BEP 352 – Business English Coaching 1: Analiza potrzeb

BEP 352 - Business English Coaching 1: Needs Analysis

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję Angielski do coachingu.

Każdy rozumie, jak ważny w sporcie jest dobry trener, ale co z dobrym trenerem w pracy? w rzeczywistości, coaching jest ważną częścią pracy każdego menedżera. Zarządzanie ludźmi nie polega tylko na mówieniu im, co mają robić i jak to robić. Dobry menedżer pomaga pracownikom rozwijać się i osiągać pełny potencjał, tak jak w sporcie. A to wymaga otwartej i konstruktywnej relacji coachingowej.

Coaching polega na ciągłym dialogu pomiędzy Tobą a pracownikiem. Razem ocenicie sytuację, wyznaczone cele, monitorować te cele, i dostosowuj swoje działania i cele w miarę upływu czasu. Tak, Powiedziałem: „razem”.” Menedżer XXI wieku to nie to samo, co menedżer z lat 80. Relacja jest inna. Trzeba być szefem, nie będąc apodyktycznym. Trzeba jednocześnie zachować swój autorytet i autonomię pracownika. To dobra trasa na spacer.

Coaching często rozpoczyna się od analizy potrzeb. To jest, spotykasz się z pracownikiem, aby dowiedzieć się, co działa dobrze, co w ogóle nie działa, i co można poprawić. Ta rozmowa będzie zawierać wiele pytań otwartych. Będzie to również obejmować okazywanie empatii, co jest ważną częścią przywództwa.

Kiedy mówisz o wynikach pracownika, ważne jest podanie bardzo konkretnych przykładów zachowań. Ważne jest również, aby zapytać o ich punkt widzenia na te zachowania. Ostatecznie, chcesz, aby pracownik zgodził się co do stojących przed nim wyzwań. Dopiero wtedy możesz przystąpić do rozmów o rozwiązaniach.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Marion, doświadczony prawnik, trenuje młodszą prawniczkę o imieniu Rachel. Marion i Rachel prowadzą otwartą dyskusję na temat występu Rachel, i próbuje ustalić, jakie mogą być jej potrzeby.

Pytania dotyczące słuchania

1. Dlaczego Marion wspomina własne doświadczenia z pierwszej pracy?
2. Jaki przykład występu Rachel Marion podnosi do dyskusji?
3. Po ocenie problemu, o co Marion pyta Rachel na koniec rozmowy?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy.

Zdarza się konflikt. Nie da się tego obejść. Jednak nie każdy ma takie samo podejście do konfliktu. Niektórzy od tego uciekają, lub nawet nie przyznać, że istnieje. Inni ludzie przyznają się do tego, ale po prostu mają nadzieję, że samo zniknie. A niektórzy ludzie potrafią podejść do tego z ufnością, postępować z tym otwarcie i szczerze.

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu konfliktu jest usiąść i spróbować samodzielnie rozwiązać konflikt przez zaangażowane osoby. Ale to nie zawsze działa, w wielu przypadkach do znalezienia rozwiązania potrzebna jest osoba trzecia. Tą stroną trzecią może być partner równorzędny, lub kolega. Ale głównie jest to menedżer lub lider. w rzeczywistości, Ważną funkcją menedżera jest pomaganie w mediacji w konfliktach między ludźmi.

Skuteczna mediacja to trudna sprawa. Musisz pomóc ludziom prowadzić otwarte i szczere rozmowy, których sami nie byliby w stanie przeprowadzić. Częścią tego jest zapewnienie, aby każda osoba miała swoją kolej na zabranie głosu. Jeden z Twoich celów, oczywiście, jest powszechne zrozumienie, więc być może będziesz musiał zachęcać do empatii i potwierdzać zrozumienie na różnych etapach.

Jako mediator konfliktu, Twoim ostatecznym celem jest znalezienie rozwiązania. Aby to zrobić, będziesz chciał, aby ludzie zgodzili się na wspólny cel. Możesz także poprosić ich, aby skupili się na pozytywnych działaniach, a nie te negatywne. Pozytywne działania są bardziej skoncentrowane na rozwiązaniach.

