Być może słyszałeś, że „zmiana jest jedyną stałą,”Co oznacza, że nic nigdy nie pozostaje takie samo. Łatwo powiedzieć, ale nie zawsze łatwo sobie z tym poradzić. Wielu z nas lubi pewność i stabilność. Czujemy się komfortowo i tak chcemy pozostać. Ale wygoda nie powinna oznaczać samozadowolenia, zwłaszcza w dzisiejszym świecie.
Zmiana nie zawsze zachodzi w tym samym tempie. W te dni, zmiana wydaje się taka szybka. A pandemia COVID-19 wprowadziła nowe niewiadome i przyspieszyła pewne trendy, jak ruch w kierunku pracy zdalnej. Wiele gałęzi przemysłu zostało zniszczonych. A fakt, że ludzie są zmęczeni słowem „pivot”, tylko pokazuje, jak przyspieszyło tempo zmian.
Witamy ponownie w Business English Pod, gdzie można wziąć udział w dzisiejszej lekcji omawiania strategicznych odpowiedzi podczas planowania scenariusza spotkanie w języku angielskim.
Nie można dokładnie przewidzieć przyszłości. Ale to nie znaczy, że nie powinniśmy próbować. W sumie, my nie tworzymy strategie biznesowe oparte tylko na dzisiejszych realiach. Musimy pomyśleć o tym, co się stanie lub może się wydarzyć i jak zareagujemy na te możliwe wydarzenia.
Więc jeśli wykonaliśmy pracę opracowywanie przyszłych scenariuszy, jak dokładnie planujemy nasze strategiczne reakcje? Zacząć, musisz wybrać ogólną strategiczną postawę. Masz zamiar objąć prowadzenie w swojej branży? A może usiądziesz wygodnie i zareagujesz na różne rzeczy?
Twoja postawa strategiczna zależy częściowo od możliwego wpływu przyszłych wydarzeń i wyboru strategii. Musisz omówić te wpływy, aby wybrać najlepszy sposób działania spośród kilku możliwości. Oznacza to, że będziesz dużo omawiać alternatywne strategie.
W planowaniu strategicznym, często mówimy, że możesz mieć wszystko, co chcesz, ale nie możesz mieć wszystkiego, czego chcesz. Z tego powodu, będziesz musiał poprosić swój zespół o ustalenie priorytetów, lub zdecyduj, które strategie są najważniejsze. I do podejmowania decyzji dotyczących priorytetów, będziesz musiał omówić hipotetyczne wyniki różnych działań.
W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do spotkania kierownictwa w dużej firmie detalicznej. Gwen ma siedzibę w amerykańskiej centrali. Omawia strategie z Nataszą i Danielem, którzy kierują działalnością firmy w innym kraju. Grupa omawia strategiczne odpowiedzi na przyszłe scenariusze, które już nakreślili.
Pytania do słuchania
1. Jaką strategię proponuje Daniel dla swoich większych sklepów miejskich?
2. Co sugeruje Natasha, zamiast robić duże cięcia w swoich operacjach?
3. To, co mówi Gwen, może być ostatecznym skutkiem zmian, o których rozmawiają?
Planowanie biznesu nie wygląda jak kiedyś. Dzisiejszy świat kryje w sobie tak wiele niespodzianek i tyle niepewności. Istnieje ciągła i nieubłagana zmiana, a czasami wydaje się, że po prostu staramy się nadążyć.
W tych okolicznościach, dobrym pomysłem jest nakreślenie możliwych przyszłych scenariuszy. Ten rodzaj ćwiczenia jest często oparty na kilku kluczowych niepewnościach, które już zidentyfikowałeś. Mapowanie różnych scenariuszy jest konieczne, zanim będziesz mógł zacząć opracowywać strategie reagowania na te możliwe przyszłe sytuacje.
Jedną z rzeczy, które zrobisz podczas omawiania scenariuszy, jest przewidywanie. W niektórych przypadkach, będziesz w stanie przewidywać z dużą dozą pewności. W innych, będziesz musiał sprawdzić, czy jesteś bardziej pewien niż powinieneś. W szczególności, może wpływać na Ciebie odchylenie dotyczące dostępności, gdzie dostępne informacje prowadzą do przewidywania ze zbyt dużą pewnością.
Ponieważ nie zawsze możemy być pewni, dyskutujemy o prawdopodobieństwie wystąpienia pewnych wydarzeń, lub jak prawdopodobnie są. W tym momencie kuszące może być rozpoczęcie oceny możliwych strategii, ale najlepiej jest się temu oprzeć i najpierw skupić się na scenariuszach. I przez cały czas, powinieneś uważać na założenia, które mogą zaciemniać twoje myślenie, lub sprawiać, że myślisz niejasno.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wrócimy do dyskusji w dużej firmie detalicznej. Natasha i Daniel to menedżerowie rozmawiający z Gwen o sytuacji w ich kraju, który ma siedzibę w USA. Grupa opracowuje scenariusze w oparciu o sytuację, o której już dyskutowali.
