Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Średniozaawansowany angielski / Strona 3

BEP 195 – Mała rozmowa przed spotkaniem w języku angielskim (2)

Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Średniozaawansowany angielski, Towarzyskie /

English Small Talk Conversation 2

To już druga z naszych dwuczęściowych Business English Pod lekcja angielskiego small talk, lub swobodna rozmowa, w biznesowe spotkania.

Wyobraź sobie, że siedzisz w pokoju z kilkoma współpracownikami. Czekasz na rozpoczęcie spotkania. Czy cisza jest przyjemna? Prawdopodobnie nie. Powinnaś rozmawiać. Ale o czym?

Dobrze, to jest, gdzie sztuka pogawędka przydaje się. I to nie tylko coś, co robimy przed spotkaniem. Prowadzimy pogawędki w poczekalni na lotnisku, w pociągu, lub stać w kolejce do filmu. Używamy go z kolegami, klienci, i znajomych. Jest to coś, co wymaga praktyki, aby dobrze sobie radzić i czuć się z tym swobodnie.

Wcześniej przyjrzeliśmy się niektórym typowym tematom i technikom rozmów, w tym, jak radzić sobie z tematami, o których niewiele wiesz. W tej lekcji przyjrzymy się kilku bardziej powszechnym tematom: rozmawiać o pogodzie i mówić o bieżących wydarzeniach. Omówimy również strategie zmiany tematu i skierowania rozmowy na biznes.

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Liz, Coby, i Shawn, gdy przygotowują się do kolejnego spotkania. Jak można się domyślić, ich kolega Gordon jeszcze nie przybył, więc rozmawiają między sobą, czekając, aż się pojawi.

Pytania do słuchania

1. Co Shawn myśli o letniej pogodzie?
2. Dlaczego Coby wydaje się zdenerwowany lub zszokowany?
3. Jak Liz kieruje rozmowę na biznes?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 194 – Mała rozmowa przed spotkaniem w języku angielskim (1)

Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Średniozaawansowany angielski, Towarzyskie /

English Small Talk Conversation 1

Witamy ponownie w Business English Pod po raz pierwszy z naszej dwuczęściowej serii o English small talk przed spotkanie w języku angielskim.

Jest to sytuacja, której prawdopodobnie doświadczyłeś niezliczoną ilość razy: przyjeżdżasz na spotkanie 10 minuty wcześniej. Jest tam już kilka osób. Mówisz cześć, a potem o czym rozmawiasz? Co mówisz? W tej sytuacji, musisz umieć rozmawiać. Small talk to nieformalna rozmowa. Używamy tego terminu “pogawędka” ponieważ nie chodzi o wymianę informacji, podejmowanie decyzji czy poważną dyskusję. To sposób na uniknięcie niewygodnej ciszy i budowanie silniejszych relacji.

Może się wydawać, że mała rozmowa nie dotyczy niczego ważnego, ale pogawędka sama w sobie jest ważna. Umiejętność prowadzenia small talk pozwoli ci dołączyć do grupy. Przygotuje grunt dla bardziej poważnych rodzajów komunikacji. W tej lekcji, przyjrzymy się kilku różnym sposobom inicjowania i odpowiadania na small talk.

Dołączymy do trzech kolegów, Coby, Liz, i Shawn, którzy przybyli na spotkanie i czekają na czwartą osobę. Gdy czekają, koledzy angażują się w nieformalne rozmowy, które często można usłyszeć w anglojęzycznym biurze.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Gordon spóźni się na spotkanie?
2. Co robił Shawn w weekend?
3. O jakim sporcie mówi Coby?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 186 – Podróże powietrzne: Lot z przesiadką

Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym w dalszym ciągu przyglądamy się językowi i słownictwu związanemu z podróżami lotniczymi.

Podróże lotnicze opierają się na bardzo złożonym systemie planowania. Niestety, oznacza to, że plany podróży nie zawsze działają idealnie. Możliwość wystąpienia problemów wzrasta, gdy masz jeden lub więcej lotów łączonych. A co jeśli jeden samolot się spóźni?? Co się stanie, jeśli Twoje bagaże nie zostaną prawidłowo przeniesione na następny lot?? Co się stanie, jeśli lotnisko przesiadkowe będzie opóźnione??

