Wyniki wyszukiwania dla: telefon

Kapsuła z językiem angielskim biznesowym

Uczyć się angielski biznesowy z ulubionymi lekcjami angielskiego biznesowego z Business English Pod!

Kapsuła z językiem angielskim biznesowym

Z ponad 75 od tego czasu dostarczono milion lekcji 2006, Business English Pod to idealne źródło lekcji angielskiego biznesowego, podcasty i aplikacje mobilne dla średnio-zaawansowanych i zaawansowanych osób uczących się języka biznesowego.

Naucz się umiejętności konwersacji i słuchania po angielsku, słownictwo biznesowe, frazeologia, i więcej, z skutecznym lekcje angielskiego biznesowego o wszystkim, począwszy od spotkań, prezentacje, negocjacje aż do sprzedaży, rozmowy kwalifikacyjne i finanse. Nasze lekcje angielskiego biznesowego mają na celu pomóc Ci zrozumieć język, którego używamy do komunikacji i powody, dla których go używamy. Naszym celem jest nauczanie naturalnego i efektywnego języka angielskiego dla biznesu.

Nasze lekcje angielskiego biznesowego w kapsułach (BEP) zawierać naturalny dialog, charakteryzujący się wspólnym i skutecznym charakterem biznesowe słownictwo angielskie, frazeologia, i frazy. Zawiera także jasne i pełne objaśnienie okna dialogowego. Dowiesz się, co mówią prelegenci, dlaczego to mówią, i inne sposoby wyrażania tych samych pomysłów. Transkrypcja w formacie PDF i ćwiczenia praktyczne pomogą Ci zrozumieć i zapamiętać wszystko, czego nauczysz się z podcastu.

Dostępne są transkrypcje PDF z każdej lekcji członkowie premium. Członkowie premium mają również dostęp do naszych quizów i modułów lekcji online – weź bezpłatny okres próbny aby wyświetlić podgląd zasobów lekcji.

Business English Pod publikuje różnorodne lekcje angielskiego biznesowego do mówienia, słownictwo i umiejętność słuchania. Próbować Vocab wideo do nauki słownictwa angielskiego biznesowego dotyczącego różnych tematów biznesowych i technicznych. Słuchać Umiejętności 360 uzyskać porady na każdy temat, od korzystania z telefonu po negocjacje na wysokim szczeblu. Dostroić do Wiadomości Business English do nauki zaawansowanego słownictwa angielskiego. I wykorzystaj nasz rdzeń Kapsuła z językiem angielskim biznesowym lekcje do nauki rozmów w języku angielskim w biznesie, Znajomość języka angielskiego, oraz słownictwo i idiomy angielskie.

Nasz Lekcje języka angielskiego w biznesie mają na celu pomóc Ci zrozumieć język, którego używamy do komunikacji i powody, dla których go używamy. Chcemy, aby nasi uczniowie byli w stanie stawić czoła różnym sytuacjom biznesowym i zawodowym, mając zaufanie do swoich umiejętności w języku angielskim.

Lekcje Business English Pod są starannie tworzone przez zespół doświadczonych trenerów z ponad 50 lata doświadczenia na pierwszej linii frontu w szkoleniach z języka angielskiego w biznesie. Nasi programiści współpracowali z wiodącymi światowymi firmami w różnych dziedzinach, w tym inżynierii, telekomunikacja, lotnictwo, usługi finansowe, i medycyny. Nie tylko rozumiemy angielski, rozumiemy, jak efektywnie używać angielskiego w biznesie.

Proces uczenia

Kapsuła z językiem angielskim biznesowym lekcje mają spójny i skuteczny format. Każdy podcast rozpoczyna się wprowadzeniem, które informuje o temacie i sytuacji okna dialogowego. Następnie usłyszysz dialog, co jest naturalnym i realistycznym przykładem rozmowy w typowej sytuacji biznesowej. Następnie, w części „odprawa”., nauczyciel przegląda każdą część dialogu i wyjaśnia, co mówią mówcy, dlaczego to mówią, i inne sposoby wyrażania podobnych pomysłów. Wreszcie, w dziale „praktyka”., masz szansę używać języka, którego się nauczyłeś.

