją uszczęśliwić, szukając rozwiązania problemu.

Pytania do słuchania

1. Co Donna myśli o pomyśle Mike'a, aby porozmawiać o problemie z ludźmi w jego firmie?
2. Dlaczego Donna mogłaby wspomnieć, że odbiera telefony od przedstawicieli handlowych z innych firm?
3. Co proponuje Donna w przypadku opóźnionych dostaw?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Narzekanie przez telefon 1

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Telefon po angielsku /

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat narzekania na telefon.

Wszyscy znamy frustrację wynikającą z niezadowolenia z produktu lub usługi? Czy narastała twoja frustracja, ponieważ problem się powtarza?? W pewnym momencie, musimy przestać narzekać na to naszym znajomym lub współpracownikom i składać skargi bezpośrednio do firmy. W sumie, płacisz dobre pieniądze za coś, i chcesz być z tym zadowolony.

Dzwonisz więc do firmy i próbujesz rozwiązać problem przez telefon. To nie jest łatwe zadanie, ale istnieje kilka technik, których możesz się nauczyć, aby Twoje skargi były skuteczniejsze. W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się grzecznemu wyjaśnieniu problemu, odrzucając złe wymówki, i rozmawiając o wpływie problemu. Dowiemy się również, jak odwoływać się do poprzednich dyskusji na temat problemu i jak poprosić o rozwiązanie.

W oknie dialogowym, usłyszymy Donnę, który pracuje dla firmy zajmującej się produktami spożywczymi o nazwie Fuller Foods. Dzwoni do Mike'a, opiekun klienta w firmie zajmującej się dystrybucją owoców. Donna jest niezadowolona z usług, które otrzymuje i chce na to narzekać.

Pytania do słuchania

1. Jaką wymówkę dla problemu podaje Mike na początku?
2. Jaki wpływ ma problem, na który narzeka Donna?
3. Jakie ważne pytanie Donna zadaje Mike'owi na końcu dialogu?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Radzenie sobie z krytyką (Część 2)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja /

Umiejętności 360 - Radzenie sobie z krytyką 2

Witamy ponownie w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję dotyczącą radzenia sobie z krytyką.

Chyba że jesteś doskonały, masz pole do poprawy. To nie brzmi jak trudny do zaakceptowania pomysł, ale trudne jest to, gdy inni ludzie nam to wskazują. Więc, w dzisiejszej lekcji, Chcę się skupić na trafności. To jest, czy krytyka jest słuszna, usprawiedliwiony, lub rozsądne. Jeśli to jest, wtedy powinniśmy traktować to jako pomocne i konstruktywne. A jeśli tak nie jest, wtedy możemy potrzebować innego podejścia.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Radzenie sobie z krytyką (Część 1)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja /

*** Zdobądź wszystkie umiejętności 360 lekcje w naszej bezpłatnej Aplikacja do angielskiego biznesowego dla iphone & iPad:
Pobierz ze sklepu App Store

Umiejętności 360 - Radzenie sobie z krytyką 1

Witamy ponownie w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję dotyczącą radzenia sobie z krytyką.

Krytyka jest czymś, z czym wszyscy musimy się zmierzyć. Podczas przeglądu wydajności, musimy słuchać, jak nasz szef krytykuje naszą pracę. Na spotkaniach, ludzie krytykują nasze pomysły. Każdego dnia możemy słyszeć, jak ludzie nas krytykują w pokoju nauczycielskim i przez telefon. W takich sytuacjach możemy również usłyszeć pochwały, ale najczęściej jest to ukłucie krytyki, które pozostaje. I spójrzmy prawdzie w oczy: słysząc, jak ludzie krytykują naszą pracę, lub krytykuj nas, nigdy nie jest naprawdę łatwe.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 259 – Trudne sytuacje podczas wywiadów 2

Angielski biznesowy, Rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim /

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą radzenia sobie trudne sytuacje podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Wyobraź sobie, że jesteś na rozmowie o pracę, odpowiadając na pytania dotyczące Twojego doświadczenia. Wydaje się, że wszystko idzie dobrze, ale nagle mówisz coś, czego byś nie chciał. Może wspomniałeś o dużym błędzie, który popełniłeś w poprzedniej pracy. A może powiedziałeś coś złego o swoim byłym pracodawcy. Patrzysz na twarz ankietera, żeby zobaczyć, jak reaguje, a twoje serce zaczyna bić szybciej.

