BEP 345 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, lub kolega. But mostly it’s a manager or leader. w rzeczywistości, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, oczywiście, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Aby to zrobić, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Pytania do słuchania

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the wordconflictand people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. w rzeczywistości, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Dobrze, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. W tym samym czasie, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Pytania do słuchania

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 336 – Angielski dla Omówienia Zarządzania Zmianą (2)

BEP 336 - Business English Collocations for Discussing Change Management (2)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję Angielskie kolokacje used to discuss change management.

In the 21st century the pace of change is very fast. And businesses have to fight to keep up, to adapt to changes in both the world and the economy. In meeting rooms around the world, people are debating issues of change. How do we attract and retain millennials? How do we make good use of emerging media? How do we become more efficient? How can we outsource? The list of questions goes on and on.

W dzisiejszej lekcji, we’ll listen to a meeting in a company that has experienced a lot of growth. But with success comes growing pains. They’re talking about restructuring their company, and trying to figure out exactly how to go about it.

Podczas ich dyskusji, you’ll hear many English expressions that we callcollocations.” Kolokacja to naturalne połączenie słów. Na przykład, you’ll hear people talking about making asmooth transition.We don’t saysofttransition orcleantransition. Native English speakers always saysmooth transitionbecause that’s what they grew up hearing, so now it’s a natural collocation.

Even if you didn’t grow up with English, you can learn these natural expressions. Przez studiowanie biznesowe angielskie kolokacje, poprawisz swoje słownictwo i będziesz mówić płynniej. Podczas słuchania okna dialogowego, spróbuj wybrać niektóre z tych kolokacji, a omówimy je później w podsumowaniu.

W oknie dialogowym, we’ll hear Lauren, Finn, and Jake. They’re trying to determine how to take the company they founded to the next level. W szczególności, they’re talking about how to involve company employees in their discussions about change.

Pytania do słuchania

1. According to Finn, what do they need to show employees rather than just telling them?
2. Besides talking to employees, what does Lauren think they will need to assess?
3. What does Jake say they will do during the “discussion phase” of the process?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 335 – Angielski dla Omówienia Zarządzania Zmianą (1)

BEP 335 - English Collocations for Discussing Change Management (1)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję Angielskie kolokacje for discussing change management.

Zmiana jest stała. Nowhere is this more true than in business. Just look at the list of Fortune 500 companies from 50 Lata temu. You might be surprised by how many of those well-known companies are now gone. So what’s the difference between a company that survives and one that dies? A lot of it is about how they manage change.

W tej lekcji, we’ll listen to a meeting featuring three colleagues who are trying to figure out how to restructure their company. Podczas dyskusji, you’ll hear lots of useful expressions that we callcollocations.And what is a collocation? Dobrze, it’s just a group of words that go together naturally. You heard me use the expressionrestructure a company.That’s a collocation. The words go together as one expression.

Native speakers learn collocations naturally. They simply repeat expressions that they’ve heard hundreds of times. If English is your second language, jednak, it might not come so automatically. Ale, by studying collocations, you can improve your vocabulary and sound more fluent at the same time. Podczas słuchania dzisiejszej rozmowy, spróbuj wybrać niektóre z nich biznesowe angielskie kolokacje a omówimy je później w podsumowaniu.

W oknie dialogowym, we’ll hear Jake, Finn, and Lauren. The company they founded has grown, and now they need to carefully manage the transition to a larger company.

Pytania do słuchania

1. What does Finn think is required to manage change in their company?
2. What does Lauren say is the first step in change management?
3. What does Jake believe is driving change in the company?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 303 – Podróż służbowa 6: Omawianie zmian strategicznych

BEP-303-Biznesowy-Angielski-Lekcja-Omawianie-Strategii-Zmiana

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym na dzisiejszą lekcję dotyczącą omawiania zmian strategicznych.

Świat biznesu i gospodarki nieustannie się zmienia. Firmy muszą zareagować własnymi zmianami, lub zaryzykuj pozostanie w tyle. Jednak zmiany mogą być trudne zarówno dla ludzi, jak i organizacji. Jako lider ludzi w zmieniającej się organizacji, możesz napotkać opór. Trzeba więc umieć dobrze zarządzać zmianami. A to często wiąże się ze skutecznymi dyskusjami z innymi osobami w firmie na temat zmian strategicznych.

Oczywiście, zmiana jest łatwiejsza, gdy ogólne nastroje w firmie są pozytywne. I dlatego być może będziesz musiał ocenić morale, rozmawiając z innymi. Pomoże Ci to dowiedzieć się, jak zarządzać zmianą. Zarządzanie zmianami nie oznacza jednak obiecywania, że ​​będzie to łatwe. Zamiast, powinieneś uważnie ostrzec innych o możliwych trudnościach.

Kolejną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to jasno określić sposób przesyłania wiadomości. Zmiana jest dużo łatwiejsza, jeśli wszyscy mają takie samo pojęcie o tym, co się dzieje i dlaczego. Jest to również dużo łatwiejsze, jeśli potrafisz pokazać korzyści płynące ze zmian. I dlatego należy mówić o zmianie jako o szansie, która może pomóc firmie, i jego ludzie. Jeśli potrafisz skutecznie pokazać ludziom, że zmiana jest szansą, wtedy powinieneś uzyskać pozytywną odpowiedź, gdy zapytasz ludzi, czy są zaangażowani w proponowane zmiany.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Cama i Davida, którzy pracują dla amerykańskiej firmy odzieżowej Boston Vintage. David is the manager of the company’s Shanghai office. Cam jest kierownikiem produkcji, który odwiedza Chiny, aby spotkać się z personelem firmy i przyjrzeć się nowym zakładom produkcyjnym. We wcześniejszej rozmowie, Cam powiedział Davidowi, że firma podjęła strategiczną decyzję o skupieniu się na Azji Południowo-Wschodniej, a nie na Chinach.

Pytania do słuchania

1. Jak Cam mierzy morale, lub zapytaj o ogólne odczucia wśród personelu?
2. Jakie jest podstawowe wyjaśnienie zmiany, którą Cam chce przekazać Davidowi?
3. Według Cama, dlaczego ta zmiana jest szansą dla Davida?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3