Business English Pod jest skierowany do średnio-zaawansowanych i zaawansowanych osób uczących się języka angielskiego, z wynikiem TOEIC pomiędzy 400 i 700 lub CEF B1-C2. Jednakże, Lekcje są zaprojektowane tak, aby były przydatne dla uczniów na różnych poziomach. Uczniowie na niższym i średnio zaawansowanym poziomie mogą w większym stopniu skupić się na rozwoju językowym, a zaawansowani uczniowie mogą skoncentrować się na umiejętnościach, płynność, i podnoszenie profesjonalizmu.

Angielski w rozmowach telefonicznych

Ten biznesowy eBook w języku angielskim na Telefon po angielsku obsługuje dźwięk w formacie MP3, Lekcje PDF i online na temat kluczowych umiejętności językowych związanych z pracą telefoniczną w języku angielskim.

Te lekcje angielskiego biznesowego są również dostępne w naszym Angielski w rozmowach telefonicznych Aplikacja eCourse:
Pobierz ze sklepu Apple App Store (iOS).

Kurs eBooka angielskiego przez telefon

  • Jednostka 501 – Odbieranie telefonu
  • Jednostka 502 – Odbieranie wiadomości
  • Jednostka 503 – Pozostawianie wiadomości poczty głosowej
  • Jednostka 504 – Umawiać się na spotkanie
  • Jednostka 505 – Omawianie uzgodnień dotyczących podróży
  • Jednostka 506 – Sprawdzanie zamówienia
  • Jednostka 507 – Radzić sobie z klientami (Część 1)
  • Jednostka 508 – Radzić sobie z klientami (Część 2)
  • Jednostka 509 – Obsługa połączeń sprzedażowych
  • Jednostka 510 – Obsługa problemu przez telefon
  • Jednostka 511 – Radzenie sobie z Angry Caller (Część 1)
  • Jednostka 512 – Radzenie sobie z Angry Caller (Część 2)
Przykładowa transkrypcja w formacie PDF Przykładowy quiz Próbka MP3

eBook & Członkowie: użyj poniższych łączy, aby uzyskać dostęp do zasobów (kliknij prawym przyciskiem myszy, aby zapisać MP3 / PDF).

Tytuł
Transkrypcje
Podcasty
PhraseCast
Quizy
Kompletny zestaw / ZIP
Odbieranie połączeń
Odbieranie wiadomości
Poczta głosowa
Spotkania
Ustalenia
Sprawdzanie zamówienia
Zapytania 1
Zapytania 2
Połączenia sprzedaży
Rozwiązywanie problemów
Gniewni klienci 1
Gniewni klienci 2

BEP 238 – Telefonowanie: Wsparcie techniczne w języku angielskim (1)

Telephone Tech Support English

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym na dzisiejszą lekcję obsługi wsparcia technicznego rozmowa telefoniczna w języku angielskim.

Wszyscy byliśmy w tej sytuacji: Telefon dzwoni. Ktoś ma problem. Potrzebują naszej pomocy, aby to naprawić. Więc pracujemy nad tym problemem z osobą, próbuję dowiedzieć się dokładnie, co się dzieje, co dana osoba chce robić, i jak im w tym pomóc.

Ale to nie jest łatwe, szczególnie przez telefon, ponieważ nie widzimy tego, co widzi druga osoba. A gdy ktoś ma problem, zazwyczaj są tym sfrustrowani, co może jeszcze bardziej utrudnić nam pracę. Więc musimy być spokojni i pozytywnie nastawieni, miej trzeźwą głowę, omówić problem i znaleźć rozwiązanie, które działa. Ta sytuacja nie dotyczy wyłącznie pomocy technicznej. Każdy musi być w stanie pomóc w rozwiązywaniu problemów przez telefon.