Problemy się zdarzają, i musisz być przygotowany, aby sobie z nimi poradzić. Właśnie temu przyjrzymy się w tej lekcji. Ostatni raz (w BEP 185), usłyszeliśmy, jak Robert odprawia się na lot do Londynu, z lotem przesiadkowym w Chicago. Wszystko poszło gładko podczas odprawy. Robert podał cel swojej podróży, sprawdził swoje torby, wybrał miejsce, i potwierdził swoją bramę i czas. Jednak jego lot przesiadkowy miał odlecieć wkrótce po przybyciu do Chicago. I z tego powodu, opóźnienie w lądowaniu pokrzyżowało plany podróżnicze Roberta.

Dziś usłyszymy Roberta próbującego rozwiązać problem utraconego połączenia. Musi wypracować rozwiązanie, aby następnego ranka dostać się do Londynu na ważne spotkanie. Aby to zrobić, będzie musiał wyjaśnić swój problem, wyrazić pilność, składać specjalne życzenia, przepracować opcje, i niechętnie się zgadzam.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Robert przegapił lot przesiadkowy?
2. Jakiego rozwiązania Robert żąda od agenta biletowego?
3. O czym bileter przypomina Robertowi?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 185 – Podróże powietrzne: Odprawa na lot

Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Na dzisiejszej lekcji Business English Pod, przyjrzymy się językowi i słownictwu związanemu z podróżami lotniczymi, szczególnie podczas odprawy na lotnisku.

Prawdopodobnie byłeś już w takiej sytuacji. You are taking a trip, either for business or pleasure, and you’ve already reserved your ticket. It’s the day of your flight, and you’ve packed your suitcase and another bag that you want to carry with you onto the plane. You make sure you have your passport and wallet, and you catch a taxi to the airport.

What’s the first thing you have to do when you get there? You need to “check-in,” as we say. So you find the correct airline desk and wait in line. Wreszcie, it’s your turn to talk with the ticket agent. What is she going to ask you about? What information do you need to give her? And what information is she going to give you? This is what we’re going to talk about today.

W dzisiejszej lekcji, we’ll hear a conversation between Robert and a ticket agent. Robert podróżuje służbowo do Londynu. Zanim przejdzie przez kontrolę bezpieczeństwa i wejdzie na pokład samolotu, on i sprzedawca biletów mają do omówienia kilka spraw.

Pytania do słuchania

1. Co martwi Roberta w związku ze swoją walizką??
2. Gdzie Robert chce usiąść?
3. Dlaczego agent biletowy zaleca natychmiastowe przejście przez kontrolę bezpieczeństwa?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 B – Telefonowanie: Odbieranie wiadomości

A2, Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Średniozaawansowany angielski, Telefon po angielsku /

Witamy ponownie w Business English Pod. This is the second part of our look at answering the phone and taking a message. W tej lekcji, we’ll focus on taking a message.

Dzisiejsza lekcja znajduje się również w naszym nowym eBooku: Angielski biznesowy dla telefonowania. Ten eBook obejmuje niezbędny język dla wielu różnych rodzajów połączeń biznesowych, w tym postępowanie z klientami i reklamacjami, uzgadnianie i sprawdzanie zamówień.

W naszej ostatniej lekcji (BEP 69 A – Odbieranie połączenia), we looked at answering a call effectively. We heard an example of poor telephone skills and started in on a dialog that demonstrated good telephone skills. Dzisiaj, we’re going to continue with that dialog and look at how to take a message. Have you ever missed a telephone message? Or have you received a message that didn’t contain the necessary information? If so, then you understand how important it is not just to take a message, but to do it right.

We’ll look at ways to ask someone to leave a message, information that should be included in a message, and how to offer help. You will also learn how to acknowledge, check back and confirm information that a caller gives you.

Teraz, let’s rejoin Mark, who works for a company called Trivesco. He is calling a shipping company, Daneline, hoping to speak with someone named Sylvie Petersen. Sylvie is not there, so Mark has to leave a message with Amy, the receptionist.

Pytania do słuchania

1. How does the tone of Amy’s voice sound?
2. What information does Mark include in his message?
3. How does Amy make sure she has Mark’s phone number correct?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3