W dzisiejszym 925 Angielski film lekcja, dowiemy się, jak wydawać instrukcje w języku angielskim.
Mówienie ludziom, co mają robić, to nie tylko coś, co robi szef. Za każdym razem, gdy pomagasz komuś z problemem, szkolenie kogoś, udzielanie porad technicznych, lub mówienie koledze, jak coś zrobić, wydajesz instrukcje.
Oczywiście, bardzo ważna jest jasność podczas wydawania instrukcji. I z tego powodu, czasami wyjaśniamy wszystko krok po kroku, w sekwencji instrukcji.
W przeszłości, spotkanie z klientami często oznaczało konieczność podróży. To może oznaczać w całym mieście, lub może to oznaczać w całym kraju lub za granicą. Ale dzięki nowoczesnym narzędziom do wideokonferencji, możesz teraz spotykać się z klientami bez wychodzenia z biura.
Ale prowadzenie wirtualne spotkanie w języku angielskim nie wygląda dokładnie tak samo jak spotkanie osobiste. Podczas gdy używasz wielu takich samych umiejętności, umiejętności te zabrzmią nieco inaczej w akcji. Są też nowe umiejętności, które musisz rozwinąć, ponieważ musisz zarządzać nie tylko grupą ludzi, ale także technologia.
Na początku spotkania, najprawdopodobniej wszystko się ułoży z pół-formalnym powitaniem, zanim przedstawię ogólny zarys spotkania. W pewnym momencie, będziesz musiał poprosić ludzi o cierpliwość podczas rozwiązywania problemów technicznych, na przykład udostępnianie ekranu lub przyjmowanie nowych osób do pokoju konferencyjnego.
Jedną z dużych różnic między spotkaniami osobistymi i wirtualnymi jest sposób radzenia sobie z pytaniami. Tak, musisz zadzwonić do osób, które możesz zobaczyć, mają pytania, ale być może będziesz musiał poradzić sobie z pytaniami lub komentarzami pochodzącymi z funkcji czatu.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wysłuchamy spotkania prowadzonego przez Adama i Cathy, dwóch konsultantów biznesowych. Rozmawiają z grupą menedżerów, w tym Sophie i Fareed, w Healthwise, sieć sklepów ze zdrową żywnością, która stara się poprawić sprzedaż online. Usłyszysz, jak Adam i Cathy demonstrują umiejętności potrzebne do prowadzenia spotkania klienta podczas wideokonferencji.
Pytania do słuchania
1. Jaki jest przybliżony zarys spotkania, które zapewnia Adam?
2. Adam prosi o cierpliwość swoich klientów, gdy zajmuje się kwestią techniczną?
3. Skąd Adam wie, że Sophie ma pytanie?
Menedżerowie muszą dziś żonglować wieloma różnymi kanałami komunikacji, tym bardziej ze wzrostem liczby zdalnych zespołów i wirtualne spotkania. To już nie wszystko osobiście, z tyloma zespołami pracującymi zdalnie i wideokonferencjami z aplikacjami takimi jak Zoom, które stają się codziennością. A to oznacza, że menedżerowie potrzebują nowego zestawu podejść i umiejętności do zarządzania swoimi zespołami. Jedną z sytuacji, w której widzimy, że te umiejętności wchodzą w grę, są wirtualne spotkania i indywidualne rozmowy z członkami zespołu.
Gdy prowadzisz konferencję wideo w języku angielskim z członkiem zespołu, zazwyczaj zaczniesz od krótkiej rozmowy przed przejściem do głównego tematu. Z pracą zdalną, ludzie mogą mieć większy niepokój, a jako menedżer częścią twojej pracy jest łagodzenie tego niepokoju. Przywództwo emocjonalne i budowanie zaufania może również wymagać wykazania wrażliwości.
W tym samym czasie, wsparcie twojego personelu będzie polegało na bardzo wyraźnym zarysowaniu twoich oczekiwań dotyczących komunikacji. W sumie, mamy o wiele więcej opcji w dzisiejszym świecie biznesu. Na przykład, jeśli używasz Zoomu lub innego narzędzia do wideokonferencji, przekonasz się, że wysyłasz zasoby za pośrednictwem funkcji czatu, zamiast wręczać komuś dokument lub wysyłać link przez e-mail. I kiedy ludzie dostosowują się do nowych sposobów komunikacji, będziesz musiał udzielić solidnych porad technicznych lub logistycznych.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wysłuchamy rozmowy między Heather, menedżer w firmie doradczej, i jej pracownik Adam. Adam jest młodszym konsultantem przygotowującym się do spotkania z ważnym klientem. Heather demonstruje swoje umiejętności zdalnego zarządzania zespołem.
Pytania dotyczące słuchania
1. Co mówi Heather, aby pokazać jej słabość?
2. Jakie oczekiwania kładzie nacisk na komunikację z klientami?
3. Jakiej porady technicznej udziela Heather Adamowi?
W świecie biznesu nastąpił wybuch wideokonferencje w języku angielskim. Z narzędziami takimi jak Zoom i Microsoft Teams, coraz więcej osób pracuje z domu. Coraz więcej spotkań odbywa się praktycznie zamiast osobiście. Spotkania pracowników, spotkania z klientami, spotkania projektowe, nawet funkcje społecznościowe odbywają się w Internecie.