W dzisiejszym oknie dialogowym, będziemy nadal słyszeć o konflikcie pomiędzy Trevorem i Andrew, dwóch menedżerów sprzedaży detalicznej w tej samej firmie. Trevor próbował rozmawiać z Andrew o ich osobistym konflikcie, ale nie udało im się znaleźć jasnego rozwiązania. Dlatego ich szefowa Ann wkroczyła jako strona trzecia, aby pomóc w rozwiązaniu konfliktu.

Pytania do słuchania

1. Co robi Ann, gdy Trevor przerywa Andrew na początku okna dialogowego?
2. Po tym, jak Andrew wyjaśnia swoją wersję historii, o co Ann pyta Trevora?
3. Jaki jest wspólny cel rozwiązania proponowanego przez Ann?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the wordconflictand people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. w rzeczywistości, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Dobrze, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. W tym samym czasie, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Pytania do słuchania

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 336 – Angielski dla Omówienia Zarządzania Zmianą (2)

BEP 336 - Business English Collocations for Discussing Change Management (2)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję Angielskie kolokacje used to discuss change management.

In the 21st century the pace of change is very fast. And businesses have to fight to keep up, to adapt to changes in both the world and the economy. In meeting rooms around the world, people are debating issues of change. How do we attract and retain millennials? How do we make good use of emerging media? How do we become more efficient? How can we outsource? The list of questions goes on and on.

W dzisiejszej lekcji, we’ll listen to a meeting in a company that has experienced a lot of growth. But with success comes growing pains. They’re talking about restructuring their company, and trying to figure out exactly how to go about it.

Podczas ich dyskusji, you’ll hear many English expressions that we callcollocations.” Kolokacja to naturalne połączenie słów. Na przykład, you’ll hear people talking about making asmooth transition.We don’t saysofttransition orcleantransition. Native English speakers always saysmooth transitionbecause that’s what they grew up hearing, so now it’s a natural collocation.

Even if you didn’t grow up with English, you can learn these natural expressions. Przez studiowanie biznesowe angielskie kolokacje, poprawisz swoje słownictwo i będziesz mówić płynniej. Podczas słuchania okna dialogowego, spróbuj wybrać niektóre z tych kolokacji, a omówimy je później w podsumowaniu.

W oknie dialogowym, we’ll hear Lauren, Finn, and Jake. They’re trying to determine how to take the company they founded to the next level. W szczególności, they’re talking about how to involve company employees in their discussions about change.

Pytania do słuchania

1. According to Finn, what do they need to show employees rather than just telling them?
2. Besides talking to employees, what does Lauren think they will need to assess?
3. What does Jake say they will do during the “discussion phase” of the process?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 335 – Angielski dla Omówienia Zarządzania Zmianą (1)

BEP 335 - English Collocations for Discussing Change Management (1)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję Angielskie kolokacje for discussing change management.

Zmiana jest stała. Nowhere is this more true than in business. Just look at the list of Fortune 500 companies from 50 Lata temu. You might be surprised by how many of those well-known companies are now gone. So what’s the difference between a company that survives and one that dies? A lot of it is about how they manage change.

W tej lekcji, we’ll listen to a meeting featuring three colleagues who are trying to figure out how to restructure their company. Podczas dyskusji, you’ll hear lots of useful expressions that we callcollocations.And what is a collocation? Dobrze, it’s just a group of words that go together naturally. You heard me use the expressionrestructure a company.That’s a collocation. The words go together as one expression.

Native speakers learn collocations naturally. They simply repeat expressions that they’ve heard hundreds of times. If English is your second language, jednak, it might not come so automatically. Ale, by studying collocations, you can improve your vocabulary and sound more fluent at the same time. Podczas słuchania dzisiejszej rozmowy, spróbuj wybrać niektóre z nich biznesowe angielskie kolokacje a omówimy je później w podsumowaniu.

W oknie dialogowym, we’ll hear Jake, Finn, and Lauren. The company they founded has grown, and now they need to carefully manage the transition to a larger company.

Pytania do słuchania

1. What does Finn think is required to manage change in their company?
2. What does Lauren say is the first step in change management?
3. What does Jake believe is driving change in the company?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3