To nie są niezwykłe sytuacje. Wszyscy stawiliśmy im czoła. A jeśli zachowasz spokój, istnieje kilka dobrych sposobów na regenerację. W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się kilku przydatnym technikom w tego typu sytuacjach. Przyjrzymy się przyznaniu się do błędu z przeszłości, wyjaśniając, co zrobiliśmy po awarii, i podkreślając, czego nauczyliśmy się z tego doświadczenia. Przyjrzymy się również złagodzeniu negatywnych stwierdzeń i podkreśleniu pozytywnych pomysłów po powiedzeniu czegoś negatywnego.

Dziś usłyszymy dwa krótkie dialogi. Na początku, dołączymy ponownie do Simona i Charlene. Simon prowadzi rozmowę kwalifikacyjną o pracę jako menedżer banku. W drugim oknie dialogowym, usłyszymy Sarę i Nicka. Sara przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko kupca w dużej sieci detalicznej.

Pytania do słuchania

1. Jaki błąd popełnił Simon w swojej poprzedniej pracy?
2. Co zrobił Simon po popełnieniu błędu?
3. Co, według Sary, jej poprzedni pracodawca powinien zrobić lepiej?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 258 – Trudne sytuacje podczas wywiadów 1

Angielski biznesowy, Rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim /

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą radzenia sobie z trudnymi sytuacje podczas rozmowy kwalifikacyjnej i pytania.

Wszyscy wiemy, że rozmowy kwalifikacyjne są stresujące. Wszyscy wiemy, że jednym z kluczy do zmniejszenia tego stresu jest dobre przygotowanie. Ale czasami, bez względu na to, jak dobrze jesteśmy przygotowani, znajdujemy się w trudnych sytuacjach. Może jesteśmy proszeni o rozmowę o słabości, a może nie znamy ważnych informacji o firmie, w której rozmawiamy.

Niezależnie od trudności podczas rozmowy kwalifikacyjnej, musimy wziąć głęboki oddech, zachowaj spokój, i okazuj zaufanie. na szczęście, możemy nauczyć się technik językowych, które pomogą nam odnieść sukces podczas tych trudnych rozmów. W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się pokazaniu, jak słabość wypływa z pozytywów, jak próbowaliśmy zmienić słabość, i jak jesteśmy graczem zespołowym. Przyjrzymy się również ogólnej wiedzy branżowej i zadawaniu dobrych pytań.

Dziś usłyszymy dwa krótkie dialogi. Na początku, usłyszymy wywiad z Sarą na stanowisko kupca w dużej sieci detalicznej. Udziela wywiadu Nickowi. W drugim oknie dialogowym, usłyszymy rozmowę kwalifikacyjną z Simonem na stanowisko menedżera banku. Udziela wywiadu Charlene.

Pytania do słuchania

1. Jaki powód podaje Sara dla swojego uporu?
2. Co zrobiła Sara, żeby zmienić jej upór?
3. Co mówi Simon, rozumie branżę bankową?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Wiadomości Business English 30 – Drony

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Wiadomości biznesowe, Angielski techniczny /

BEN30-drony-do-użytku komercyjnego

W dzisiejszym Lekcja Business English News, przyglądamy się możliwościom wykorzystania dronów do celów komercyjnych.

To, co kiedyś było marzeniem fanów science fiction, teraz zbliża się do rzeczywistości. Potężne firmy inwestują pieniądze w to, co mają nadzieję, że będzie to narodziny nowego rynku dostaw. Google, Amazonka, a kilku innych rozpoczęło projekt, który może zmienić sposób, w jaki konsumenci otrzymują produkty, a komercyjny przemysł dronów ma szansę wystartować z daleko idącymi zastosowaniami.

Free Resources: PDF Transcript | Online Practice | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 102c – Oznakowanie prezentacji

A2, Angielski biznesowy, Prezentacja w języku angielskim /

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat używania języka „oznaczeń” do łączenia różnych części prezentacja w języku angielskim.