Ta zmiana sposobu pracy w wirtualnych zespołach przynosi wiele nowych wyzwań. A jeśli prowadzisz zespół, lub zarządzanie grupą, lub ułatwianie spotkania, potrzebujesz nowego zestawu umiejętności oprócz tych, które już posiadasz. Musisz zarządzać grupą na różne sposoby, i skutecznie zarządzać technologią.
Wszystko zaczyna się od ustanowienia podstawowych zasad na początku spotkania. Będziesz także chciał udzielić jasnej porady na temat korzystania z różnych programów do spotkań. Być może będziesz musiał przerwać spotkanie, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem lub obrazem.
Interakcja w wirtualnych spotkaniach jest inna. Nie przebiega tak samo jak spotkanie twarzą w twarz, więc możesz poprosić innych o zmianę, lub próbując ułatwić otwartą dyskusję.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wysłuchamy cotygodniowego spotkania odpraw w firmie konsultingowej. Spotkanie prowadzi Heather, wykwalifikowany i doświadczony menedżer. Usłyszymy również Dave'a, Cathy, i Adam, trzech członków jej zespołu. Podczas odprawy, Heather musi pogodzić technologię i ludzi.
Pytania dotyczące słuchania
1. Jakie podstawowe zasady ustanawia Heather na początku spotkania?
2. Co robi Heather, gdy występuje hałas w tle?
3. W jaki sposób Heather zaczyna otwartą dyskusję pod koniec rozmowy?
W dzisiejszym 925 Angielski film lekcja, nauczymy się wyjaśniać problem po angielsku.
Większość pracy prawdopodobnie wiąże się z rozwiązywaniem problemów. A czasem nie możemy tego zrobić sami. Ale współpraca z kimś w celu rozwiązania problemu oznacza jasne wyjaśnienie.
Zanim jednak wyjaśnisz problem, musisz poprosić o pomoc. Dwa naprawdę przydatne słowa w tej sytuacji to „chciałbym” i „mógłbym”. Te słowa pomagają ci składać uprzejme prośby. Na przykład, możesz powiedzieć „czy możesz mi pomóc?”Lub„ pomógłbyś mi w tym?”I możemy dodać do tych wyrażeń, aby wydłużyć, jeszcze bardziej uprzejme wyrażenia.
925 Angielski to nowa seria Angielski film lekcje dla początkujących (Poziom ESOKJ A2). Z 925 Angielski, którego możesz się nauczyć angielski biznesowy frazy do pracy.
Świat pierwszy raz usłyszał o przypadkach nowego koronawirusa 31 grudnia, 2019. W ciągu zaledwie dwóch krótkich miesięcy, Światowa Organizacja Zdrowia ogłosiła globalną pandemię. Wpływ na gospodarkę światową był natychmiastowy, jak wyjaśnia Światowe Forum Ekonomiczne:
Pandemia COVID-19 uderzyła w światowy handel i inwestycje z niespotykaną dotąd szybkością i skalą. Firmy międzynarodowe przeżyły początkowy szok podażowy, potem szok popytowy, gdy coraz więcej krajów nakazuje ludziom pozostać w domu. Rządy, firmy i indywidualni konsumenci nagle zmagali się z zakupem podstawowych produktów i materiałów, i musieli zmierzyć się z kruchością nowoczesnego łańcucha dostaw.
Teraz, kiedy zbliżamy się do lata, łańcuchy dostaw wciąż nie są całkowicie bezpieczne. Prognozy gospodarcze wyglądają dość ponuro, gdy narody wyłaniające się z blokady mają na celu ożywienie swoich gospodarek. Giełda Papierów Wartościowych, jednak, dostarczył niespodzianek w czasie kryzysu.
Dużo rozmawialiśmy o tym, jak ważne jest znalezienie odpowiedniego dostawcy. Mogą stworzyć lub zniszczyć Twój biznes. Dlatego włożyliśmy tyle pracy w spotkanie, rozmowa kwalifikacyjna, ekranizacja, i kwalifikowanie potencjalnych dostawców. Ale kiedy już znajdziesz odpowiedniego dostawcę, nadal musisz zawrzeć umowę. konkretnie, musisz uzgodnić cenę i warunki.
Aby przygotować się na sukces, dobrym pomysłem jest przeprowadzenie badań i przygotowań. Jeśli wiesz, jakie rzeczy powinny kosztować, i wiesz, czego potrzebujesz od umowy, i możesz przewidzieć, czego potrzebuje sprzedawca, wtedy będziesz w dobrej pozycji do negocjacji.