Dzisiaj przyjrzymy się kilku technikom, które mogą pomóc w skutecznym radzeniu sobie z tego rodzaju sytuacjami. Zaczniemy od zadawania pytań otwartych, potwierdzanie, co użytkownik próbuje zrobić, i pytają, co widzą, gdy próbują to zrobić. Następnie spróbujemy poprosić użytkownika o zrobienie czegoś, a także przedstawić nasze instrukcje w prostych słowach. I na koniec poćwiczymy proszenie kogoś, żeby zaczekał, aż coś sprawdzimy.

W oknie dialogowym, usłyszysz rozmowę Stacey i Nicka. Stacey jest prawnikiem w USA. która ma problemy z przesyłaniem plików na serwer swojej firmy w Wielkiej Brytanii. Nick jest brytyjskim agentem wsparcia technicznego, który próbuje pomóc Stacey rozwiązać jej problem.

Pytania do słuchania

1. Na początku rozmowy, jakie pytanie zadaje Nick, aby Stacey opisał sytuację??
2. Dlaczego Nick prosi Stacey o otwarcie pliku??
3. O co Nick prosi Stacey, aby pomóc mu sprawdzić, czy problem został rozwiązany??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21R – Telefonowanie: Otwieranie połączeń & Odbieranie wiadomości

To jest zremasterowana edycja BEP 21 wydany na pamiątkę Clayton Lee, który napisał i prowadził tę serię.

W tym jest Lekcja angielskiego biznesowego podcastu, patrzymy na język niezbędny do tworzenia rozmowy telefoniczne w języku angielskim. Niektóre z kluczowych języków, które omówimy w tej lekcji, obejmują, identyfikacja siebie i rozmówcy, określenie celu rozmowy i pozostawienie wiadomości.

W oknie dialogowym, usłyszymy telefon w sprawie umowy między producentem samolotów a jednym z jego dostawców, zwany Airtronics. Nathan Beale z działu kontraktów klienta dzwoni, aby zapytać o ofertę, której oczekuje od Airtronics. Na otrzymanie wszystkich propozycji jest bardzo mało czasu, i jak dotąd, firma lotnicza nie otrzymała niczego od tego dostawcy.

FREE Resources: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 228 – Telefonowanie: Wykonywanie połączeń handlowych w języku angielskim (2)

Sales Call English

Witamy ponownie w Business English Pod na drugą część naszej lekcji wykonywanie połączeń handlowych.

Sukces w sprzedaży zaczyna się od wsunięcia stopy w drzwi. Jeśli możesz usiąść z kimś w miejscu pracy i pokazać swój produkt, lub porozmawiaj o swojej usłudze, jesteś w połowie drogi do sprzedaży. Ale jeśli nie masz szansy usiąść twarzą w twarz, sprawiając, że sprzedaż będzie znacznie trudniejsza.

Istnieje wiele porad na ten temat wykonywanie zimnych połączeń w języku angielskim. Ale zazwyczaj masz do pracy więcej niż tylko numer telefonu. Dobrym tropem może być ktoś, z kim rozmawiałeś na imprezie, lub ktoś, do kogo skierował Cię inny klient lub przyjaciel. Więc, masz imię i numer oraz być może wcześniejszą rozmowę lub wzajemnego znajomego.

Dzwonisz do tej osoby, używasz najlepszego profesjonalnego pozdrowienia, nawiązujesz połączenie i próbujesz zachęcić ich do rozmowy o swojej firmie i ich potrzebach. Teraz nadchodzi najtrudniejsza część. Musisz zrobić następny krok i poprosić ich o zgodę na spotkanie z tobą. Dziś nauczymy się kilku świetnych technik, które pomogą Ci dojść do tego punktu. Zaczniemy od pokazania wartości Twojego produktu lub firmy, wtedy pokryjemy prośbę o spotkanie, radzenie sobie z odmową, podkreślając potrzebę spełnienia, i wyrażając wdzięczność.