Zrozumieć oznakowanie, pomyśl o znakach, które widzisz na ulicy. Mówią ci, dokąd idziesz i co zobaczysz dalej. W ten sam sposób, kiedy mówimy, możemy używać słów i wyrażeń, które mówią naszym słuchaczom, dokąd zmierzamy i co usłyszą. Na przykład, na początku prezentacji, moglibyśmy powiedzieć: „Opowiem o trzech głównych ideach”. Wtedy Twój słuchacz zna organizację Twojej prezentacji. I w środku prezentacji, możesz powiedzieć „Tak, przejdźmy teraz dalej” – To informuje słuchacza, że ​​przechodzisz na nowy temat.

W oknie dialogowym, usłyszysz część prezentacji mężczyzny o imieniu David. Prezentacja dotyczy „wyników sprzedaży” firmy. Co mam na myśli mówiąc „wydajność”? Wydajność to to, jak dobrze osoba lub firma robi to, co powinna. Jeśli więc dana osoba „dobrze radzi sobie” w swojej pracy, robi dobrą robotę. A jeśli firma „działa słabo,nie radzi sobie zbyt dobrze. Więc w tej prezentacji, usłyszysz o „wynikach sprzedaży”. Innymi słowy, David mówi o tym, jak dobrze firma sprzedaje swoje produkty.

Pytania do słuchania

1. Na ile części podzielona jest prezentacja?
2. Jaki jest pierwszy temat, który wyjaśni prezenter?
3. Jaki jest drugi temat, który wyjaśni prezenter?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 101c – Przedstawiamy prezentację w języku angielskim

A2, Angielski biznesowy, Prezentacja w języku angielskim /

W tej lekcji Business English Pod, dowiemy się, jak wprowadzić prezentacja w języku angielskim.

A jeśli uważasz, że ten temat brzmi znajomo, masz rację! Ta lekcja jest początkiem nowej serii, w której spojrzymy na niektóre z naszych starszych lekcji. Zamierzamy zachować oryginalne okno dialogowe i nagrać nowe wyjaśnienia i praktyki, aby uczynić te lekcje bardziej dostępnymi dla niektórych naszych uczniów na niższym poziomie.

Więc co powinniśmy powiedzieć, aby wprowadzić prezentację? Dobrze, Co powiesz na rozpoczęcie powitania, jak prosty „Witam!”A co przychodzi po powitaniu? Twoje imię! Więc, Mamy coś w stylu „Cześć jestem Tim”. Świetnie, Co dalej? Dobrze, Warto powiedzieć ludziom, dla kogo pracujesz i jaka jest twoja praca, Jak „I jestem menedżerem marketingu w SwiftBuy”.

Teraz, kiedy się przedstawiłeś, Możesz przedstawić swoją prezentację. Co ludzie chcą wiedzieć o Twojej prezentacji? Temat jest oczywiście ważny. Może to brzmieć coś w stylu „będę mówić o naszej strategii reklamowej”. A oprócz tematu, Co powiesz na organizację i cel Twojej prezentacji? Pomyśl o tym, kiedy słuchasz prezentacji. Chcesz wiedzieć, o czym będziesz słyszeć i dlaczego, dobrze?

w porządku, A co z pytaniami? Ludzie chcą zadawać pytania, dobrze? Należy więc wspomnieć, jak poradzić sobie z pytaniami, Może w ten sposób: „Pod koniec prezentacji będziemy o tym 15 minuty na pytania ”.

Więc masz ważne części wstępu. I możesz użyć tych pomysłów w nie tylko prezentacjach. mam na myśli, Musisz się przedstawić w wielu różnych sytuacjach, dobrze? I wprowadzenie tematu i celu to coś, co możesz zrobić na początku każdego spotkania lub dyskusji.

W oknie dialogowym usłyszysz prezentera o imieniu Claude. Claude prezentuje plik “analiza” danych sprzedażowych. Kiedy rozmawiamy o “analiza” lub użyj czasownika “analizować”, mówimy o dokładnym przyjrzeniu się czemuś, aby to zrozumieć. Dlatego Claude uważnie przygląda się informacjom sprzedażowym i wyjaśnia grupie menedżerów, co widzi.

Pytania do słuchania

1. Na początku prezentacji, w jakim języku Claude brzmi przyjaźnie?
2. Jaka jest praca Claude'a?
3. Co Claude „ma nadzieję” zrobić?
4. Jaka będzie „ostatnia” część prezentacji?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3