W twojej dyskusji, prawdopodobnie będziesz próbował porównać ceny, starając się uzyskać ofertę. Musisz zaproponować warunki dostawcy, i okazać szacunek dla ich pozycji w negocjacjach. Ponieważ rzeczy takie jak dostawa i jakość są bardzo ważne, będziesz także chciał omówić kary. I, jak każda negocjacja, w pewnym momencie prawdopodobnie zaproponujesz kompromis. Dzięki tym umiejętnościom, powinieneś być w stanie uzyskać cenę i warunki, które działają dla Ciebie.
W dzisiejszym rozmowa w języku angielskim biznesowym, usłyszymy Adama, kierownik ds. zakupów, który pracuje dla firmy produkującej sprzęt fitness o nazwie XFit. Rozmawiał z Jenny, przedstawiciel handlowy producenta, który może produkować koła pasowe do sprzętu XFit. XFit wybrał firmę Jenny jako dostawcę, więc Adam musi teraz negocjować cenę i warunki.
Pytania dotyczące słuchania
1. Jaka jest pierwsza kwestia, którą Adam porusza podczas negocjacji?
2. Co Adam najpierw proponuje dla warunków dostawy?
3. Na co Adam jest skłonny się zgodzić, jeśli Jenny zgodzi się na jego sugestię dotyczącą kar?
Czy kupujesz surowce, ekwipunek, lub usługi, decyzje zakupowe są bardzo ważne. Podejmij złą decyzję, i będzie cię to kosztować czas, pieniądze, i dobrej woli. Podejmij właściwą decyzję, i możesz zwiększyć swoje przychody, usprawnić operacje, i zdobyć więcej klientów.
Ponieważ decyzje zakupowe są bardzo ważne, firmy inwestują dużo energii w proces wyboru dostawcy. Na poprzednich lekcjach, spojrzeliśmy na dostawców zaopatrzenia i omawiając kryteria dostawców. Gdy masz już jasne pojęcie o tym, czego potrzebujesz, i rozmawiasz z potencjalnymi dostawcami, musisz je zakwalifikować.
Gruntownie, Kwalifikacja dostawcy polega na rozmowie z dostawcą, aby upewnić się, że jest on odpowiedni. I najlepiej to zrobić podczas wizyty w ich obiektach. Kwalifikacja dostawcy obejmuje poproszenie o dokumentację i pobranie próbek, jako dowód jakości i czyste doświadczenie. Jak mówisz, możesz spróbować zidentyfikować wszelkie niespójności między tym, co słyszałeś, a tym, co widzisz. Ważne jest również, aby zapewnić kompleksowe zarządzanie jakością i zbadać dowody zgodności.
W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Adama, menedżer zakupów, który pracuje dla xFit, firma produkująca sprzęt fitness. Adam właśnie obejrzał fabrykę potencjalnego dostawcy. Rozmawia z Jenny, przedstawicielką producenta, i zadaje pytania, aby sprawdzić, czy jej firma dobrze nadaje się do dostarczania części do sprzętu do ćwiczeń xFit.
Pytania dotyczące słuchania
1. Dlaczego Adam chce próbek produktów?
2. Dlaczego Adam wspomina, że nie widział sprzętu ani zestawu do procesu „malowania proszkowego”?
3. Co Adam chce dostarczyć Jenny, aby pokazać dowód spójności?
Witamy ponownie w Business English Skills 360 na dzisiejszą lekcję ostatniej części naszej serii Angielski wywiad umiejętności.
Na poprzednich lekcjach, omówiliśmy niektóre podstawowe pytania dotyczące kim jesteś i co zrobiłeś. Dziś chcę przyjrzeć się bliżej rozmowom o twoich celach zawodowych i badaniu potencjalnych pracodawców. Ankieterzy nie chcą tylko wiedzieć, czy masz odpowiednie umiejętności, osobowość, i kwalifikacje. Chcą też wiedzieć, że dobrze się czujesz, i że pasują do ciebie.
Jednym z ważnych pytań, na które musisz być przygotowany podczas wywiadu w języku angielskim, jest „dlaczego opuszczasz swoje obecne stanowisko?„To pytanie sprawia, że wielu ludzi się wierci. Ale w rzeczywistości jest to okazja, aby porozmawiać o wzroście i zmianie. Przez całe życie nikt nie pozostaje w tej samej pracy. To pytanie niekoniecznie polega na szukaniu problemów w przeszłości.
W naszym Ostatnia lekcja, rozmawialiśmy o przygotowaniach do przedstawienia się i pytania o mocne i słabe strony. To wszystko o tobie jako osobie, lub twoja postać. W tej lekcji, Chciałbym opowiedzieć o tym, co zrobiłeś, lub twoje działania i zachowanie.
Pierwsze duże pytanie dotyczące tego, co zrobiłeś, dotyczy osiągnięć. Jak w, „Z jakich osiągnięć jesteś najbardziej dumny?” Lub "powiedz nam o ostatnim osiągnięciu?”
Teraz, kiedy myślisz o swoich osiągnięciach, o czym powinieneś dyskutować? Dobrze, zamiast chwalić się czysto indywidualnymi osiągnięciami, pomyśl o czymś, co łączy się z szerszym obrazem. Lub podaj, dlaczego Twoje osiągnięcie pomogło firmie.