W oknie dialogowym, usłyszymy drugą część rozmowy telefonicznej między Kate i Tiną. Kate jest sprzedawcą w firmie Thompson Medical. A Tina pracuje w gabinecie dentystycznym. Firma Kate sprzedaje maszyny zwane „autoklawami,” which are used to sterilize tools in medical clinics.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Kate wspomina o „elastyczności konfiguracji”?
2. Jak Kate reaguje, gdy Tina mówi, że trudno jest umówić się na spotkanie?
3. Co Kate oferuje, jeśli Tina zgodzi się usiąść i porozmawiać?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 227 – Telefonowanie: Wykonywanie połączeń handlowych w języku angielskim (1)

English Sales Call

W tym Lekcja angielskiego biznesowego, przyglądamy się nawiązywaniu połączeń handlowych.

Wielu ludzi nienawidzi prowadzenie rozmów sprzedażowych w języku angielskim. Podnoszą telefon i natychmiast czują otchłań w żołądku. Mogą bać się odrzucenia. Lub mogą wiedzieć, że większość ludzi nie lubi odbierać połączeń sprzedażowych. Ale nie bój się! Po podniesieniu telefonu, masz okazję. Jeśli podejmiesz to pozytywnie, będziesz mieć więcej pozytywnych wyników.

Zaczynasz od listy potencjalnych klientów. Mogą to być tylko imiona i numery. Mogą to być osoby, które spotkałeś na imprezie sieciowej lub na targach. Teraz nadszedł czas, aby pracować z tymi potencjalnymi klientami. W pierwszym połączeniu, nie zamierzasz dać im trudnej sprzedaży lub oferty. Możesz zapisać prawdziwą sprzedaż na spotkanie twarzą w twarz. I to jest twój krótkoterminowy cel: sprawienie, by ktoś zgodził się usiąść z tobą.

Nie jesteś pierwszą osobą, która kiedykolwiek zadzwoniła do kogoś w celu umówienia spotkania. I są pewne wypróbowane i prawdziwe techniki, na których można polegać. Dzisiaj, koncentrujemy się na pierwszej części rozmowy sprzedażowej. Przyjrzymy się przyjaznemu profesjonalnemu powitaniu, okazywanie szacunku dla czasu, i odniesienia do innych klientów. Przyjrzymy się zarówno pytaniu o potrzeby klienta, jak i ich podsumowaniu.

W oknie dialogowym, usłyszymy Kate, sprzedawca w firmie Thompson Medical. Dzwoni do Tiny, który pracuje w gabinecie dentystycznym. Firma Kate sprzedaje „autoklawy”. Autoklaw to maszyna, która sterylizuje, lub czyści, narzędzia i wyposażenie. To ważny element wyposażenia każdego biura medycznego.

Pytania do słuchania

1. Jak myślisz, dlaczego Kate wspomina, że ​​Tina musi być bardzo zajęta?
2. Co Kate mówi o innej klinice, którą odwiedziła??
3. Jakie są podstawowe problemy biura Tiny z obecnym systemem?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 215 – Telefon po angielsku: Być w kontakcie (2)

BEP 215 - Telephone English - Keeping in Touch 2

W tej lekcji Business English Pod, nadal przyglądamy się językowi, aby utrzymywać kontakt ze współpracownikami i klientami przez telefon.

Dobry biznes buduje się na dobrych relacjach. A dobre relacje buduje się na dobrej komunikacji. Ze wszystkich narzędzi, których używamy do komunikacji na duże odległości, telefon jest jednym z najlepszych. Możemy natychmiast słuchać i odpowiadać drugiej osobie. Słyszymy głos i emocje drugiej osoby. I możemy użyć własnego głosu, aby przekazać uczucia.

Ale rozmowa przez telefon nie zawsze jest łatwa. Nadanie odpowiedniego tonu i zachowanie równowagi między pracą a sprawami osobistymi może być trudne. Istnieją pewne techniki, których możesz się nauczyć, aby to zrobić. W tej lekcji, usłyszymy kilka.

Dziś omówimy, jak obniżyć formalność w rozmowie, okazywać zainteresowanie tym, gdzie znajduje się ktoś inny, i kontynuuj rozmowę. Dowiemy się również, jak oferować dane osobowe i problemy związane z przejściem do pracy, korzystając z tematu, który został już wprowadzony.

