SDE-GE-B2 TelephoningPrzez Jerzego Welsera / Styczeń 6, 2021 Setting Objectives Umiejętności telefoniczne Rozpatrywanie skarg Postęp 21.43% Lekcje Nie. Nazwa lekcji Zakończony 1. BEP 338 – Telekonferencja w języku angielskim: Udział w spotkaniach online 2. Umiejętności 360 – Telekonferencje (Część 1) 3. Umiejętności 360 – Telekonferencje (Część 2) 4. BEP 119 – Telefonowanie: Umawiać się na spotkanie 5. BEP 160 – Rozmawiamy o Twojej firmie 6. BEP 69 A – Telefonowanie: Odbieranie połączenia 7. BEP 69 B – Telefonowanie: Odbieranie wiadomości 8. BEP 260 – Narzekanie przez telefon 1 9. BEP 261 – Narzekanie przez telefon 2 10. BEP 53 – Obsługa klienta: Rozpatrywanie skarg 1: Empatyczny 11. BEP 54 – Obsługa klienta: Rozpatrywanie skarg 2: Rozpatrywanie skargi 12. BEP 344 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (1) 13. BEP 94 – Komunikacja: Rozwiązywanie konfliktów (1) 14. BEP 95 – Komunikacja: Rozwiązywanie konfliktów (2)