Pytania do słuchania
1. Co z pewnością przewiduje Natasza?
2. Według Daniela, jakie jest prawdopodobieństwo, że sprzedaż spadnie 30%?
3. Na jakie założenie Natasza nazywa Daniela?
Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat planowania scenariuszy spotkania.
Jak planujemy przyszłość, która jest tak niepewna? Na globalną skalę, mamy do czynienia z pandemią, zmiana klimatu, niepokoje społeczne, i niestabilność polityczna. Na poziomie lokalnym, Twoja firma może mieć do czynienia z innym zestawem wyzwań. Jak więc możemy zaplanować, co może się wydarzyć w przyszłości?
Jednym z podejść, które organizacje przyjmują w niepewnych czasach, jest planowanie scenariuszy. W skrócie, planowanie scenariuszy obejmuje omówienie różnych możliwych przyszłych sytuacji, i planowanie dla każdej możliwości. Ten rodzaj planowania zwykle zaczyna się od zbadania sytuacji.
Badanie sytuacji często wiąże się z wieloma spekulacjami, podczas dyskusji nad tym, co może się wydarzyć w przyszłości. Pomaga to zidentyfikować kluczowe niepewności, z którymi się zmagasz. Oczywiście, okoliczności różnią się w zależności od miejsca, więc planując różne scenariusze, możesz znaleźć wyjaśnienie różnic kontekstowych.
Dyskusje te mogą być dość złożone, dlatego często warto poprosić o podsumowanie problemów. Jeszcze jednym bardzo ważnym aspektem planowania scenariuszy jest wykorzystywanie dowodów do kierowania dyskusją. W niektórych przypadkach, będziesz musiał wykorzystać te dowody, aby przeciwdziałać optymizmowi innych ludzi co do przyszłości.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wysłuchamy dyskusji na temat planowania scenariuszy w dużej firmie detalicznej. Gwen zajmuje stanowisko kierownicze w głównej siedzibie firmy w USA. Rozmawia z Nataszą i Danielem, dwóch menedżerów z innego kraju. Firma stoi przed ogromnymi wyzwaniami, jakie stwarza pandemia COVID-19. I w tej dyskusji, badają całą sytuację.
Pytania do słuchania
1. Na początku rozmowy, o jakim programie pomocy rządowej spekuluje Natasza?
2. To, co mówi Daniel, jest jedną z największych niepewności, z którymi się borykają?
3. Jak Daniel wierzy, jaka możliwa zmiana może się wydarzyć, a Natasza nie?
W przeszłości, spotkanie z klientami często oznaczało konieczność podróży. To może oznaczać w całym mieście, lub może to oznaczać w całym kraju lub za granicą. Ale dzięki nowoczesnym narzędziom do wideokonferencji, możesz teraz spotykać się z klientami bez wychodzenia z biura.
Ale prowadzenie wirtualne spotkanie w języku angielskim nie wygląda dokładnie tak samo jak spotkanie osobiste. Podczas gdy używasz wielu takich samych umiejętności, umiejętności te zabrzmią nieco inaczej w akcji. Są też nowe umiejętności, które musisz rozwinąć, ponieważ musisz zarządzać nie tylko grupą ludzi, ale także technologia.
Na początku spotkania, najprawdopodobniej wszystko się ułoży z pół-formalnym powitaniem, zanim przedstawię ogólny zarys spotkania. W pewnym momencie, będziesz musiał poprosić ludzi o cierpliwość podczas rozwiązywania problemów technicznych, na przykład udostępnianie ekranu lub przyjmowanie nowych osób do pokoju konferencyjnego.
Jedną z dużych różnic między spotkaniami osobistymi i wirtualnymi jest sposób radzenia sobie z pytaniami. Tak, musisz zadzwonić do osób, które możesz zobaczyć, mają pytania, ale być może będziesz musiał poradzić sobie z pytaniami lub komentarzami pochodzącymi z funkcji czatu.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wysłuchamy spotkania prowadzonego przez Adama i Cathy, dwóch konsultantów biznesowych. Rozmawiają z grupą menedżerów, w tym Sophie i Fareed, w Healthwise, sieć sklepów ze zdrową żywnością, która stara się poprawić sprzedaż online. Usłyszysz, jak Adam i Cathy demonstrują umiejętności potrzebne do prowadzenia spotkania klienta podczas wideokonferencji.
Pytania do słuchania
1. Jaki jest przybliżony zarys spotkania, które zapewnia Adam?
2. Adam prosi o cierpliwość swoich klientów, gdy zajmuje się kwestią techniczną?
3. Skąd Adam wie, że Sophie ma pytanie?