Usłyszymy Susan, pośrednik wysyłkowy z naszego ostatniego odcinka. Dzwoni z Amsterdamu do klienta o imieniu Paul. Paul jest emigrantem pracującym w Santos, Brazylia. Susan i Paul rozmawiają trochę o sprawach osobistych, zanim zabiorą się do pracy.

Pytania do słuchania

1. Co Paweł mówi o pogodzie??
2. Co Susan mówi o Wenecji??
3. Które słowo lub temat, o którym wspomina Chris, Susan używa, aby przejść do pracy, ma znaczenie?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 214 – Telefon po angielsku: Być w kontakcie (1)

BEP 214 - Telephone English - Keeping in Touch 1

W tym Angielski biznesowy Lekcja pod, sprawdzamy, jak utrzymywać kontakt z Twoimi współpracownikami i klientami przez cały czas telefon.

Czy możesz sobie wyobrazić pracę bez telefonu?? To regularna część dnia pracy większości ludzi. Rozmowa z ludźmi to duża część biznesu. A rozmowa, którą robimy, nie zawsze dotyczy pracy. Czy to z klientem, klient, lub kolega, rozmowy, które prowadzimy przez telefon, zazwyczaj mają też element społecznościowy.

Jest ku temu bardzo dobry powód. Dobry biznes opiera się na dobrych relacjach. A jeśli możesz połączyć się z kimś na poziomie osobistym, Twoja praca będzie łatwiejsza i płynniejsza. A kiedy ten ktoś nie pracuje w tym samym biurze, to połączenie będzie często nawiązywane przez telefon. Nie ma znaczenia, czy są po drugiej stronie ulicy, czy na całym świecie.

Jakie są więc umiejętności potrzebne do utrzymywania kontaktu telefonicznego? Cóż dzisiaj, przyjrzymy się kilku ważnym technikom, w tym przycinanie do pracy, pytać kogoś o przeszłe i osobiste sprawy, i personalizacji naszych podpisów, lub pożegnania.

W oknie dialogowym usłyszymy Susan, pośrednik spedycyjny w Amsterdamie, rozmowa z Chrisem, kolega z UK. Susan i Chris pracowali razem w tym samym biurze, ale teraz są w różnych krajach i muszą kontaktować się telefonicznie. Posłuchajmy i zobaczmy, jak się dogadują.

Pytania do słuchania

1. Jaki jest cel wezwania Susan?
2. O jaki problem z przeszłości Susan pyta Chrisa?
3. Do czego Susan zaprasza Chrisa??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 199 – Telefon po angielsku: Kontrolowanie połączenia (2)

W tym Angielski biznesowy lekcja, będziemy dalej przyglądać się językowi i technikom kontrolowanie rozmowy telefonicznej w języku angielskim.

Jeśli jesteś jak większość ludzi, rozmawia przez telefon jest podstawową częścią życia zawodowego. Rozmawiamy z kolegami, klienci, potencjalni klienci, dostawców, przedstawiciele firmy – lista jest długa. w rzeczywistości, telefon stał się jeszcze ważniejszy, ponieważ spędzamy mniej czasu przy biurkach, a więcej w kontaktach z ludźmi na odległość.

Jak na pewno wiesz, rozmowa przez telefon nie zawsze jest łatwa. Nie możemy używać tych samych technik, których używamy podczas rozmowy z kimś twarzą w twarz. Musimy nauczyć się nowego zestawu umiejętności. Właśnie tym umiejętnościom przyglądamy się w tej serii o kontrolowaniu połączenia. Jeśli nauczysz się robić to dobrze, zakończysz każdą rozmowę z poczuciem spełnienia i celu.

W dzisiejszej lekcji, usłyszymy rozmowę między Chrisem i Nickiem. Chris dzwoni do Nicka, aby poinformować go o zmianach cen i umówić się na spotkanie. Jak usłyszysz, rozmówca uważnie kontroluje rozmowę i osiąga oczekiwany rezultat.

Pytania do słuchania

1. Jaki powód podaje Chris dla zmiany cen?
2. Kiedy zmiany cen wejdą w życie?
3. Dlaczego Chris chce się spotkać z Nickiem?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3